literatur kehumasan yang berkaitan dengan permasalahan di atas, juga termasuk media cetak, buku-buku bacaan, dan termasuk pula sumber informasi dari situs
internet, dokuman-dokumen, yang bersumber dari data base perusahaan, kliping divisi Humas, laporan tahunan Annual Report perusahaan, buletin internal dan
eksternal perusahaan, dan website PT Mercedes-Benz Ditribution Indonesia Ciputat.
7. Teknik Pencatatan Data
Untuk mendapatkan data yang objektif maka dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode pengumpulan data yang bersifat kualitatif, dengan langkah-
langkah sebagai berikut: a.
Wawancara Wawancara yaitu pengumpulan data yang paling umum digunakan ketika
berhubungan dengan sikap dan pendapat dari satu kelompok atau orang yang meminta mereka untuk memberikan hal-hal penting secara lisan yang
diinginkan oleh peneliti.
13
Maksud mengadakan wawancara seperti ditegaskan oleh Lincolin dan Guba antara lain: Mengkontruksi mengenai
orang, kejadian, kegiatan, organisasi perasaan, motivasi, tuntutan, kepadulian, dan lain-lain kebulatan, memverifikasi, mengubah dan
memperluas informasi yang diperoleh orang lain dan memverifikasi, mengubah dan memperluas kontruksi yang dikembangkan oleh peneliti
sebagai pengecekan.
14
Jenis wawancara yang digunakan adalah dengan menggunakan petunjuk umum wawancara, yakni pewawancara terlebih
13
. Lexi J Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya 2001, hal. 71
14
. Ibid, hal. 135
dahulu membuat kerangka dan garis besar pokok-pokok yang akan ditanyakan dalam proses wawancara, pokok-pokok yang dirumuskan
tersebut tidak perlu ditanyakan secara berurutan.
15
b. Dokumentasi
Dokumentasi dilakukan dengan cara peneliti mengumpulkan, membaca dan mempelajari berbagai macam bentuk data tertulis yang ada di lapangan
serta data-data lain di perpustakaan yang dapat dijadikan bahan analisa dalam penelitian ini. Teknik ini digunakan untuk memperoleh data yang telah
didokumentasikan dalam dokumen lembaga, buku-buku, jurnal, majalah, surat kabar, dan lain-lain.
8. Teknik Penentuan Subyek Penelitian
Sesuai dengan karakteristik penelitian kualitatif, teknik pemilihan responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling
16
yang memberikan keleluasan kepada peneliti dalam menyeleksi responden yang sesuai
dengan tujuan penelitian. Yang penting di sini bukanlah jumlah responden, melainkan potensi dari tiap kasus untuk memberikan pemahaman teoretis yang
lebih baik mengenai aspek yang dipelajari. Pertimbangan dalam menentukan jumlah responden adalah pertimbangan
wilayah yang menurut penulis cukup ideal dengan pengambilan 1 sample yang merepresentasikan dari beberapa wilayah para siswa yang mengikuti program
pelatihan. Adapun siswa pelatihan keterampilan otomotif yang menjadi subyek penelitian ini mewakili beberapa wilayah yaitu satu siswa mewakili Jakarta, satu
15
. Lexi J Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif , hal. 136
16
. Lexi J. Moleong, Metodelogi Penelitian Kualitatif, h.224
