80
Tabel 4.19. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pendidikan dan Pelatihan penting untuk dilaksanakan.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
penting 7
16.66 2. Cukup
penting 13
30.95 3. Penting
22 52.39
4. Kurang penting
- -
5. Tidak penting
- -
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010 Tabel di atas 7 responden 16,66 berpendapat pendidikan dan pelatihan sangat penting
untuk dilaksanakan, 13 responden 30,95 berpendapat pendidikan dan pelatihan cukup penting untuk dilaksanakan, 22 responden 52,39 berpendapat pendidikan dan pelatihan
penting untuk dilaksanakan. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 22 orang responden 52,39 lebih tinggi jawaban responden mengikuti Pendidikan dan Pelatihan yang
dilaksanakan pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan dalam pembinaan pelayanan publik dan dapat meningkatkan kinerja Pegawai Negeri Sipil.
4.1.2. Data Jawaban Responden terhadap Variabel Kinerja PNS
Kinerja Pegawai Negeri Sipil ditetapkan sebagai Variabel Terikat dalam penelitian ini. Dimana untuk mendapatkan jawaban mengenai Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Kantor
Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan diajukan 20 dua puluh pertanyaan yang tersusun dari nomor 1 satu sampai dengan nomor 20 dua puluh. Setiap pertanyaan
diberikan 5 lima alternatif jawaban, yaitu a,b,c,d, dan e.
Universitas Sumatera Utara
81
Tabel 4.20. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pegawai mendapat pekerjaan yang sesuai dengan bidang yang ditekuni.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
sesuai 3
7.14 2. Cukup
sesuai 9
21.42 3. Sesuai
22 52.38
4. Kurang sesuai
7 16.6
5. Tidak sesuai
1 2.46
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010 Tabel di atas 3 responden 7,14 berpendapat pegawai mendapatkan pekerjaan sangat
sesuai dengan bidang yang ditekuni, 9 responden 21,42 berpendapat pegawai mendapatkan pekerjaan cukup sesuai dengan bidang yang ditekuni, 22 responden 52,38
berpendapat pegawai mendapatkan pekerjaan sesuai dengan bidang yang ditekuni, 7 responden 16,6 berpendapat pegawai mendapatkan pekerjaan kurang sesuai dengan
bidang yang ditekuni, 1 responden 2,46 berpendapat pegawai mendapatkan pekerjaan tidak sesuai dengan bidang yang ditekuni . Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 22
orang responden 52,38 lebih tinggi jawaban responden mendapatkan pekerjaan sesuai dengan bidang yang ditekuni pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan
dalam pembinaan pelayanan publik sehingga Pegawai Negeri Sipil mengetahui tugas dan tanggung jawab yang berhubungan terhadap kemampuan pegawai dalam menyelesaikan
pekerjaannya sesuai dengan bidangnya.
Universitas Sumatera Utara
82
Tabel 4.21. Distribusi Jawaban Responden Tentang Penyelesaian Pekerjaan sesuai dengan target waktu.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
sesuai 7
16.6 2. Cukup
sesuai 5
11.90 3. Sesuai
30 71.50
4. Kurang sesuai
- -
5. Tidak sesuai
- -
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010 Tabel di atas 7 responden 16,6 berpendapat penyelesaian pekerjaan sangat seuai
dengan target waktu, 5 responden 11,90 berpendapat penyelesaian pekerjaan cukup sesuai dengan target waktu, 30 responden 71,50 berpendapat penyelesaian pekerjaan sesuai
dengan target waktu. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 30 orang responden 71,50 lebih tinggi jawaban dalam penyelesaian pekerjaan sesuai dengan target waktu pada
Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan dalam pembinaan pelayanan publik.
Tabel 4.22. Distribusi Jawaban Responden Tentang Kreativitas Pegawai memberikan pengaruh positive.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
sering 5
11.90 2. Cukup
sering 4
9.52 3. Sering
17 40.47
4. Kurang sering
15 35.71
5. Tidak sering
1 2.40
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010
Universitas Sumatera Utara
83 Tabel di atas 5 responden 11,90 berpendapat kreativitas pegawai sangat sering
memberikan pengaruh positive, 4 responden 9,52 berpendapat kreativitas pegawai cukup sering memberikan pengaruh positive, 17 responden 40,47 berpendapat kreativitas
pegawai sering memberikan pengaruh positive, 15 responden 35,71 berpendapat kreativitas pegawai kurang sering memberikan pengaruh positive, 1 responden 2,40
berpendapat kreativitas pegawai tidak sering memberikan pengaruh positive. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 17 responden 40,47 lebih tinggi dalam berpendapat
kreativitas pegawai sering memberikan pengaruh positive pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan.
Tabel 4.23. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pegawai dalam melaksanakan pekerjaan bekerja sama dengan Tim.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
sering 5
11.90 2. Cukup
sering 10
23.80 3. Sering
13 30.95
4. Kurang sering
14 33.35
5. Tidak sering
- -
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010 Tabel di atas 5 responden 11,90 berpendapat pegawai sangat sering bekerja sama
dengan tim dalam melaksanakan pekerjaan, 10 responden 23,80 berpendapat pegawai cukup sering bekerja sama dengan tim dalam melaksanakan pekerjaan, 13 responden
30,95 berpendapat pegawai sering bekerja sama dengan tim dalam melaksanakan pekerjaan, 14 responden 33,35 berpendapat pegawai kurang sering bekerja sama dengan
tim dalam melaksanakan pekekerjaan. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 14
Universitas Sumatera Utara
84 responden 33,35 lebih tinggi dalam berpendapat pegawai sering bekerja sama dengan tim
dalam melaksanakan pekerjaan pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan.
Tabel 4.24. Distribusi Jawaban Responden Tentang Ketrampilan dan Pendidikan Pegawai sesuaimemadai untuk menjalankan pelayanan publik.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
memadai 5
11.90 2. Cukup
memadai 16
38.09 3. Memadai
19 45.23
4. Kurang memadai
2 4.78
5. Tidak memadai
- -
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010 Tabel di atas 5 responden 11,90 berpendapat ketrampilan dan pendidikan pegawai
sangat memadai dalam menjalankan pelayanan publik, 16 responden 38,09 bependapat ketrampilan dan pendidikan cukup memadai dalam menjalankan pelayanan publik, 19
responden 45,23 berpendapat ketrampilan dan pendidikan pegawai memadai dalam menjalankan pelayanan publik, 2 responden 4,78 berpendapat ketrampilan dan pendidikan
pegawai kurang memadai dalam menjalankan pelayanan publik. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 19 responden 45,23 lebih tinggi dalam berpendapat ketrampilan dan
pendidikan pegawai memadai dalam menjalankan pelayanan publik pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan.
Universitas Sumatera Utara
85
Tabel 4.25. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pelayanan Pegawai kepada masyarakat yang berhubungan dengan pendidikan dan ketrampilan.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
sering 1
2.38 2. Cukup
sering 3
7.14 3. Sering
- -
4. Kurang sering
27 62.28
5. Tidak sering
11 29.19
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010
Tabel di atas 1 responden 2,38 berpendapat pelayanan pegawai kepada masyarakat sangat sering berhubungan dengan pendidikan dan ketrampilan pegawai, 3 responden 7,14
berpendapat pelayanan pegawai kepada masyarakat cukup sering berhubungan dengan pendidikan dan ketrampilan pegawai, 27 responden 62,28 berpendapat pelayanan pegawai
kepada masyarakat kurang sering berhubungan dengan pendidikan dan ketrampilan pegawai, 11 responden 4,78 berpendapat pelayanan pegawai kepada masyarakat tidak sering
berhubungan dengan pendidikan dan ketrampilan pegawai. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 27 responden 62,28 lebih tinggi dalam berpendapat pelayanan
pegawai kepada masyarakat kurang sering berhubungan dengan pendidikan dan ketrampilan pegawai pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan.
Universitas Sumatera Utara
86
Tabel 4.26. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pemberian Tugas dari Atasan dilaksanakan pegawai dengan penuh tanggung jawab.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
sering 8
19.04 2. Cukup
sering 10
23.80 3. Sering
18 42.85
4. Kurang sering
6 14.31
5. Tidak sering
- -
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010 Tabel di atas 8 responden 19,04 berpendapat pemberian tugas dari atasan sangat sering
dilaksanakan oleh pegawai, 10 responden 23,80 berpendapat pemberian tugas dari atasan cukup sering dilaksanakan oleh pegawai, 18 responden 42,85 berpendapat pemberian
tugas dari atasan sering dilaksanakan oleh pegawai, 6 responden 14,31 berpendapat pemberian tugas dari atas sering dilaksanakan oleh pegawai,. Berdasarkan tabel di atas
menunjukkan bahwa, 18 responden 42,85 lebih tinggi dalam berpendapat pemberian tugas dari atasan sering dilaksanakan oleh pegawai pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian
Negara Medan, sehingga menciptakan hubungan yang baik antara atasan dan bawahan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab.
Tabel 4.27. Distribusi Jawaban Responden Tentang Perlakuan semena-mena yang diterima pegawai selama menjalankan tugas dan tanggung jawab.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
sering -
- 2. Cukup
sering 4
9.52 3. Sering
4 9.52
4. Kurang sering
18 42.85
5. Tidak sering
15 38.11
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010
Universitas Sumatera Utara
87 Tabel di atas 4 responden 9,52 berpendapat perlakuan semena-mena cukup sering
didapatkan pegawai selama menjalankan tugas dan tanggung jawab, 4 responden 9,52 berpendapat perlakuan semena-mena sering didapatkan pegawai selama menjalankan tugas
dan tanggung jawab, 18 responden 42,85 berpendapat perlakuan semena-mena kurang sering didapatkan pegawai selama menjalankan tugas dan tanggung jawab, 15 responden
38,11 berpendapat perlakuan semena-mena Tidak sering didapatkan pegawai selama menjalankan tugas dan tanggung jawab. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 18
responden 42,85 lebih tinggi dalam berpendapat perlakuan semena-mena cukup sering didapatkan pegawai selama menjalankan tugas dan tanggung jawab pada Kantor Regional VI
Badan Kepegawaian Negara Medan.
Tabel 4.28. Distribusi Jawaban Responden Tentang Usaha Pegawai dalam meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan yang telah dimiliki oleh Pegawai.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
berusaha 15
35.71 2. Cukup
berusaha 10
23.80 3. Berusaha
16 38.09
4. Kurang berusaha
1 2.40
5. Tidak berusaha
- -
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010 Tabel di atas 15 responden 35,71 berpendapat pegawai sangat berusaha dalam
meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan yang dimiliki, 10 responden 23,80 berpendapat pegawai cukup berusaha meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan yang
dimiliki, 16 responden 38,09 berpendapat pegawai berusaha meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan yang dimiliki, 1 responden 2,40 berpendapat pegawai kurang berusaha
Universitas Sumatera Utara
88 meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa,
16 responden 38,09 lebih tinggi dalam berpendapat pegawai berusaha meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan yang dimiliki pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian
Negara Medan.
Tabel 4.29. Distribusi Jawaban Responden Tentang Penyelesaian Pekerjaan oleh Pegawai bekerja secara Mandiri.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
sering 4
9.52 2. Cukup
sering 14
33.33 3. Sering
16 38.09
4. Kurang sering
8 19.06
5. Tidak sering
- -
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010 Tabel di atas 4 responden 9,52 berpendapat pegawai sangat sering menyelesaikan
pekerjaan dengan mandiri, 14 responden 33,33 berpendapat pegawai cukup sering menyelesaikan pekerjaan dengan mandiri, 16 responden 38,09 berpendapat pegawai sering
menyelesaikan pekerjaan dengan mandiri, 8 responden 19,06 menyelesaikan pekerjaan dengan mandiri. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 16 responden 38,09 lebih
tinggi dalam berpendapat menyelesaikan pekerjaan dengan mandiri pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan.
Universitas Sumatera Utara
89
Tabel 4.30. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pelaksanaan pekerjaan rutin pegawai dalam menguasai pekerjaan.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
menguasai -
- 2. Cukup
menguasai 15
35.71 3. Menguasai
21 50.00
4. Kurang menguasai
6 14.29
5. Tidak menguasai
- -
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010 Tabel di atas 15 responden 35,71 berpendapat pegawai sangat menguasai dalam
melaksanakan pekerjaan rutin pegawai, 21 responden 50,00 berpendapat pegawai cukup menguasai dalam melaksanakan pekerjaan rutin pegawai, 6 responden 14,29 berpendapat
pegawai menguasai dalam melaksanakan pekerjaan rutin pegawai. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 21 responden 50,00 lebih tinggi dalam berpendapat pegawai cukup
menguasai dalam melaksanakan pekerjaan rutin pegawai pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan, sehingga dapat meningkatkan kinerja dalam melaksanakan
pelayanan publik.
Tabel 4.31. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pegawai Teliti dalam melaksanakan tugas atau pekerjaan yang diberikan oleh Pimpinan.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
teliti -
- 2. Cukup
teliti 15
35.71 3. Teliti
23 54.76
4. Kurang teliti
4 9.53
5. Tidak teliti
- -
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010
Universitas Sumatera Utara
90 Tabel di atas 15 responden 35,71 berpendapat pegawai sangat teliti dalam
melaksanakan tugas atau pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan, 23 responden 54,76 berpendapat pegawai cukup teliti dalam melaksanakan tugas atau pekerjaan yang diberikan
oleh pimpinan, 4 responden 9,53 berpendapat pegawai sangat teliti dalam melaksanakan tugas atau pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan. Berdasarkan tabel di atas
menunjukkan bahwa, 23 responden 54,76 lebih tinggi dalam berpendapat pegawai cukup teliti dalam melaksanakan tugas atau pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan pada Kantor
Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan.
Tabel 4.32. Distribusi Jawaban Responden Tentang Pegawai yang mendapat teguran karena pekerjaan yang dibebankan kurang memadai.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
sering -
- 2. Cukup
sering -
- 3. Sering
5 11.90
4. Kurang sering
24 57.14
5. Tidak sering
13 30.96
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010 Tabel di atas 5 responden 11,90 berpendapat pegawai sering mendapat teguran karena
pekerjaan yang dibebankan kurang memadai, 24 responden 57,14 berpendapat pegawai kurang sering mendapat teguran karena pekerjaan yang dibebankan kurang memadai, 13
responden 30,96 berpendapat pegawai tidak sering mendapat teguran karena pekerjaan yang dibebankan kurang memadai. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 24
responden 57,14 lebih tinggi dalam berpendapat pegawai kurang sering mendapat teguran karena pekerjaan yang dibebankan kurang memadai pada Kantor Regional VI Badan
Kepegawaian Negara Medan.
Universitas Sumatera Utara
91
Tabel 4.33. Distribusi Jawaban Responden Tentang Hasil Pekerjaan Pegawai sering mengalami peningkatan dari waktu sebelumnya.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
sering 3
7.14 2. Cukup
sering 10
23.80 3. Sering
21 50.00
4. Kurang sering
5 11.90
5. Tidak sering
3 7.16
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010 Tabel di atas 3 responden 7,14 berpendapat pegawai sangat sering mengalami
peningkatan dari waktu sebelumnya, 10 responden 23,80 berpendapat pegawai cukup sering mengalami peningkatan dari waktu sebelumnya, 21 responden 50,00 berpendapat
pegawai sering mengalami peningkatan dari waktu sebelumnya, 5 responden 11,90 berpendapat pegawai kurang sering mengalami peningkatan dari waktu sebelumnya, 3
responden 7,16 berpendapat pegawai tidak sering mengalami peningkatan dari waktu sebelumnya. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 21 responden 50,00 lebih
tinggi dalam berpendapat pegawai sering mengalami peningkatan dari waktu sebelumnya pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan.
Tabel 4.34. Distribusi Jawaban Responden Tentang Tugas dan Tanggung Jawab Pegawai sering mendapat arahanbimbingan dari atasan terhadap pelaksanaan tugas.
No. Karakteristik Frekwensi
Presentasi 1. Sangat
sering -
- 2. Cukup
sering 5
11.90 3. Sering
20 47.61
4. Kurang sering
14 33.33
5. Tidak sering
3 7.16
Jumlah 42
100
Sumber : Kuesioner Penelitian, Mei 2010
Universitas Sumatera Utara
92 Tabel di atas 5 responden 11,90 berpendapat pegawai cukup sering mendapatkan
arahanbimbingan dari atasan tehadap pelaksanaan tugas, 20 responden 47,61 berpendapat pegawai sering mendapatkan arahanbimbingan dari atasan tehadap pelaksanaan
tugas, 14 responden 33,33 berpendapat pegawai kurang sering mendapatkan arahanbimbingan dari atasan tehadap pelaksanaan tugas, 3 responden 7,16 berpendapat
pegawai tidak sering mendapatkan arahanbimbingan dari atasan tehadap pelaksanaan tugas. Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa, 21 responden 50,00 lebih tinggi dalam
berpendapat pegawai sering mendapatkan arahanbimbingan dari atasan tehadap pelaksanaan tugas pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan.
Universitas Sumatera Utara
93
BAB 5 ANALISA DATA DAN INTERPRESTASI DATA