Persediaan produk terhadap brand switching pada pelanggan SIM card

Hasil penelitian menunujukan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap brand switching pada pelanggan SIM card GSM. Hal ini ditunjukan dari hasil uji parsial yang diperoleh koefisien sebesar 29,4. Hal ini menunjukan bahwa promosi memiliki pengaruh terhadap brand switching pada pelanggan SIM card GSM di kelurahan Sekaran Kecamatan Gunungpati Semarang.

4.5.3 Persediaan produk terhadap brand switching pada pelanggan SIM card

GSM Persediaan produk terhadap brand switching pada pengguna SIM card GSM mempunyai kriteria yang tinggi yaitu sebesar 73,98 dari 98 responden kondisi ini menunjukan bahwa pengguna SIM card GSM dipengaruhi oleh persediaan produk dalam melakukan brand switching. Hasil ini sejalan dengan teori David A.Aaker,1996 yang menyatakan bahwa tindakan manajemen lebih suka menghendaki usaha-usaha untuk menghindarkan celah distribusi out-of-stocks yang mungkin dapat mempercepat konsumen memutuskan untuk melakukan brand switching. Kelengkapan produk pada setiap rak-rak penjualan merupakan kelengkapan produk SIM card GSM, apabila produsen tidak menyediakan merek SIM card GSM yang diinginkan konsumen maka konsumen akan dengan mudah melakukan brand switching, karena terjadinya celah distribusi. Dan konsumen lebih memperhatikan letak gerai atau counter pulsa dalam memutuskan membeli suatu SIM card GSM yang diinginkan, biasanya konsumen lebih memilih gerai atau counter pulsa yang lebih dekat dengan keberadaan konsumen. Jadi letak yang strategis dan dekat akan menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli SIM card GSM. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara persediaan produk terhadap brand switching pada pelanggan SIM card GSM. Hal ini ditunjukan dari hasil uji parsial yang diperoleh koofisien sebesar 25,6. Hal ini menunjukan dengan meningkatnya jumlah persediaan di rak-rak penjualan dan memperluas saluran distribusi karena terbukti efektif mempengaruhi konsumen melakukan brand switching dalam waktu setiap pembelian. Hal ini juga menunjukan bahwa persediaan produk memiliki pengaruh terhadap brand switching pada pelanggan SIM card GSM di kelurahan Sekaran Kecamatan Gunungpati Semarang.

4.5.4 Ketidakpuasan Layanan terhadap brand switching pada pengguna SIM