jumlah data sampel atau n = 98, dan variabel bebas atau k = 4 dengan tingkat
kesalahan atau α = 5 diperoleh sebesar 1,75, maka doperoleh :
1,75 1,845 4 - 1,75 1,75 1,845 2,25
Berdasarkan hasil pengujian di atas menunujukkan bahwa nilai Durbin Watson sebesar 1,845 lebih dari nilai batas bawah du yaitu sebesar 1,75 dan nilai
Durbin Watson tersebut juga menunjukkan kurang dari batatan atas yaitu kurang dari 2,25 4 - 1,75. Dengan demikian pengujian tersebut telah memenuhi kriteria yang
disyaratkan. Oleh karenanya, dapat disimpulkan bahwa persamaan regresi yang terbentuk tidak terjadi problem autokorelasi, sehingga dapat dilakukan pengujian
selanjutnya.
4.5 Pembahasan
4.5.1 Pengaruh harga terhadap brand switching pada pelanggan SIM card GSM.
Harga yang ditawarkan pada SIM crad GSM terhadap brand switching termasuk dalam kriteria yang tinggi yaitu 67,56 dari 98 responden yang berarti
bahwa konsumen melakukan brand switching sangat dipengaruhi oleh variabel harga yang sudah sesuai dengan harapan konsumen, seperti harga perdana, tarif sms dan
tarif telfon serta kesesuian harga, antara harga ditawarkan dengan kualitas yang diberikan. Semakin sesuai harga perdana yang diharapkan konsumen akan semakin
meningkat jumlah permintaan akan merek SIM card GSM tertentu. Banyaknya
penawaran akan variabel harga oleh masing-masing SIM card GSM akan mempercepat keputusan konsumen untuk melakukan brand switching.
Hal ini sejalan dengan teori Ribhan 2006: 14 yang menyatakan bahwa tingkat loyalitas yang paling dasar adalah konsumen tidak loyal atau tertarik pada
merek-merek apapun yang ditawarkan. Berdasarkan definisi tersebut ciri yang paling nampak dari jenis konsumen ini adalah konsumen membeli suatu produk karena
harganya yang murah. Brand switching dapat terjadi karena harga yang ditetapkan pada suatu produk sudah sesuai dengan harapan yang diterima oleh konsumen.
Semangkin tinggi frekuensi konsumen untuk memindahkan pembelinya dari satu merek ke merek yang lain mengindikasikan konsumen sebagai pembeli yang sama
sekali tidak loyal serta konsumen lebih memperhatikan harga didalam melakukan pembelian. Kesesuaian harga adalah tinggi rendahnya harga SIM card GSM yang
ditetapkan perusahaan harus sesuai dengan kualitas SIM card GSM yang diberikan sehingga konsumen akan mendapatkan manfaat yang seimbang dengan jumlah uang
yang dikeluarkan. Serta menawarkan perbandingan harga SIM card GSM yang sesuai dengan kualitas dan manfaatnya.
Hasil penelitian menunjukan bahwa ada pengaruh yang signifikan antara harga terhadap brand switching pada pelanggan SIM card GSM. Hal ini ditunjukan dari
hasil uji parsial yang diperoleh koefisien sebesar 32,1. Hal ini menunjukan bahwa harga memiliki pengaruh terhadap brand switching pada pelanggan SIM card GSM
di kelurahan Sekaran Kecamatan Gunungpati Semarang.
4.5.2 Promosi terhadap brand switching pada pelanggan SIM card GSM
