1. Home
  2. Hukum

Uji Reliabilitas Uji Validitas dan Reliabilitas

3.9.2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan Situmorang, et al. 2010: 72. Menurut Ghazali, 2005 dan Kuncoro, 2003 dalam Situmorang, et al. 2010: 80, suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha 0,60 atau nilai Cronbach Alpha 0,80. Uji reliabilitas kuesioner dalam penelitian ini menggunakan bantuan aplikasi Software SPSS versi 16 Uji validitas dan reliabilitas akan dilakukan kepada 30 orang responden di luar sampel dengan menyebarkan kuesioner kepada pelanggan yang berada di PT Alfa Scorpi Jalan Adam Malik Medan. UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Tabel 3.5 Uji Reliabilitas Cronbach’s Alpha If Item Deleted Ghozali Kuncoro Reliabilitas Variabel 1 Variabel 2 Variabel 3 Variabel 4 Variabel 5 Variabel 6 Variabel 7 Variabel 8 Variabel 9 Variabel 10 Variabel 11 Variabel 12 Variabel 13 Variabel 14 Variabel 15 Variabel 16 Variabel 17 Variabel 18 Variabel ,961 ,962 ,964 ,962 ,961 ,960 ,960 ,961 ,960 ,961 ,961 ,961 ,962 ,962 ,960 ,961 ,962 ,963 ,962 ,961 ,960 ,960 ,961 ,965 ,961 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 .60 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 0.80 Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 19 Variabel 20 Variabel 21 Variabel 22 Variabel 23 Variabel 24 Variabel 25 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS, diolah 2012 Tabel 4.5 memperlihatkan bahwa seluruh peryataan dinyatakan reliabel karena nilai Cronch alpha diatas 0,80 dan 0,60. Reliabilitas instrument dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut : UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Tabel 3.6 Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items ,963 25 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS, diolah 2012 Tabel 4.6 menunjukan seluruh peryataan reliabel karena nilai Cronch alpha 0.963 lebih besar dari 0.80.

3.10 Teknik Analisis

Dokumen yang terkait

Kepercayaan Pelanggan Pada Salesperson Pada PT.Trans Sumatera Agung Medan

1 23 118

Kepercayaan Pelanggan Pada Salesperson Pada PT.Trans Sumatera Agung Medan

0 20 118

Kepercayaan Pelanggan Pada Salesperson Pada PT.Trans Sumatera Agung Medan

0 0 7

Kepercayaan Pelanggan Pada Salesperson Pada PT.Trans Sumatera Agung Medan

0 0 2

Kepercayaan Pelanggan Pada Salesperson Pada PT.Trans Sumatera Agung Medan

0 0 6

Kepercayaan Pelanggan Pada Salesperson Pada PT.Trans Sumatera Agung Medan

0 0 3

Kepercayaan Pelanggan Pada Salesperson Pada PT.Trans Sumatera Agung Medan

0 0 26

Penerimaan Tenaga Non PNS RSUP H. Adam Malik Semester I TA 2017

0 1 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Konsep Tentang Kepercayaan Kepercayaan konsumen adalah pengetahuan konsumen mengenai suatu - Pengaruh Karakteristik Salesperson Terhadap Kepercayaan Pelangan Pada PT. Alfa Scorpi Jalan Adam Malik Medan

0 0 22

Pengaruh Karakteristik Salesperson Terhadap Kepercayaan Pelangan Pada PT. Alfa Scorpi Jalan Adam Malik Medan

0 1 9