Academic aspects Reputation KESIMPULAN DAN SARAN

30 | T r a n s k r i p H a s i l W a w a n c a r a WAWANCARA 8, ALUMNI PESERTA DIDIK LKP DIAN GITAYA 2016 ANGKATAN 46 Hari, tanggal : Senin, 06 Maret 2017 Pukul : 15.05 - 15.40 wib Tempat : Kantor Pos Wonosari, Jl. Brigjen Katamso, Kepek, Wonosari, Gunung Kidul Informan : Saudari MDWR Umur : 29 tahun

A. Non-academic aspects

Bagaimana kesungguhan menangani masalah peserta didik? “karyawannya sih oke, mereka juga care kok, misalnya kita butuh apa “bu ini belinya dimana?” kayak gitu, mereka pasti ngasih tau gini, gini, gini, enak kok mereka” Bagaimana respon terhadap keluhan peserta didik? “kalo respon, mungkin karena kita jarang ya mengeluh apa – apa ya, cuman ya terakhir keluhan itu yang tadi secara klasikal kita bayar segitu dikasihnya klasikal itu tu kita memang belum sempat menyampaikan kesana memang, tapi mungkin kalo misalnya kita slah satu menyampaikan pasti responnya yang lebih baik lagi, ada beberapa pengajar yang dia bener – bener care banget sama kita, yang bener – bener ngajarin tuh ada, banyak malahan, hampir semuanya” Bagaimana sikap positif? “intinya mereka ini, kalo misalnya kita “bu kok gini, gini, gini” kayak gitu, ada yang diganti apa apa kaya gitu, kadang kalo misale kita butuh sesuatu “ bu kok kaya gini sih, mbok diganti po apa” ya mau ” Bagaimana komunikasi, apakah baik? “ya lumayan sih, ya soalnya pelayanan umum toh, biasanya gitu” Bagaimana kepedulian kepada peserta didik secara personal? “kita sih kalo sama ini lumayan deket juga kok, wong saya juga sering main kesana, kalo udah alumni itu juga main kesana tanya apa ya tetep dikasih tau kok ” Bagaimana jam pelayanan, apakah sesuai harapan? “nyaman sesuai harapan kok, disana itu enaknya gini, kalau kita mau minjem dapur, pas mau ujian atau pas bikin apa, apa, apa nyoba, kalo dirumah kan kadang dapurnya beda, jadi kalau kita ngomong jauh – jauh hari sebelumnya juga disiapin, pas nggak kuliah, kitakan tiga hari, jadi kamis, jumat, sabtu kalo nggak dipake buat privat kita minta “bu mbok minjam dapur” itu boleh” Bagaimana arsip disusun, apakah teliti? “kalau itu kurang tau, kurang tau” Apakah arsip mudah diperoleh? “gampang, gampang, pas waktu pelajaran itu nek kita butuh buku apa kayak gitu mereka juga ngeluarin ” Bagaimana penguasaan terhadap prosedur pelayanan? “SOPnya.., karena kemarin ada yang baru satu juga ya, jadi kadang – kadang nek disuruh apa – apa masih belum cekatan, karena ada yang baru, jadi nek yang susah tu orang baru disuruh belanja ini itu tuh kadang nggak ini, tapi nek SOPnya ya lumayan ” Bagaimana pelayanan yang diberikan, apakah terpercaya? “iya” Bagaimana pelayanan yang diberikan, apakah dengan batas waktu yang jelas? “kalo itu iya, heeh, cuman yang gak jelas itu tanggal masuknya biasanya karena kalo belum enam belas siswa atau berapa kaya gitu tuh belum mulai karena kan harus membayar gurunya juga toh, jadi nek udah semuanya yo, minim anak enam belas sudah bisa berangkat kelase ”

B. Academic aspects

Bagaimana kepedulian terhadap keadaan peserta didik? “peduli, enak gurunya banyak, yang dari kampus kita juga banyak kok, enak semuanya ” 31 | T r a n s k r i p H a s i l W a w a n c a r a Bagaimana respon terhadap permintaan bantuan? “baik, baik kok, direspon baik” Bagaimana kesungguhan memecahkan masalah peserta didik? “kalo itu sih menurutku sungguh – sungguh banget mas, kalo misalnya kita tanya apa juga di ini kok” Bagaimana komunikasi, apakah baik? “baik, baik, suka bercanda kaya gitu, terus ngobrol, pas waktu dihubungin mau ujian gitu nek kita pas latihan gak bisa apa kaya gitu di sms atau apa gitu suka mbales, jadi masih mau, di WA masih mau ” Bagaimana sikap, apakah santun? “iya” Bagaimana sikap positif? “kalo itu sih karena ini ya, maksudnya mereka memang bener – bener ngasih taunya tuh piye yo? Yo bener – bener artine nek kita, “kamu harus gini, gini, gini” nek misal harus menghitung harga gini, gini, gini yo sampai njlimet banget, kaya gitu ” Bagaimana pengalaman, apakah sesuai materi kursus yang diajarkan? “sesuai, sesuai” Bagaimana pendidikan, apakah sesuai materi kursus yang diajarkan? “sesuai, sesuai” Apakah memberi kesempatan konsultasi? “iya, iya biasanya kalo pas sebelum masuk waktu apa pas waktu kita memasak, terus habis itu juga iya kalo misalnya habis teori itu mesti dikasih nomer hape juga nanti kalo misalnya ada masalah di luar, kita kurang apa, kurang apa, kurang apa kaya gitu, nanya psti dijawab, tapi yo ngasih tau kalo kita dari digi ”

C. Reputation

Bagaimana penampilan instruktur, apakah profesional? “iya profesional” Bagaimana penampilan karyawan, apakah profesional? “ya, ya lumayan, ya lumayan sih” Bagaimana fasilitas akademik, apakah berkualitas baik? “ruang kelasnya biasa, dapurnya juga biasa, biasa sih, memenuhi juga, tapi untuk klasikal lo, tapi nek individu nggak ” Bagaimana fasilitas ruang tunggu, apakah nyaman? “ruang tunggunya biasa, ya lumayan” Bagaimana fasilitas ruang ibadah, apakah nyaman ? “menurut saya sih, gimana ya, ya lumayan ajalah mas, ya mau gimana lagi adanya itu” Bagaimana standar minimal ukuran kelas? “kalo itu sih enggak sih cuman kemarin cuman dikasih tau aja belum enam belas belum ada kelas kaya gitu ” Bagaimana materi kursus yang diajarkan, apakah lengkap? “ya lumayan” Bagaimana lokasi kampus, apakah strategis? “yang jelas tu apa ya, strategisnya lumayan, lumayan sih mas, saya kan dari kulon progo jadi jauh banget kan nek saya, ya karena strategis enggaknya tergantung tempat tinggalnnya deke tapa nggak juga ” Bagaimana tata ruang, apakah baik? “ya itu dia, yah bagus nggak bagus ya diterimalah, anggep aja lumayan” Bagaimana prestasi yang pernah diraih? “nggak tau ya” 32 | T r a n s k r i p H a s i l W a w a n c a r a Apakah lulusan mudah mendapatkan pekerjaan? “karena nek di sana ada yang, tergantung niatnya juga, ada yang niatnya jadi wiraswasta, wirausahawan, mereka ada yang berhasil ada nggak, karena kan itu juga mbuh –mbuhan kan kalo jadi wirausahawan, nah terus ada yang disalurkan juga, jadi hotel – hotel itu udah tau kalo dari LKP Dian Gitaya tu udah ada ini nya sendiri, ketika “oh ini dari Dian Gitaya” biasanya ada prioritasnya sih, rata – rata gampang cari kerja, wong kemarin pas mau selesai it utu udah ada yang ditawarin “kamu ke hotel ini, kemarin minta ini, ini, ini, minta casual minta apa, minta apa, minta apa ” gitu dikasih tau, biassanya kalo dapet rekomendasi dari sana gampang masuknya”

D. Access