45
B. Metode Penemuan Sampel 1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari obyeksubyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan Sugiono, 2013:115.
Populasi dari penelitian ini mencakup pelanggan yang menggunakan produk The Body Shop di wilayah Jakarta dan
Tangerang Selatan.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut, yang hendak diselidiki, dan
dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi dan jumlahnya lebih sedikit dari populasinya Sugiyono, 2013:116.
Sampel dalam penelitian ini adalah penduduk di wilayah Jakarta dan Tangerang Selatan yang mengetahui The Body Shop.
Dalam penulisan penelitian ini, peneliti menggunakan metode purposive sampling. Purposive sampling adalah dimana elemen
populasi dipilih secara purposive berdasarkan penilaian peneliti. Peneliti, melakukan penilaian atau keahlian, memilih unsur-unsur
untuk dimasukkan dalam sampel, karena peneliti percaya bahwa mereka mewakili kepentingan atau sebaliknya sesuai Malhotra
2009:377.
46 Dikarenakan jumlah populasinya tidak diketahui secara
pasti maka untuk mengetahui besarnya sampel yaitu menggunakan teknik sampling kemudahan. Berdasarkan hal tersebut, peneliti
menyeleksi dengan menyaring kuesioner yang ada, apabila orang- orang tersebut diketahui. Misalnya digunakan sampel untuk
estimasi nilai rerata.Jika digunakan untuk mengestimasi µ, kita dapat 1-
α yakin bahwa error tidak melebihi nilai е tertentu apabila ukuran sampelnya sebesar n, dimana :
Riduwandan Akdon, 2013:255
Keterangan: =Jumlah sampel
Zα = Ukuran tingat kepercayaan dengan α = 0,05 tingkat
kepercayaan 95 berarti dalam tabel
ditemukan 1,96 = Standart deviasi
= Standart error atau kesalahan yang dapat ditoleransi 5 = 0,05
Dengan perhitungan :
n =
47 Dari hasil perhitungan, sampel yang didapat yaitu sebesar 96,04
untuk lebih memudahkan maka dibulatkan menjadi 100 responden. Jadidalam penelitian ini akan menggunakan 100 responden untuk
dijadikan sampel penelitian.
C. Metode Pengumpulan Data