13 |
T r a n s k r i p H a s i l W a w a n c a r a “ya kita antara lima belas sampai duapuluh, jarang kita lebih, kita sekitar itu, kalo ini aja masih empat
belas malahan ”
Bagaimana materi kursus yang diajarkan, apakah lengkap? “ya lengkap, tapi kalo, masing – masing orang kan kadang ingin lagi nanti bisa nambah privat kalo
yang udah ada standar ya itu, tapi ya itu yang namanya orang kan ada yang kurang ya “bu saya
kurang ini, ini” itu kan biasa la nanti mereka bisa ambil lagi privat, kalo yang standar udah ada enam bulan itu
”
Bagaimana lokasi kampus, apakah strategis? “ya menurut anda gimana? Hahaha, ya kalau menurut saya ya tempatnya ini ya strategis, di pusat
kota, dekat dengan mana – mana ”
Bagaimana tata ruang, apakah baik? “ya sudah ada seperti ini bangunannya dari dulu, ya mau gimana lagi, ya sebenannya sih kurang ,
kalo ada dananya kita maunya seperti ini, dirubah ini, tapi kan juga melihat dana, gak ada dari pemerintah, kita gak pernah ada dana dari pemerintah, kita gak pernah ngajukan apa
– apa”
Bagaimana prestasi yang pernah diraih? “ya paling siswanya, juara lomba masak kayak gitu, ikut di evat apa, event apa gitu ada, tapi kan
siswanya, kalo kita sendiri gak ngikutin, siswanya yang ikut biasanya Apakah lulusan mudah mendapatkan pekerjaan?
“banyak, biasanya kalo.., tergantung anaknya ya, kalo seperti itu tergantung ya, kalo anaknya keset, lambat yo nggak bisa, tapi kalo anaknya rajin, cepet biasanya, mereka
training,
habis
training
mereka diangkat tu sering, tapi kalau lihat anaknya malesan, gini, gini, ya enggak, kembali ke pribadinya ya.
Ini juga banyak yang mau usaha bisnis, banyak, mau bikin resto, rumah makan banyak ”
D. Access
Bagaimana pelayanan yang diberikan, apakah dilayani secara setara? “o lo yo sama, gak ada beda, yang
Chinese
juga banyak ”
Bagaimana kebebasan berpendapat peserta didik? “yo biasanya ditampung, ya tapikan kita sudah punya program, selama enam bulan tuh ini, ini, ini,
ada yang minta kadang kita layani kadang enggak, tergantung permintaanya apa, kalau “bu resep ini diganti” “bu besok nggak usah pastel ganti kroket aja” selama itu masih masuk ndak papa, tapi kalau
terus bedanya jauh ya gak bisa” Bagaimana kerahasiaan informasi peserta didik, apakah terjamin?
“la ya iya lah” Apakah mudah dihubungi melalui telepon?
“bisa” Apakah menerima kritik saran untuk perbaikan?
“ya menerima, ya ada, kadang cuman “bu mbok besok beli ini bu, beli ini bu” ya selama kita bisa dan mampu kita layani, kita turuti, tapi kalo yang nggak ya nggak, paling di tampu
ng aja” Bagaimana standar operasional prosedur pelayanan?
“yo kita kan cuman sedikit to mas, kita kan cuman sedikit ya, ya udah tau lah, kalo ada siswa dating yang dilayani
, semua kan bisa ngelayani disini, semua harus bisa ngelayani”
E. Program Issues
Bagaimana keberagaman materi kursus? “ya yaiya to, enam bulan tu ya bermacem – macem, itu nanti diliat di brosur ada”
Apakah struktur kursus fleksibel? “gak bisa, kita sudah harinya jadwal senin, selasa, rabu dari dulu kita senin, selasa, rabu jam tiga,
udah itu, kecuali flleksibel itu kalo privat, kalo privat itu fleksibel, tapikan kalo privat kan tertentu nggka reguler”
14 |
T r a n s k r i p H a s i l W a w a n c a r a
F. Understanding
Bagaimana dengan layanan kesehatan? “kao P3K ada, kalo ada apa – apa depan ada rumah sakit”
Bagaimana dengan layanan konseling
?
“gak ada kalo khusus kaya gitu, adanya omong omongan biasa mas, kita gak kaya formal – formal banget gitu, kita udah kaya keluarga aja, kalo ada masalah mereka ya cerita ke bu ini, mungkin bu
ini, biasa seperti itu , jadi gak kaya kaku, nggak kita udah santai aja gak terlalu kaya formal, enggak”
