BAB VI HUBUNGAN ANTARA KARAKTERISTIK PENDENGAR, PENGGUNAAN
MEDIA RADIO, DAN KESENJANGAN KEPUASAN GRATIFICATION DISCREPANCY
Faktor yang diduga berhubungan dengan kesenjangan kepuasan pendengar dalam mendengarkan program siaran “Desa Kita” di RRI Bogor adalah karakteristik
pendengar dan penggunaan media radio. Sehubungan dengan hal tersebut maka karakteristik pendengar juga diduga berhubungan dengan penggunaan media radio.
Faktor-faktor yang berkaitan dengan kesenjangan kepuasan pendengar dalam mendengarkan program siaran “Desa Kita” di RRI Bogor akan dijelaskan pada uraian
berikut.
6.1 Hubungan antara Karakteristik Pendengar dengan Kesenjangan Kepuasan
Variabel-variabel yang berhubungan dengan kesenjangan kepuasan adalah karakteristik pendengar dan penggunaan media radio. Karakteristik pendengar
meliputi jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, dan pekerjaan. Hipotesis penelitian ini menduga adanya hubungan nyata antara variabel karakteristik pendengar dengan
kesenjangan kepuasan. Hasil analisis data antara variabel karakteristik pendengar dan kesenjangan kepuasan menunjukkan bahwa hipotesis tersebut tidak terbukti
sepenuhnya. Artinya, tidak keseluruhan variabel dapat menunjukkan adanya hubungan. Karakteristik pendengar seperti usia, tingkat pendidikan dan pekerjaan
tidak berhubungan dengan kesenjangan kepuasan, hanya jenis kelamin yang menunjukkan hubungan. Hasil pengujian hubungan antara karakteristik pendengar
dengan kesenjangan kepuasan disajikan secara ringkas pada Tabel 9.
Tabel 9
Hasil Pengujian Chi Square antara Karakteristik Pendengar dan Kesenjangan Kepuasan
Karakteristik Pendengar Kesenjangan Kepuasan p-value
Jenis Kelamin 0,064
Usia 0,389
Tingkat Pendidikan 0,794
Pekerjaan 0,146
Hubungan antara masing-masing karakteristik pendengar dengan kesenjangan kepuasan berdasarkan Tabel 9 dapat dijelaskan secara rinci sebagai berikut.
6.1.1 Hubungan antara Jenis Kelamin dengan Kesenjangan Kepuasan
Jenis kelamin dalam penelitian ini dibagi menjadi dua yaitu laki-laki dan perempuan. Hubungan antara jenis kelamin dengan kesenjangan kepuasan program
siaran “Desa Kita” RRI Bogor diuji dengan menggunakan uji Chi-Square. Pengujian ini dilakukan untuk menganalisis apakah jenis kelamin yang berbeda diikuti dengan
kesenjangan kepuasan terhadap program siaran “Desa Kita” RRI Bogor yang berbeda juga. Hubungan antara jenis kelamin dengan kesenjangan kepuasan terhadap program
siaran “Desa Kita” disajikan pada Tabel 10 berikut ini.
Tabel 10
Jumlah dan Persentase Responden menurut Jenis Kelamin dan Kesenjangan Kepuasan
Jenis Kelamin
Kesenjangan Kepuasan Total
Tidak Puas Puas
Sangat Puas Jumlah
Jumlah Jumlah
Jumlah Perempuan
2 5,9
11 32,4
13 38,2
Laki-laki 21
61,8 21
61,8 Total
2 5,9
32 94,1
34 100
Ket: Chi-Square hitung = 3,433 dan nilai signifikansi = 0,064
Berdasarkan Tabel 10 dapat diketahui terdapat 2 5,9 orang responden perempuan tidak puas dengan program siaran “Desa Kita”. Tidak ada responden laki-
laki yang tidak puas. Sementara itu responden laki-laki yang sangat puas sebanyak 21 orang dan responden perempuan sebanyak 11 orang. Secara keseluruhan baik
responden laki- laki dan perempuan merasa sangat puas dengan program siaran “Desa
Kita”. Berdasarkan hasil uji Chi Square di atas menggunakan SPSS 17 for Windows
didapatkan nilai p-value 0,064. Dengan alpha 10 dan nilai p-value tersebut kurang dari alpha. Hal ini maka tolak H
yang artinya antara jenis kelamin dan kesenjangan kepuasan ada hubungan. Hal ini dapat dikatakan bahwa jenis kelamin menentukan
kesenjangan kepuasan pendengar program siaran “Desa Kita” RRI Bogor.
6.1.2 Hubungan antara Usia dengan Kesenjangan Kepuasan
Usia dalam penelitian ini digolongkan ke dalam tiga kategori, yaitu muda, setengah baya, dan dewasa. Hubungan antara usia dengan kesenjangan kepuasan
program siaran “Desa Kita” RRI Bogor diuji dengan menggunakan uji Chi-Square. Pengujian ini dilakukan untuk menganalisis apakah golongan usia yang berbeda
diikuti dengan kesenjangan kepuasan terhadap penyelenggaraan program siaran “Desa Kita” RRI Bogor yang berbeda juga. Hubungan usia dengan kesenjangan
kepuasan disajikan pada Tabel 11 berikut ini.
Kategori