PT Reza Abadi Travel

Gambar 4.1 Pesawat Air Asia

4.1.2 PT Reza Abadi Travel

Sejarah berdirinya Reza Travel, perusahaan ini saya bangun pada awal bulan Mei 2012. Awalnya saya membuka usaha ini dengan modal yang pas-pasan saja karena membuka usaha travel membutuhkan modal yang cukup besar sebagai modal utama. Jadi saya memilih perusahaan franchise travel dari awal buka sampai sekarang. Dan akhirnya sekarang saya bisa membuka usaha travel secara resmi dengan menngunakan nama PT Reza Abadi Travel sejak Mei 2016. Saat ini Reza Travel berlokasi di Jl Setiabudi Komplek Tasbih 1 Blok QQ Kelurahan Tanjung Rejo, Kecamatan Medan Sunggal, Medan. Pada awal beroperasinya Reza Travel menyediakan jasa pelayanan reservasi tiket pesawat, voucher hotel, dan Tiket KA. Dan pada seiringnya waktu saya menambah produk saya seperti paket tour, jasa pembayaran rekening telepon, air, listrik, dan tv berlangganan. Pada saat itu sistem pelayanan yang diberikan masih mengunakan telepon dan BBM untuk melakukan reservasi tiket dan pada seiiring nya waktu yang berjalan saya menggunakan trend anak muda Universitas Sumatera Utara sekarang seperti line, instagram dan path untuk melakukan reservasi dan promosi harga-harga tiket murah. Sistem pemesanan tiket yang biasa kami lakukan bisa melalui telepon, line, atau BBM dengan mengirimkan nama penumpang, rute penerbangan, dan jam keberangkatan. Setelah melakukan pemesanan terdapat time limit pembayaran untuk mengetahui batas akhir pembayaran ke maskapai, lalu akan segera di informasikan ke calon penumpang bahwa tiket sudah di pesan dan memberitahu time limit pembayaran lalu pelanggan akan membayar via transfer atau bayar di kantor Reza Travel. Setelah pembayaran di lakukan tiket akan di kirim Email atau bisa langsung di cetak. 4.1.3.Visi dan Misi Perusahaan  Visi Perusahaan Menjadi perusahaan terpercaya dalam bidang jasa pelayanan pariwisata dengan kualitas pelayanan terbaik yang dapat memberikan kontribusi nyata bagi masyarakat dan lingkungan sekitarnya.  Misi Perusahaan Menjadi perusahaan penyedia layanan pariwisata dengan kualitas layanan prima.Menjadi perusaaan terbaik dalam memberikan kenyamanan dan keamanan penumpang yang akan melakukan perjalananan wisata Universitas Sumatera Utara Gambar 4.2 Logo Perusahaan Reza Travel

4.2. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas