Tabel 9
Hasil Pengujian Chi Square antara Karakteristik Pendengar dan Kesenjangan Kepuasan
Karakteristik Pendengar Kesenjangan Kepuasan p-value
Jenis Kelamin 0,064
Usia 0,389
Tingkat Pendidikan 0,794
Pekerjaan 0,146
Hubungan antara masing-masing karakteristik pendengar dengan kesenjangan kepuasan berdasarkan Tabel 9 dapat dijelaskan secara rinci sebagai berikut.
6.1.1 Hubungan antara Jenis Kelamin dengan Kesenjangan Kepuasan
Jenis kelamin dalam penelitian ini dibagi menjadi dua yaitu laki-laki dan perempuan. Hubungan antara jenis kelamin dengan kesenjangan kepuasan program
siaran “Desa Kita” RRI Bogor diuji dengan menggunakan uji Chi-Square. Pengujian ini dilakukan untuk menganalisis apakah jenis kelamin yang berbeda diikuti dengan
kesenjangan kepuasan terhadap program siaran “Desa Kita” RRI Bogor yang berbeda juga. Hubungan antara jenis kelamin dengan kesenjangan kepuasan terhadap program
siaran “Desa Kita” disajikan pada Tabel 10 berikut ini.
Tabel 10
Jumlah dan Persentase Responden menurut Jenis Kelamin dan Kesenjangan Kepuasan
Jenis Kelamin
Kesenjangan Kepuasan Total
Tidak Puas Puas
Sangat Puas Jumlah
Jumlah Jumlah
Jumlah Perempuan
2 5,9
11 32,4
13 38,2
Laki-laki 21
61,8 21
61,8 Total
2 5,9
32 94,1
34 100
Ket: Chi-Square hitung = 3,433 dan nilai signifikansi = 0,064
Berdasarkan Tabel 10 dapat diketahui terdapat 2 5,9 orang responden perempuan tidak puas dengan program siaran “Desa Kita”. Tidak ada responden laki-
laki yang tidak puas. Sementara itu responden laki-laki yang sangat puas sebanyak 21 orang dan responden perempuan sebanyak 11 orang. Secara keseluruhan baik
responden laki- laki dan perempuan merasa sangat puas dengan program siaran “Desa
Kita”. Berdasarkan hasil uji Chi Square di atas menggunakan SPSS 17 for Windows
didapatkan nilai p-value 0,064. Dengan alpha 10 dan nilai p-value tersebut kurang dari alpha. Hal ini maka tolak H
yang artinya antara jenis kelamin dan kesenjangan kepuasan ada hubungan. Hal ini dapat dikatakan bahwa jenis kelamin menentukan
kesenjangan kepuasan pendengar program siaran “Desa Kita” RRI Bogor.
6.1.2 Hubungan antara Usia dengan Kesenjangan Kepuasan
Usia dalam penelitian ini digolongkan ke dalam tiga kategori, yaitu muda, setengah baya, dan dewasa. Hubungan antara usia dengan kesenjangan kepuasan
program siaran “Desa Kita” RRI Bogor diuji dengan menggunakan uji Chi-Square. Pengujian ini dilakukan untuk menganalisis apakah golongan usia yang berbeda
diikuti dengan kesenjangan kepuasan terhadap penyelenggaraan program siaran “Desa Kita” RRI Bogor yang berbeda juga. Hubungan usia dengan kesenjangan
kepuasan disajikan pada Tabel 11 berikut ini.
Tabel 11 Jumlah dan Persentase Responden menurut Usia dan Kesenjangan
Kepuasan
Usia Kesenjangan Kepuasan
Total Tidak Puas
Puas Sangat Puas
Jumlah Jumlah
Jumlah Jumlah
Muda 1
2,9 8
23,5 9
26,5 Setengah Baya
1 2,9
8 23,5
9 26,5
Dewasa 16
47 16
47 Total
2 5,9
32 94,1
34 100
Ket: Chi-Square hitung = 1,889 dan nilai signifikansi = 0,389
Berdasarkan Tabel 11 dapat diketahui pada responden dengan golongan usia muda dan setengah baya terdapat masing-masing 1 2,9 responden tidak puas dengan
program siaran “Desa Kita” RRI Bogor. Pada responden dengan golongan usia muda dan setengah baya masing-masing sebanyak 8 23,5 responden sangat puas
dengan program siaran “Desa Kita” RRI Bogor. Pada responden dengan golongan usia dewasa tidak terdapat responden yang tidak puas dan sebanyak 16 47
responden merasa sangat puas dengan program siaran “Desa Kita” RRI Bogor. Berdasarkan hasil uji Chi Square di atas menggunakan SPSS 17 for Windows
didapatkan nilai p-value 0,389. Dengan alpha 10 dan nilai p-value tersebut lebih dari alpha. Hal ini maka terima H
yang artinya antara usia dan tingkat kesenjangan kepuasan tidak ada hubungan. Hal ini dapat dijelaskan bahwa usia tidak menentukan
kesenjangan kepuasan. Tidak adanya hubungan signifikan antara usia dan tingkat kesenjangan kepuasan
terhadap program siaran “Desa Kita” juga terlihat dalam Tabel 11 di mana tidak ada perbedaan mencolok pada semua golongan usia baik muda, setengah baya dan
dewasa. Ketiga golongan umur ini dominan merasa sangat puas dengan program siaran “Desa Kita”.
6.1.3 Hubungan antara Tingkat Pendidikan dengan Kesenjangan Kepuasan
