11 10. Pola komunikasi adalah sejauh mana komunikasi antara atasan dan
bawahan tidak dibatasi oleh hirearki kewenangan.
1.2.4 Pengertian Kinerja
Dalam suatau organiasasi perlu ada yang namanya anggota organisasi yang terdiri dari individu-individu yang bekerja sama dalam mencapai tujuan dari
organiasasi tersebut. Individu yang tergabung dalam organisasi harusnya memiliki kinerja yang baik sehingga dapat terlihat apakah budaya organisasi yang ada
didalamnya penting terhadap kinerja para anggota organisasi. Miner Sutrisno, 2011:170 mengemukakan kinerja adalah bagaimana
seseorang diharapkan dapat berfungsi dan berperilaku sesuai dengan tugas yang telah dibebankan kepadanya. Setiap harapan mengenai bagaimana seseorang harus
berperilaku dalam melaksanakan tugas, berarti menunjukkan suatu peran dalam organisasi.
Tika 2006:121 menjelaskan kinerja sebagai hasil-hasil fungsi pekerjaankegiatan seseorang atau kelompok dalam suatu organisasi yang
dipengaruhi oleh berbagai faktor untuk mencapai tujuan organisasi dalam periode waktu tertentu.
Kesadaran akan tugas serta tanggung jawab pegawai sangat diperlukan sehingga akan meningkatkan kinerja karena dalam sebuah organisasi merupakan
suatu sistem yang mana satu sistem dengan sistem yang lain saling mempengaruhi, apabila salah satu dari sub sistem rusak maka akan berdampak pada sistem yang
lainnya.
12
1.2.5 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Stoner 1978 dalam bukunya Management mengemukakan bahwa kinerja adalah fungsi dari motivasi, kecakapan, dan persepsi peranan. Menurut
Prawirosentono dalam Sutrisno, 2011:176 ada beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah sebagai berikut:
1. Efektivitas dan Efisiensi Masalahnya adalah bagaimana proses terjadinya efisiensi dan efektivitas
organisasi. Dikatakan efektif bila mencapai tujuan, dikatakan efisien bila hal-hal itu memuaskan sebagai pendorong mencapai tujuan terlepas dari
efektif atau tidak. 2. Otoritas dan Tanggung Jawab
Dalam organisasi wewenang dan tanggung jawab telah didelegasikan dengan baik, tanpa adanya tumpang tindih tugas. Masing-masing
karyawan yang ada dalam organisasi mengetahui apa yang menjadi haknya dan tanggung jawabnya dalam rangka mencapai tujuan organisasi.
Kejelasan wewenang dan tanggung jawab setiap orang dalam suatu organisasi akan mendukung kinerja karyawan tersebut. Kinerja karyawan
akan dapat terwujud bila karyawan mempunyai komitmen dengan organisasinya dan ditunjang dengan disiplin kerja yang tinggi.
3. Disiplin Disiplin meliputi ketaatan dan hormat terhadap perjanjian yang dibuat
antara perusahaan dan karyawan. Disiplin juga berkaitan erat dengan sanksi yang perlu dijatuhkan kepada pihak yang melanggar. Dalam hal
seorang karyawan yang melanggar peraturan berlaku dalam organisasi
13 maka karyawan bersangkutan harus sanggup menerima hukuman yang
telah disepakati. 4. Inisiatif
Inisiatif berkaitan dengan daya pikir, kreativitas dalam bentuk ide untuk merencanakan sesuatu yang berkaitan dengan tujuan organisasi. Setiap
inisiatif sebaiknya mendapatkan perhatian ataupun tanggapan positif dari atasan.
1.2.6 Penilaian Kinerja
