Berdasarkan hasil penelitian, sebagian besar responden yaitu sebanyak 51.8 persen menyatakan bahwa penetapan harga yang dilakukan oleh PT. Gudang
Garam Tbk terhadap rokok kretek merek Gudang Garam Filter yang dijual sudah baik. Menurut penilaian sebagian besar responden, harga rokok kretek merek
Gudang Garam Filter yang berlaku di pasar sudah wajar. Dengan kata lain, tidak terlalu mahal dan juga tidak murah atau harga yang berlaku masih terjangkau oleh
responden. Selain itu, sebanyak 29.6 persen responden menyatakan baik dan 14.8 persen menyatakan cukup baik. Responden tersebut adalah perokok berat
yang sudah lama mengonsumsi Gudang Garam Filter, mereka menilai bahwa harga rokok kretek tersebut masih bisa dijangkau. Terdapat 3.7 persen responden
yang menyatakan kurang baik. Hal tersebut lebih disebabkan karena responden menginginkan harga yang lebih murah dari harga yang telah ditetapkan.
Total skor sebesar 110 mempunyai arti bahwa penetapan harga secara keseluruhan dianggap baik. Penilaian tersebut memperlihatkan bahwa harga yang
telah ditetapkan oleh PT. Gudang Garam Tbk tidak memberatkan konsumen. Sedangkan berdasarkan penilaian tingkat harapan, diperoleh bahwa sebagian besar
responden yaitu 88.9 persen menyatakan sangat penting dan sebanyak 7.4 persen menyatakan penting. Responden tersebut adalah responden yang
mempertimbangkan faktor harga dalam pembelian rokok. Sisanya 3.7 persen menyatakan tidak penting. Responden tersebut adalah responden yang tidak
mempertimbangkan faktor harga dalam membeli rokok kretek kesukaannya. Total skor 129 mempunyai arti bahwa penetapan harga rokok kretek
merek Gudang Garam Filter merupakan hal yang sangat penting bagi konsumen. Dengan penetapan harga yang sesuai dan terjangkau oleh konsumen, maka
keuntungan tidak hanya diperoleh konsumen tetapi juga perusahaan.
b. Pencantuman Kadar Tar dan Nikotin
Pencantuman kandungan tar dan nikotin dalam kemasan rokok baik rokok kretek maupun rokok putih merupakan salah satu bentuk komitmen pihak
perusahaan untuk mengikuti peraturan pemerintah serta memberikan informasi yang akurat dan sedetil mungkin kepada konsumen termasuk komposisi bahan
yang terkandung dalam rokok. Karena berdasarkan informasi yang diperoleh, zat nikotin dan tar yang terkandung dalam rokok kretek diduga dapat menyebabkan
berbagai gangguan kesehatan. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa 55.6 persen responden menyatakan bahwa pencantuman kandungan tar dan nikotin
dalam kemasan rokok kretek merek Gudang Garam Filter sangat baik, 40.7 persen responden menyatakan baik dan 3.7 persen responden menyatakan cukup baik.
Total skor yang diperoleh sebesar 122 dinyatakan sangat baik karena PT. Gudang Garam Tbk telah mencantumkan kandungan kedua zat tersebut dalam
kemasan rokok kretek Gudang Garam Filter. Menurut penilaian responden, pencantuman kandungan tar dan nikotin
dalam kemasan rokok kretek Gudang Garam Filter sangat penting sebanyak 55.6 persen, 25.9 persen responden menyatakan penting dan 11.1 persen
responden menyatakan cukup penting. Sisanya menyatakan kurang penting dan tidak penting dengan persentase sama yaitu 3.7 persen. Total skor secara
keseluruhan sebesar 115 dinyatakan sangat penting, karena kedua zat tersebut disinyalir dapat menyebabkan kecanduan dan ganguan kesehatan.
c. Kemudahan Memperoleh
Kemudahan dalam mendapatkan suatu produk adalah hal yang diharapkan oleh setiap konsumen dalam memenuhi kebutuhannya yang tidak terbatas.
Kemudahan memperoleh suatu produk merupakan salah satu atribut yang berpengaruh positif pada volume penjualan. Hal itu disebabkan karena terjadi
pembelian ulang terhadap produk tersebut. Jika konsumen telah cocok dengan produk tertentu, maka konsumen akan tetap menggunakan produk tersebut apalagi
jika perolehan produk sangat mudah. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa 77.8 persen
responden menilai bahwa kinerja PT. Gudang Garam Tbk untuk atribut ini sangat baik dan sisanya sebanyak 22.2 persen responden menilai baik. Total skor
rata-rata penilaian responden sebesar 129 mempunyai arti bahwa kemudahan responden dalam mendapatkan rokok kretek Gudang Garam Filter dinilai sangat
baik, karena konsumen tidak mengalami kesulitan dalam mendapatkannya. Penilaian harapan mengenai atribut ini, diketahui bahwa 81.5 persen
menyatakan sangat penting dan 18.5 persen responden menyatakan penting. Total skor sebesar 130 berarti bahwa kemudahan dalam mendapatkan rokok
kretek merek Gudang Garam Filter sangat penting dan diharapkan oleh konsumen.
Jika perolehan rokok kretek merek ini mudah didapat, maka peluang konsumen untuk beralih ke merek lain kecil.
d. IklanPromosi
