respon tamu Y
1
, sebaliknya jika promosi dan komunikasi X secara bersama-sama mengalami penurunan maka akan berdampak pada penurunan respon tamu Y
1
. Pada hasil penelitian ini menunjukkan pengaruh promosi dan komunikasi terhadap respon
tamu adalah high signifikan, terlihat dari koefisien regresi promosi dan komunikasi sebesar 0,985 dan signifikan karena nilai t hitung t Tabel 7,732 2,021.
Ini menunjukkan bahwa pengaruh promosi dan komunikasi adalah searah dengan respon tamu atau dengan kata lain promosi dan komunikasi yang baiktinggi akan berpengaruh terhadap respon
tamu, demikian sebaliknya bila promosi dan komunikasi rendahburuk maka respon tamu akan rendah. Pengaruh high signifikan menunjukkan bahwa promosi dan komunikasi mempunyai peranan yang
sangat penting dalam meningkatkan respon tamu.
IV.8.2. Pembahasan Hasil Pengujian Hipotesis Kedua
Sama halnya pada hipotesis kedua yaitu promosi dan komunikasi berpengaruh high signifikan terhadap Keputusan Tamu baik secara serempak maupun parsial telah terbukti H
ditolak. Dari hasil ini dapat dilihat bahwa semakin baiktinggi promosi dan komunikasi tentunya memberikan
kontribusi yang baiktinggi terhadap Keputusan Tamu. Pada hasil uji regresi dalam penelitian ini, diketahui nilai uji F sebesar 113,286 dan F Tabel
= 4,08 dengan signifikansi 0,000. Dimana disyaratkan nilai signifikansi F lebih kecil dari 5. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua variabel independent dalam penelitian ini secara bersama-
sama serempak berpengaruh terhadap Keputusan Tamu Y
2
. Hal tersebut berarti jika promosi dan komunikasi X secara bersama-sama mengalami kenaikan maka akan berdampak pada kenaikan
Keputusan Tamu Y
2
, sebaliknya jika promosi dan komunikasi X secara bersama-sama mengalami penurunan maka akan berdampak pada penurunan Keputusan Tamu Y
2
. Pada hasil penelitian ini menunjukkan pengaruh promosi dan komunikasi terhadap Keputusan Tamu
adalah high signifikan, terlihat dari koefisien regresi promosi dan komunikasi sebesar 0,852 dan high signifikan karena nilai t hitung t Tabel 10,644 2,021.
Universitas Sumatera Utara
Ini menunjukkan bahwa pengaruh promosi dan komunikasi adalah searah dengan Keputusan Tamu atau dengan kata lain promosi dan komunikasi yang baiktinggi akan berpengaruh terhadap
Keputusan Tamu, demikian sebaliknya bila promosi dan komunikasi rendahburuk maka Keputusan Tamu akan rendahburuk. Pengaruh high signifikan menunjukkan bahwa promosi dan komunikasi
mempunyai peranan yang sangat penting dalam meningkatkan Keputusan Tamu.
IV.8.3. Pembahasan Hasil Pengujian Hipotesis Ketiga
Sama halnya pada hipotesis ketiga yaitu respon tamu berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Tamu baik secara serempak maupun parsial telah terbukti H
ditolak. Dari hasil ini dapat dilihat bahwa semakin baiktinggi respon tamu tentunya memberikan kontribusi yang baiktinggi
terhadap Keputusan Tamu. Pada hasil uji regresi dalam penelitian ini, diketahui nilai uji F sebesar 23,029 dan F Tabel
= 4,08 dengan signifikansi 0,000. Dimana disyaratkan nilai signifikansi F lebih kecil dari 5. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel independent dalam penelitian ini secara bersama-sama
serempak berpengaruh terhadap Keputusan Tamu Y
2
. Hal tersebut berarti jika respon tamu Y
1
secara bersama-sama mengalami kenaikan maka akan berdampak pada kenaikan Keputusan Tamu Y
2
, sebaliknya jika respon tamu Y
1
secara bersama-sama mengalami penurunan maka akan berdampak pada penurunan Keputusan Tamu Y
2
. Pada hasil penelitian ini menunjukkan pengaruh respon tamu terhadap Keputusan Tamu
adalah signifikan, terlihat dari koefisien regresi respon tamu sebesar 0,462 dan signifikan karena nilai t hitung t Tabel 4,799 2,021.
Ini menunjukkan bahwa pengaruh respon tamu adalah searah dengan Keputusan Tamu atau dengan kata lain respon tamu yang baiktinggi akan berpengaruh terhadap Keputusan Tamu, demikian
sebaliknya bila respon tamu rendahburuk maka Keputusan Tamu akan rendahburuk. Pengaruh signifikan menunjukkan bahwa respon tamu mempunyai peranan yang penting dalam meningkatkan
Keputusan Tamu.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
V.1. Kesimpulan
Dari hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka disimpulkan sebagai berikut :
1. Hipotesis pertama menyimpulkan bahwa promosi dan komunikasi berpengaruh high signifikan terhadap respon tamu Occupant artinya bahwa Promosi dan Komunikasi yang
dilakukan Hotel Tiara Medan mampu menimbulkan respon tamu occupant. 2. Hipotesis kedua menyimpulkan bahwa promosi dan komunikasi berpengaruh high signifikan
terhadap keputusan Tamu occupant artinya bahwa Promosi dan Komunikasi yang dilakukan Hotel Tiara Medan mampu mempengaruhi Keputusan Tamu Occupant untuk memilih
menginap di Hotel Tiara Medan. 3. Hipotesis ketiga menyimpulkan bahwa respon tamu occupant berpengaruh signifikan
terhadap keputusan Tamu occupant untuk memilih menginap di Hotel Tiara Medan artinya bahwa respon dari tamu occupant yang timbul mampu mempengaruhi Keputusan tamu
occupant untuk memilih menginap di Hotel Tiara Medan.
Saran
Sebagai saran untuk perbaikan, hendaknya Hotel Tiara Medan dalam hal ini ke depan perlu: 1. Sehubungan dengan Promosi dan komunikasi mempengaruhi respon tamu occupant, maka
disarankan agar Hotel Tiara Medan dapat lebih meningkatkan lagi Promosi dan komunikasi yang terdiri dari Periklanan advertising , Promosi Penjualan sales Promotion,
Hubungan masyarakat public relation, Penjualan Pribadi personal selling dan Pemasaran Langsung direct Marketing sehingga akan mempengaruhi respon tamu untuk
menginap di Hotel Tiara Medan . 92
Universitas Sumatera Utara
