2. Media yang digunakan pembimbing di KBIH Baitul Atiq pada saat bimbingan
Bagian ini dijelaskan mengenai tingkat kepuasan secara rinci untuk media yang digunakan pembimbing di KBIH Baitul Atiq, ini berarti
pembimbing memberikan pelayanan dengan media yang menarik agar mudah dipahami oleh jamaah haji.
Dari 30 orang responden jamaah haji tahun 2014 yang diteliti, telah diperoleh hasil penilaian terhadap tingkat kepuasan pada media
yang digunakan pembimbing KBIH baitul Atiq pada saat bimbingan.
Tabel 4.2.2 Prosentase penilaian responden terhadap media yang digunakan
pembimbing KBIH Baitul Atiq pada saat bimbingan
Baik Sedang
Buruk 40
60
Dari data yang didapat, menghasilkan suatu tingkat kepuasan jamaah haji terhadap media yang digunakan pembimbing KBIH Baitul
Atiq dalam membimbing yang diterima sebesar 40 menjawab sedang yang artinya cukup menarik. 60
menjawab buruk yang artinya kurang menarik.
3. Kelengkapan materi yang diberikan pembimbing di KBIH Baitul Atiq pada saat bimbingan
Dalam bagian ini dijelaskan mengenai tingkat kepuasan secara rinci. Untuk kelengkapan materi yang diberikan pembimbing di KBIH
Baitul Atiq, ini berarti pembimbing KBIH Baitul Atiq memberikan kelengkapan materi yang diberikan harus lengkap sesuai ketentuan
islam. Dari 30 orang responden jamaah haji tahun 2014 yang diteliti,
telah diperoleh hasil penilaian terhadap kelengkapan materi yang diberikan pembimbing di KBIH Baitul Atiq, seperti tertera pada tabel
di bawah ini.
Tabel 4.2.3 Prosentase penilaian responden terhadap kelengkapan materi
yang di berikan pembimbing KBIH Baitul Atiq
Baik Sedang
Buruk 73,3
26,7
Dari data yang didapat, menghasilkan suatu tingkat kepuasan jamaah haji terhadap kelengkapan materi yang diberikan pembimbing KBIH
Baitul Atiq yang diterima sebesar 73,3 menjawab baik yang artinya lengkap. 26,7 menjawab sedang yang artinya cukup lengkap.
4. Pelayanan karyawan KBIH Baitul Atiq yang berkaian dengan kepastian pemrosesan data calon jamaah haji sesuai yang di
janjikan
Kategori