Hasil penelitian berdasarkan usia responden menunjukkan bahwa tamu hotel paling banyak berusia antara 36-40 tahun 28,6, 31-35 tahun 21,4, antara, antara 25-30 tahun 19, antara
41-45 tahun 16,7, kurang dari 25 tahun 9,5 dan lebih dari 45 tahun 4,8. Data tersebut menunjukkan bahwa usia 36 – 40 tahun adalah mayoritas umur tamu yang menginap di Hotel Tiara
Medan. Hal ini dikarenakan usia tersebut di atas adalah usia yang masih produktif untuk bekerja dan dikarenakan sebagian besar pangsa pasar dari Hotel Tiara Medan adalah pegawai terutama pegawai
pemerintahan.
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Responden Usia Orang
25 tahun 4 9,5
25-30 tahun 8 19,0
31-35 tahun 9 21,4
36-40 tahun 12 28,6
41-45 tahun 7 16,7
45 tahun 2 4,8
Total 42 100,0
Sumber: Hasil Penelitian 2009 data diolah
IV.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Hasil penelitian berdasarkan jenis kelamin menunjukkan bahwa tamu hotel yang berjenis kelamin laki-laki 54,8, dan perempuan 45,2.Ini menunjukkan bahwa kebanyakan tamu yang
menginap di hotel adalah laki-laki 54,8 , hal tersebut dikarenakan tamu yang menginap di Hotel Tiara Medan adalah Pegawai dan peserta Konvensi yang kebanyakan adalah laki-laki.
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Orang
Pria 23 54,8
Wanita 19 45,2
Total
42 100,0 Sumber: Hasil Penelitian 2009 data diolah
IV.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Tinggal di Hotel
Universitas Sumatera Utara
Hasil penelitian berdasarkan lama tinggal di hotel menunjukkan bahwa tamu hotel paling lama lebih dari 2 hari 35,7 dan 2 hari 64,3.Ini menunjukkan bahwa tamu hotel mayoritas
menginap selama 2 hari 64,3. Ini dikarenakan tamu yang menginap mayoritas hanya bertugas selama 2 hari untuk perjalanan dinasnya.
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Tinggal di Hotel Lama Tinggal
Orang
2 hari 27 64,3
Lebih 2 hari 15 35,7
Total 42 100,0
Sumber: Hasil Penelitian 2009 data diolah
IV.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan
Hasil penelitian berdasarkan jenis pekerjaan menunjukkan bahwa tamu hotel paling banyak memiliki pekerjaan sebagai pegawaikaryawan 31, conventioneers 26,2, meeting planner
19, businessmen 16,7 dan ibu rumah tangga 7,1.Data tersebut di atas menunjukkan bahwa mayoritas tamu yang menginap di Hotel Tiara Medan adalah pegawaikaryawan 31. Hal ini
dikarenakan para pegawaikaryawan terutama pegawai pemerintahan lebih dekat dengan Hotel Tiara Medan.Dan adanya pandangan bahwa citra Hotel Tiara Medan adalah Hotel yang jauh dari hal-hal
yang negatif dibanding hotel yang lain.
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan Jenis Pekerjaan
Jumlah Orang
businessmen 7 16,7
conventioneers 11 26,2
pegawaikaryawan 13 31,0
meeting planner 8 19,0
ibu rumah tangga 3 7,1
Total 42 100,0
Sumber: Hasil Penelitian 2009 data diolah
IV.2.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Tujuan Menginap di Hotel
