20 |
T r a n s k r i p H a s i l W a w a n c a r a
Bagaimana sikap positif? “ya melayani murid dengan baik, sampai dengan menginformasikan kalo ada peluang pekerjaan, guru
juga memberitahukan atau menginformasikan sampai dengan memberikan handout, bahan – bahan
kuliah, kemudian juga untuk pengembangan para siswanya Insyaallah baik ”
Bagaimana pengalaman, apakah sesuai materi kursus yang diajarkan? “oh ya sesuai, karena lembaga kursus kalo ndak seperti itu ya ndak laku, ya harus sesuai, sesuai
kompetensi yang dimiliki ”
Bagaimana pendidikan, apakah sesuai materi kursus yang diajarkan? “pengalaman pendidikan digunakan, tapi juga pengalaman bekerja digunakan, jadi kompetensi
dimulai dimiliki dari belajar dan kompetensi dimiliki dari pengalaman bekerja, tapi relevan tidaknya saya kurang tau yang tau administrasi ya
”
Apakah memberi kesempatan konsultasi? “iya, pada waktu pertemuan diberi waktu untuk diskusi dan sebagainya”
C. Reputation
Bagaimana penampilan instruktur, apakah profesional? “profesional, karena juga kalo ndak ya, karena kursus ya, kalo nggak profesional ya muridnya ndak
banyak ”
Bagaimana penampilan karyawan, apakah profesional? “ya masih perlu ditingkatkan”
Bagaimana fasilitas akademik, apakah berkualitas baik? “fasilitas akademik itu ya ada beberapa buku tapi masih kurang, perlu ditingkatkan itu, silabi mungkin
butuh ditingkatkan dari masing
– masing guru atau instruktur harusnya sering – sering diminta untuk pembaharuan, ruang prakteknya lumayan tapi masih kerjanya kelompok nggak individu
”
Bagaimana fasilitas ruang tunggu, apakah nyaman? “ruang tunggu ya… kurang nyaman”
Bagaimana fasilitas ruang ibadah, apakah nyaman? “kurang nyaman”
Bagaimana standar minimal ukuran kelas? “waduh aku gak tau ukuran kelas, tapi kalo kelas cukup, wah itu yang tau sana, nek saya pengajar
gak tau
”
Bagaimana materi kursus yang diajarkan, apakah lengkap? “lumayan lengkap”
Bagaimana lokasi kampus, apakah strategis? “strategis ditengah – tengah kota”
Bagaimana tata ruang, apakah baik? “lumayan, cukup”
Bagaimana prestasi yang pernah diraih? “belum pernah dengar, kalo mbak anu tau”
Apakah lulusan mudah mendapatkan pekerjaan? “sepertinya juga mudah, kalo mereka gak dapat kerja mereka mendirikan sendiri, usaha ya makanan,
ada yang bakeri, catering, ada yang bikin toko
”
21 |
T r a n s k r i p H a s i l W a w a n c a r a
D. Access
Bagaimana pelayanan yang diberikan, apakah dilayani secara setara? “tidak, tidak, semua setara”
Bagaimana kebebasan berpendapat peserta didik? “oh ya, biasanya waktu diskusi, ada beberapa sperti waktu saya mengajar saya sampaikan banyak
misalnya snack, snack tradisional itu kan banyak macamnya tetapi prakteknyakan hanya empat kali maka saya tayangkan la nanti apa yang ditertariki, karena orang dewasa itu butuh kebebasan
”
Bagaimana kerahasiaan informasi peserta didik, apakah terjamin? “waduh saya nggak tau kalo itu, tapi kalau nilai dari saya sangat terjamin kerahasiaannya”
Apakah mudah dihubungi melalui telepon? “gampang”
Apakah menerima kritik saran untuk perbaikan? “menerima, ndak ada ketentuan tapi kapan”
Bagaimana standar operasional prosedur pelayanan? “ kayaknya nggak keliatan standarnya, kayaknya cuman waton”
E. Program Issues
Bagaimana keberagaman materi kursus? “materinya ya macem- macem”
Apakah struktur kursus fleksibel? “yang regular sudah paket - paket”
F. Understanding
