Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Siswa
30 kondisi ditempat penelitian Prastowo, 2012:195. Subyek penelitian primer adalah
peserta didik angkatan ke-46 dan peserta didik angkatan ke-47. Angkatan ke-46 dipilih menjadi subyek primer karena mereka baru saja selesai menempuh program
kursus regular selama enam bulan sedangkan angkatan ke-47 dipilih karena mereka adalah peserta didik yang sedang menempuh kursus di LKP Dian Gitaya.
Kemudian informan sekunder dalam penelitian ini adalah para karyawan LKP Dian Gitaya dan Instruktur yang mengajar di LKP Dian Gitaya. Karyawan dan instruktur
berperan sebagai bahan pembanding pada proses triangulasi data terhadap data yang diperoleh saat mengambil data dari peserta didik sehingga diharapkan
dihasilkan memiliki reabilitas yang tinggi. Peneliti sebelumnya sudah berkunjung dan meminta izin kepada pengelola LKP Dian Gitaya dan peneliti diberikan
kesempatan untuk melakukan penelitian, sehingga diharapkan mendapat hasil penelitian yang baik.
Teknik sampling penentuan subjek penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teknik sampling
purposive yaitu non-probability sampling yang berdasarkan pada ciri
– ciri subyek yang sesuai dengan tujuan penelitian Herdiansyah, 2015:170. Pada penelitian kualitatif teknik sampling
purposive paling umum untuk digunakan, karena peneliti bisa memilih subyek penelitian dan
lokasi penelitian untuk memahami central phenomenom yang akan diteliti.
Menurut Herdiansyah 2015:174 dalam teknik sampling purposive dibagi menjadi
Sembilan jenis yaitu Sampling dengan variasi maksimal maximal variation
sampling, Sampling dengan kasus ekstrem extreme case sampling, Sampling yang bersifat unik atau khas
typical sampling, Sampling suatu teori atau konsep theory or concept sampling, Sampling yang bersifat homogen homogeneous
31 sampling, Sampling yang bersifat kritis critical sampling, Sampling yang bersifat
oportunis opportunistic sampling, Sampling bola-salju snowball sampling, dan
Sampling yang bersifat memperkuat atau memperlemah confirmimg and
disconfirming sampling. Pada penelitian ini digunakan teknik sampling
purposive yang bersifat homogen
homogeneous sampling, yaitu dimana peneliti memilih subyek penelitian atas dasar adanya kesamaan sifat atau karakteristik dari kelompoknya
Herdiansyah, 2015:172. Jumlah pasti jumlah sumber penelitian akan berpatokan pada kejenuhan data yang diperoleh di kala penelitian.