1. Home
  2. Ilmu pengetahuan

Pemimpin KCU Quality Assurance Pelayanan Uang Tunai 1 Pelayanan Uang Tunai 2 Pelayanan Nasabah 1

commit to user 61

4. Struktur Organisasi

Gambar IV.1: Struktur Organisasi Bank BNI 46 cabang Surakarta

a. Pemimpin KCU

Bertanggung jawab memimpin atau mengorganisasikan kegiatan operasional dan bisnis di Kantor Cabang dan Kantor Layanan terutama dalam peningkatan mutu layanan, pelayanan yang unggul terhadap nasabah, pengembangan dan pengendalian usaha dan pengelolaan administrasi Cabang. Pemimpin KCU juga bertanggung jawab untuk membina dan mengembangkan kepegawaian Kantor Cabang dan Kantor Layanan dalam usaha meningkatkan prestasi dan mutu kerja para pegawai. Pemimpin KCU memiliki tugas serta tanggung jawab sebagai berikut: commit to user 62 1 Memantau pekerjaan di semua unit, baik yang berada di bawah penyeliaan langsung ataupun tidak langsung, agar pelaksanaan operasional dapat berjalan dengan baik, 2 Me-review dan memberikan keputusan kredit sesuai dengan kewenangan, 3 Melakukan penandatanganan perjanjian kredit dan aksesoris lainnya secara langsung atau memberikan kuasa kepada Pejabat lain, 4 Me-review dan memberikan keputusan atas strategi serta upaya penyelamatan kredit.

b. Quality Assurance

Quality assurance berperan sebagai partner pemimpin wilayah dalam mengevaluasi kinerja unit, namun QA bekerja secara independen dalam melakukan audit atau review atas unit organisasi dan memberi rekomendasi. QA memiliki tugas utama untuk memantau kinerja, anggaran, dan keseluruhan aktivitas cabangorganisasi dan Sentra Kredit Kecil. Wewenangnya meliputi keseluruhan unit organisasi maupun unit kerja.

c. Pelayanan Uang Tunai 1

1 Melayani transaksi kastunai dan pemindahan. 2 Melayani kegiatan eksternal payment point.

d. Pelayanan Uang Tunai 2

1 Mengelola Uang Layak Edar. 2 Mengelola Uang Tidak Layak Edar untuk ditukarkan ke Bank Indonesia. commit to user 63 3 Memenuhi kebutuhan kas cabang dan kantor layanan. 4 Menatalaksanakan aktifitas kas untuk anggota fokus grup.

e. Pelayanan Nasabah 1

1 Mengelola aktivitas produk dana. 2 Melayani informasi mengenai produk dana dan jasa BNI. 3 Melayani penerbitan BNI card. 4 Melayani aktivitas jasa dalam negeri. 5 DHN Nasabah

f. Pelayanan Nasabah 2

Dokumen yang terkait

HUBUNGAN ANTARA PEMBERDAYAAN KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN PT DANLIRIS SURAKARTA Hubungan Antara Pemberdayaan Karyawan Dengan Komitmen Organisasi Pada Karyawan PT Danliris Surakarta.

0 5 14

HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN PADA KARYAWAN Hubungan Antara Budaya Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Pada Karyawan CV. Griya Computama Surakarta.

0 2 17

HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN PADA KARYAWAN Hubungan Antara Budaya Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Pada Karyawan CV. Griya Computama Surakarta.

0 2 15

HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DENGAN STRES KERJA KARYAWAN Hubungan Antara Budaya Organisasi Dengan Stres Kerja Karyawan.

0 1 16

HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DENGAN STRES KERJA KARYAWAN Hubungan Antara Budaya Organisasi Dengan Stres Kerja Karyawan.

0 2 18

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP BUDAYA ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN PT. BCA HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP BUDAYA ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN PT. BCA KANTOR CABANG UTAMA SOLO.

0 0 17

HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN.

0 0 16

PENDAHULUAN HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN.

0 0 7

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP BUDAYA ORGANISASI DENGAN Hubungan Antara Persepsi karyawan Terhadap Budaya Organisasi Dengan Tingkat Stres Kerja Karyawan.

0 0 15

Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya organisasi, dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Bank BNI Cabang padang).

0 0 6