Pihak KBIH Baitul Atiq dalam menjalin komunikasi dengan jamaah haji

E. Analisis Bukti fisik Pelayanan 1. Ruang bimbingan KBIH Baitul Atiq

Bagian ini menjelaskan mengenai ruang bimbingan KBIH Baitul Atiq, ini berarti luas ruang bimbingan KBIH Baitul Atiq mampu menampung semua jamaah tanpa berdesak-desakan. Dari 30 respondenjamaah haji tahun 2014 yang diteliti, telah diperoleh hasil penilaian terhadap ruang bimbimbingan KBIH Baitul Atiq. Seperti tertera pada tabel di bawah ini. Tabel 4.6.1 Prosentase penilaian responden terhadap ruang KBIH Baitul Atiq Baik Sedang Buruk 90 10 Dari data yang didapat, menghasilkan suatu tingkat kepuasan jamaah jahi terhadap ruangan bimbingan KBIH baitul Atiq. Yang diterima sebesar 90 menjawab baik yang artinya luas dan dapat menampung semua jamaah haji. 10 menjawab sedang yang artinya cukup luas karena dapat menampung jamaah haji dan sedikit berdesak- desakan

2. Kondisi ruangan untuk bimbingan haji KBIH Baitul Atiq

Bagian ini menjelaskan mengenai tingkat kepusan secara rinci. Yaitu untuk kondisi ruangan untuk bimbingan haji KBIH baitul Atiq, ini berarti kondisi ruangan nyaman karena kondisi ruangan bersih,rapi dan cukup cahaya. + , Dari 30 responden jamaah haji tahub 2014 yang diteliti, telah diperoleh hasil penilaian terhadap kondisi ruangan untuk bimbingan KBIH Baitul Atiq. Seperti tertera dibawah ini Tabel 4.6.2 Prosentase penilaian responden terhadap kondisi ruangan untuk bimbingan haji KBIH Baitul Atiq Baik Sedang Buruk 100 Dari data yang didapat, menghasilkan suatu tingkat kepuasan jamaah haji terhadap kondisi ruangan untuk bimbingan haji KBIH Baitul Atiq. Yang diterima sebesar 100 menjawab baik yang artinya nyaman, karena kondisi ruangan bersih, rapi dan cukup cahaya.

3. Kondisi perlengkapan praktek haji KBIH Baitul Atiq

Bagian ini menjelskan mengenai kondisi perlengkapan praktek KBIH Baitul Atiq, ini berarti kondisi praktek haji KBIH Baitul Atiq layak karena perlengkapan praktek haji masih dapat dipakai dan tidak rusak. Dari 30 responden jamaah haji tahun 2014 yang diteliti, telah diperoleh hasil penilaian terhadap kondisi perlengkapan praktek haji KBIH Baitul Atiq. Seperti tertera dibawah ini. Tabel 4.6.3 Prosentasi penilaian responden terhadap kondisi perlengkapan praktek haji KBIH Baitul Atiq Baik Sedang Buruk 90 10 - . Dari data yang didapat, menghasilkan suatu tingkat kepuasan jamaah haji terhadap kondisi perlengkapan praktek haji KBIH Baitul Atiq. Yang diterima sebesar 90 menjawab baik yang artinya kondisi perlengkapan layak, karena perlengkapan masih dapat dipakai dan tidak rusak. 10 menjawab sedang yang artinya cukup layak karena perlengkapan praktek masih dapat dipakai dan sedikit rusak.

4. Kenyamanan ruang tamu kantor KBIH Baitul Atiq

Bagian ini menjelaskan mengenai tingkat kepuasan secara rinci. Untuk kenyamanan ruang tamu kantor KBIH Baitul Atiq, ini berarti kondisi ruang tamu KBIH Baitul Atiq nyaman karena ruangan tidak panas dan cukup cahaya Dari 30 responden jamaah haji tahun 2014 yang telah diteliti, telah diperoleh hasil penilaian terhadap tingkat kepuasan pada kenyamanan ruang tamu kantor KBIH Baitul Atiq. Seperti tertera pada tabel di bawah ini. Tabel 4.6.4 Prosentase penilaian terponden terhadap kenyaman ruang tamu kantor KBIH Baitul Atiq Baik Sedang Buruk 43,3 53,3 3,3 Dari data yang didapat, menghasilkan suatu tingkat kepuasan jamaah haji terhadap kondisi ruang tamu KBIH Baitul Atiq. Yang diterima sebesar 43,3 menjawab baik yang artinya nyaman karena ruangan tidak panas dan cukup cahaya, 53,3 menjawab sedang yang artinya cukup nyaman karena ruangan terasa pans dan cukup cahaya,