orang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan analisis data regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaji, pendidikan dan
pelatihan serta lingkungan kerja mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.
2.2. Perubahan Status Perusahaan
Menurut Djohanputro 2004, Ada beberapa alasan mengapa perusahaan melakukan perubahan status, salah satunya adalah perubahan hubungan holding-anak
perusahaan. Perkembangan korporat sering menuntut korporat untuk menentukan hubungan antara induk selaku holding dengan anak perusahaan. Korporat yang masih
kecil dapat menerapkan operating holding system, di mana induk dapat terjun ke dalam keputusan-keputusan operasional anak perusahaan. Semakin besar ukuran
korporat, holding perlu bergeser dan berlaku sebagai supporting holding, yang hanya mengambil keputusan-keputusan penting dalam rangka mendukung anak-anak
perusahaan supaya berkinerja baik. Semakin besar ukuran korporat, induk harus rela bertidak sebagai investment holding, yang tidak ikut dalam aktivitas tetapi semata-
mata bertindak sebagai “pemilik” anak-anak perusahaan, menyuntik ekuitas dan pinjaman,
dan pada
akhir tahun
meminta anak-anak
perusahaan mempertanggungjawabkan hasil kerjanya dan menyetor dividen.
Demikian yang terjadi pada lingkungan perbankan, khususnya Bank Rakyat Indonesia yang mengalami perubahan status. Adapun alasan terjadinya perubahan
status adalah:
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
a. Bahwa dalam rangka meningkatkan layanan jasa perbankan kepada masyarakat
serta mengantisipasi kebutuhan layanan perbankan yang semakin berkembang, maka BRI dalam hal ini perlu memperluas dan meningkatkan kemampuan
jaringan kerjanya. b.
Bahwa untuk mengarahkan BRI menjadi satu lembaga keuangan yang sehat dan menguntungkan, maka jaringan kerja BRI berada di tempat yang strategis dan
potensial baik dari segi wilayah maupun perkembangan ekonomi masyarakat. c.
Bahwa dalam rangka penetrasi pasar dan peningkatan market share BRI di wilayah potensial dana pinjaman, maka perluasan jaringan layanan BRI dalam
bentuk unit kerja baru berupa Kantor Cabang Pembantu merupakan salah satu langkah yang strategis.
Faktor-faktor yang Menyebabkan Perubahan Status Perusahaan 1.
Perkembangan Kebutuhan Pelanggan
Menurut Djohanputro 2004, “Perubahan status dipengaruhi oleh situasi akan perkembangan kebutuhan pelanggan, karena dalam hal ini konsumen semakin
dimanjakan dengan semakin banyaknya produsen”. Apalagi dalam era perdagangan bebas, produsen dari manapun boleh datang ke Indonesia. Hal ini menuntut korporat
untuk memenuhi tuntutan konsumen, yang antara lain menyangkut kenyamanan convenience, kecepatan pelayanan speed, ketersediaan produk setiap saat
availability, kesesuaian dengan kebutuhan conformity, dan nilai tambah yang dirasakan oleh konsumen added value. Tuntutan tersebut bisa dipenuhi bila
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
perusahaan paling tidak mengubah cara kerja, pembagian tugas, dan sistem dalam perusahaan supaya mendukung pemenuhan tuntutan di atas.
Pada hakikatnya perluasan kebijakan perusahaan didasari keinginannya untuk lebih dekat pada pengenalan kebutuhan pelanggan. Terutama di dalam dunia
perbankan, pemenuhan kebutuhan pelanggan ibarat tugas pokok mereka yang harus terus-menerus diantisipasi tingkat perubahannya. Karena dengan itulah perusahaan
perbankan dapat terus bertahan di dalam tingkat persaingan yang ketat antar bank dengan terus senantiasa menjalin mitra kerja dengan nasabahnya dan meningkatkan
layanan jasa perbankan serta memperluas dan menambah kemampuan jaringan kerjanya. Sehingga pada akhirnya hal tersebut mampu mengarahkan suatu perusahaan
menjadi suatu lembaga keuangan yang sehat dan menguntungkan. Menurut Kotler dan Amstrong 2001 bahwa:
“ Kebutuhan manusia adalah keadaan merasa kekurangan. Kebutuhan itu
meliputi kebutuhan dasar berupa makanan, pakaian, kehangatan, keamanan, kebutuhan sosial berupa kebersamaan dan perhatian dan kebutuhan individu
yaitu pengetahuan, eksplorasi diri. Hal ini adalah hakikat biologis dan kondisi manusia, tidak diciptakan oleh pemasar. Manusia memuaskan kebutuhan dan
keinginannya melalui produk, baik itu berupa barang ataupun jasa”.
Sedangkan kunci pemasaran professional adalah memenuhi apa yang sebenarnya diperlukan pelanggannya lebih baik dari saingannya. Menurut Kotler
2000, terdapat lima jenis kebutuhan pelanggan: a
kebutuhan yang dikemukakan, pelanggan ingin harga murah, b
kebutuhan sebenarnya, pelanggan bukan ingin harga murah, tetapi mudah didapat,
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
c kebutuhan yang tidak dikemukakan, pelanggan ingin pelayanan yang baik,
d kebutuhan kesenangan, pelanggan membeli produk dan dapat hadiah,
e kebutuhan rahasia, pelanggan ingin dinilai orang sekitarnya sebagai pembeli
yang “in” dan berwawasan nilai. Sangat jelas bagi perusahaan terutama yang bergerak di bidang perbankan untuk semakin jeli melihat peluang guna
memanjakan para nasabahnya.
2. Situasi Ekonomi atau Pasar
Rekstrukturisasi perusahaan
bertujuan untuk
memperbaiki dan
memaksimalisasi kinerja perusahaan. Banyak perusahaan melakukan pembenahan supaya segera lepas dari krisis melalui berbagai aspek. Secara klasik, manajemen dan
penasihat perusahaan sering melakukannya melalui tahap-tahap: cash flow, peningkatan efisiensi, peningkatan produtivitas, peningkatan profitabilitas, dan
diakhiri dengan peningkatan nilai perusahaan. Perbaikan-perbaikan menyangkut berbagai aspek, bahkan seluruh aspek perusahaan. Mulai perbaikan portofolio
perusahaan, perbaikan permodalan, perampingan manajemen, perbaikan sistem pengelolaan perusahaan, sampai perbaikan sumber daya manusia Djohanputro,
2004. Bagi perusahaan yang sudah go public, maksimalisasi nilai perusahaan
dicirikan oleh tingginya harga saham perusahaan dan harga tersebut dapat bertengger pada tingkat atas. Bertahannya harga saham menunjukkan harga tersebut bukan hasil
permainan para pelaku pasar, atau hasil goreng-menggoreng saham, tetapi benar- benar merupakan cerminan ekspetasi investor akan masa depan perusahaan gemilang.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
