b. Surat sebagai dokumen tertulis, artinya surat dapat digunakan dan dijadikan sebagai alat pembuktian dan memperkuat keterangan atau informasi.
c. Surat sebagai wakil duta, artinya surat dapat dijadikan duta atau wakil penulis. Pesan yang akan disampaikan langsung pada penerima surat dapat melalui
surat sehingga dapat dikatakan surat sebagai pengganti pengirim surat. Berdasarkan pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa fungsi surat
berfungsi sebagai alat komunikasi tertulis serta dokumentasi oleh penulis maupun pengirim. Selain itu, fungsi surat juga untuk memperpendek jarak antara pengirim
dan penerima surat.
c. Penggolongan Surat
Dalam kehidupan sehari-hari, kita mengenal berbagai jenis surat. Surat-surat dapat diklasifikasi menjadi beberapa jenis berdasarkan segi-segi tertentu, yang
meliputi: a menurut isi, maksud dan tujuan penulisan surat, b wujudnya, c urgensi penyelesaian, d tata aliran surat, dan d cara pengirimannya. Menurut
Bratawidjaja 1990:6, secara garis besar ada enam penggolongan surat, yaitu: a. Menurut isinya dan asal atau pengirimnya surat dibedakan atas tiga macam:
1 Surat dinas adalah surat yang digunakan untuk kepentingann kedinasan, baik dinas maupun dinas swasta.
2 Surat niaga adalah surat yang digunakan dalam perniagaan atau bisnis.
3 Surat pribadi adalah surat yang bersifat kekeluargaan serta surat pribadi yang isinya resmi.
b. Menurut maksud dan tujuannya surat dibedakan atas 12 surat, yaitu: 1 Surat pemberitahuan adalah surat yang berisi pemberitahuan tentang sesuatu
hal yang ditujukan kepada anggota dalam lingkungannya. 2 Surat keputusan adalah surat yang digunakan untuk membuat keputusan
tertentu. 3 Surat permintaan atas permohonan adalah surat yang digunakan untuk
memohon sesuatu kepada pihak tertentu. 4 Surat peringatan adalah surat teguran yang diberikan oleh perusahaan atas
tindakan yang dilakukan oleh karyawan yang menyalahi ketentuan atau peraturan yang berlaku di perusahaan tersebut.
5 Surat panggilan adalah surat yang berisi panggilan untuk datang ke perusahaan atau organisasi yang bersangkutan, guna mengadakan
wawancara, testing atau latihan-latihan tugas yang lain. 6 Surat Penawaran adalah surat dari penjual kepada calon pembeli yang
bermaksud menginformasikan harga, spesifikasi, dan syarat-syarat jual beli, serta brosur.