73
BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya Perusahaan
Pada awalnya Intro Wisata bernama Tour Wisata, didirikan pada tahun 2007 diawali dengan bisnis kecil – kecilan. Produk utamanya adalah paket tour ke Jawa
dan Bali. Ditambah dengan pelayanan sewa bus dan mini bus. Paket wisata yang dijual antara lain Jakarta, Bandung, Jogjakarta dan Bali. Empat kota itu adalah tujuan
utama paket wisata yang dijual saat itu. Namun, dua tahun berikutnya intro wisata telah mampu lengkapi produknya dengan paket wisata ke kota – kota lain di pulau
Jawa, Bali serta Lombok. Awal tahun 2009, intro wisata juga telah melengkapi kerjasama dengan hotel-hotel di kota – kota tujuan wisata sehingga makin
melengkapi produknya dengan penjualan voucher hotel. Kemudian pada tahun 2010 Tour Wisata ini berganti nama menjadi CV. Intro
Wisata Travel sampai sekarang. Berbekal dengan pemahaman bahwa didunia jasa pelayanan dan komitmen bekerja adalah modal dasar mendapatkan loyalitas dari
konsumen, konsumen semakin bertambah dengan adanya permintaan yang beraneka ragam.
4.1.2 Lokasi Perusahaan
CV. Intro Wisata Travel berlokasi di Jl. Darmo Baru Barat IX 31 Surabaya.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan
Suatu perusahaan baik itu perusahaan kecil ataupun besar tentunya memiliki tujuan yang hendak dicapai. Tujuan perusahaan dalam menjalankan dan
mengembangkan usaha juga diserahkan dengan visi dan misi perusahaan. Adapun visi dan misi CV. Intro Wisata Travel adalah sebagai berikut :
a. Visi 1. Menjadi organisasi yang sehat, efisien dan professional.
2. Menjamin pertumbuhan dan perkembangan perusahaan. 3. Menciptakan lapangan kerja yang layak.
4. Memberikan sumbangan yang positif bagi perkembangan dunia usaha perdagangan umum dan jasa di Indonesia.
b. Misi 1. Memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada konsumen.
2. Membantu masyarakat dalam memperoleh kemudahan dalam bidang transportasi.
4.2 Struktur Organisasi
Kategori