Teknik Pengumpulan Data Instrumen Penelitian

Uji coba instrumen penelitian dilaksanakan pada 30 orang, sehingga nilai r tabel sebesar 0,361. Jumlah pertanyaan dalam uji coba instrumen sebanyak 25 butir. Hasil skor butir pertanyaan untuk kualits pelayanan, store atmosphere, kepuasan konsumen dan pembelian ulang dianalisis dengan menggunakan program SPSS IBM 20. Hasil uji validitas instrumen penelitian dirangkum dalam tabel sebagai berikut : Tabel 3. Hasil Uji Vaiditas Variabel Jumlah Butir Semula Jumlah Butir Gugur Nomor Butir Gugur Jumlah Butir Valid Kualitas Pelayanan 11 - - 11 Store Atmosphere 7 - - 7 Kepuasan Konsumen 2 - - 2 Pembelian Ulang 5 - - 5 Sumber: Data Primer yang diolah, 2014 Hasil dari uji validitas variabel kualitas pelayanan, store atmosphere, kepuasaan konsumen dan pembelian ulang secara lengkap disajikn pada tabel berikut : Tabel 4. Hasil Uji Validitas Kualitas Pelayanan Butir Pertanyaan Nilai r hitung Nilai r tabel Status 1 0,649 0,361 Valid 2 0,639 0,361 Valid 3 0,504 0,361 Valid 4 0,574 0,361 Valid 5 0,630 0,361 Valid 6 0,597 0,361 Valid 7 0,593 0,361 Valid 8 0,467 0,361 Valid 9 0,442 0,361 Valid 10 0,582 0,361 Valid 11 0,504 0,361 Valid Sumber : Data Primer yang diolah, 2014 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa 11 butir pertanyaan kualitas pelayanan valid. Hal ini dikarenakan tiap butir pertanyaan mempunyai nilai r hitung yang lebih besar dari r tabel 0,361. Nilai korelasi butir pertanyaan terendah 0,442 dan koefisien tertinggi 0,649. Tabel 5. Hasil Uji Validitas Store Atmosphere Butir Pertanyaan Nilai r hitung Nilai r tabel Status 1 0,540 0,361 Valid 2 0,492 0,361 Valid 3 0,613 0,361 Valid 4 0,678 0,361 Valid 5 0,581 0,361 Valid 6 0,656 0,361 Valid 7 0,578 0,361 Valid Sumber : Data Primer yang diolah, 2014 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa 7 butir pertanyaan store atmosphere valid. Hal ini dikarenakan tiap butir pertanyaan mempunyai nilai r hitung yang lebih besar dari r tabel 0,361. Nilai korelasi butir pertanyaan terendah 0,492 dan koefisien tertinggi 0,678. Tabel 6. Hasil Uji Validitas Kepuasaan Konsumen Butir Pertanyaan Nilai r hitung Nilai r tabel Status 1 0,444 0,361 Valid 2 0,444 0,361 Valid Sumber : Data Primer yang diolah, 2014 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa 2 butir pertanyaan kepuasan konsumen valid. Hal ini dikarenakan tiap butir pertanyaan mempunyai nilai r hitung yang lebih besar dari r tabel 0,361. Nilai korelasi dua butir pertanyaan ini adalah sebesar 0,444. Tabel 7. Hasil Uji Validitas Pembelian Ulang Butir Pertanyaan Nilai r hitung Nilai r tabel Status 1 0,574 0,361 Valid 2 0,699 0,361 Valid 3 0,497 0,361 Valid 4 0,594 0,361 Valid 5 0,704 0,361 Valid Sumber : Data Primer yang diolah, 2014 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa 5 butir pertanyaan pembelian ulang valid. Hal ini dikarenakan tiap butir pertanyaan mempunyai nilai r hitung yang lebih besar dari r tabel 0,361. Nilai korelasi butir pertanyaan terendah 0,497 dan koefisien tertinggi 0,704. Data diatas adalah hasil uji validitas tiap variabel yang ada. Semua instrumen valid dan dapat digunakan untuk penelitian lebih lanjut.