Push Strategy Strategi Marketing Public Relations Jenahara dalam Memasarkan Busana

Selain melakukan publikasi di media sosial, Untuk merangsang pemasaran, strategi push yang dilakukan Jenahara adalah dengan bekerja sama dengan pihak lain untuk mempromosikan busana muslim Jenahara. seperti yang dikatakan Indah Meita Sari sebagai berikut: “Kita sudah menjalin kerja sama dengan beberapa pihak terutama dengan e-commerce. Seperti hijup.com, hijabenka.com, blibli.com, zalora.co.id, dan Insya Allah planning kita, mau kerjasama dengan fashionvalet.com. Kerja sama yang kita jalin ini tentu salah satunya cara kita untuk memperkenalkan brand Jenahara kepada masyarakat yang belum menjadi customer kita, jadi cakupannya lebih luas” Dari hasil wawancara di atas peneliti menganalisa selain melakukan publikasi di media sosial , Jenahara melakukan kerja sama dengan pihak lain untuk mempromosikan produknya. Seperti bekerja sama dengan e-commerce yang tentunya memiliki jangkauan yang lebih luas lagi. Dengan demikian Jenahara dapat memasarkan busana muslim lebih luas lagi dan sangat memudahkan Jenahara dikenal oleh masyarakat luas. Gambar 4.6 Jenahara for Zalora Kemudian strategi push selanjutnya adalah menyelenggarakan promosi berupa potongan harga di tanggal spesial atau di hari-hari besar. Indah mengungkapkan sebagai berikut 6 : “Setiap tahun team akan membuat timeline. Timeline dibuat untuk planning awal tahun sampai akhir tahun. Seperti kapan Jenahara akan mengadakan event atau promosi. Tanggal kapan kita mengadakan fashion show seperti JFW, IFW atau Ramadhan Colletions. Selain itu juga memasukkan aktivitas diskon pada waktu-waktu tertentu, Misalnya discount di hari idul fitri, idul adha atau HUT RI. Biasanya keinginan belanja customer akan meningkat ketika ada discount. Hanya saja dilakukan pada moment-moment tertentu.” Gambar 4.7 Promo Diskon Jenahara melalui e-commerce Analisa peneliti dari hasil wawancara di atas adalah dalam mendorong pemasaran Jenahara melakukan promosi dengan memberikan potongan harga atau discount yang diinfokannya melalui media sosial. Kegiatan ini dilakukan agar masyarakat lebih tertarik lagi membeli produk Jenahara karena memang 6 Hasil wawancara dengan PR Jenahara, Indah Meita Sari, Tgl. 29 Mei 2016. harga untuk Jenahara cukup terbilang tinggi. Walaupun promosi dilakukan hanya pada tanggal-tanggal tertentu saja namun ini cukup berhasil mengambil antusisasme masyarakat untuk membeli produk Jenahara. Selanjutnya untuk merangsang pemasaran, Jenahara melakukan endorsement, yaitu melibatkan pihak ketiga dalam kegiatan pemasarannya. Kegiatan ini melibatkan sosok yang memiliki pengaruh yang signifikan. Seperti yang diungkapkan Indah Meitasari 7 : “kita juga melakukan endorsement, selebgram yang pernah kita minta untuk endorse di antaranya Utie dan Zahratul. Keduanya bisa dikategorikan selebgram yang masing-masing memiliki style sendiri dan followers sendiri. Kita pilih mereka bukan karena jumlah followers tapi karena style mereka cocok dengan DNA Jenahara. Biasanya setiap selebgram memiliki fans masing-masing yang suka mengaplikasikan style mereka. Kalau cara mereka mix and match koleksi kita, atau bagaimana cara mereka posting terlihat menarik itu tentunya bisa menggiring mereka ke akun instagram kita, jadi bisa mendapatkan new customer dari situ” Gambar 4.8 Endorsement Produk Jenahara oleh Selebgram Sumber: IG putrihasanahkarunia 7 Hasil wawancara dengan PR Jenahara, Indah Meita Sari, Tgl. 28 Juni 2016. Analisa peneliti dari hasil wawancara di atas adalah bahwa endorsement oleh publik figur menjadi salah satu strategi persuasif yang sengaja dilakukan Jenahara untuk mendorong calon customer melakukan pembelian karena Selebgram mempunyai andil dalam mempengaruhi followersnya untuk mengikuti gaya atau style yang ditampilkan selebgram. Terlebih untuk followers fanatik yang sangat memungkinkan mereka mengikuti busana yang digunakan oleh idolanya, sehingga mereka membelinya tanpa memperhitungkan bilangan harga yang cukup mahal.

3. Pass strategy

Pass strategy merupakan strategi untuk mempengaruhi atau membujuk khalayak guna menciptakan opini publik yang menguntungkan bagi Jenahara sendiri. Misalnya melalui berbagai kegiatan community relations atau sosial responsibility sehingga masyarakat berpotensi dapat mendukung tercapainya tujuan marketing public relations. Dalam kegiatan community relations, Jenahara memberikan award kepada loyal customers Jenahara ataupun reward melalui competitions di waktu tertentu kepada khalayaknya di moment tertentu. 8 “untuk loyal customers biasanya kita undang mereka ke dinner atau lunch bareng Jenahara. Karena kita perlu membangun kedekatan yang intensif dengan para customers sekaligus mengetahui apa yang diingikan customers, jadi sekaligus untuk sharing pendapat, atau masukan mereka mengenai koleksi kita . Kalau untuk kompetisi atau challenges kita suka memberikan reward. tapi kita tidak yang sering ngasih reward ke khalayak,hanya di hari tertentu saja seperti anniversary kemarin kita adakan kompetisi blog dengan tema ‘dream big dare to fail’ tulisan 8 Hasil wawancara dengan PR Jenahara, Indah Meita Sari, tgl 14 Juni 2016 yang paling menarik kita kasih reward berupa exclusive dinner sama Jenahara dan bingkisan menarik dari kita.” Dari hasil wawancara di atas peneliti menganalisa bahwa strategi pass Jenahara dengan memberikan award ke loyal customers dan reward kepada khalayaknya dengan cara mengadakan sutu kompetisi di waktu tertentu. Strategi ini mendekatkan sosok Jenahara dengan khalayak, dan sekaligus membangun citra positif dari Jenahara itu sendiri. Jenahara juga mengadakan kegiatan berupa foto outfit of the day OOTD di media sosial. Dengan menggunakan produk dari Jenahara dan mencantumkan hastag steal jenahara style stealjenaharastyle di setiap foto yang diunggah, Seperti yang penuturan Indah Meitasari 9 : “Kita punya hashtag yang selalu akan digunakan di akun Jenahara maupun jenahara_update,yaitu stealjenaharastyle. steal jenahara style adalah foto ootd dari customers yang mengenakan produk Jenahara, entah itu atasannya saja atau bawahannya. Tujuannya adalah kita ingin memberikan inspirasi pada masyarakat kalau busana muslim tidak hanya harus dengan dress atau gamis. Pengguna Hijab juga bisa mix and match busana dengan warna-warna yang monochrome. Dengan beberapa setelan yang tidak ketat. Tetap sopan namun terlihat stylish. Dengan adanya inspirasi-inspirasi ini tentu bisa meningkatkan keinginan konsumen untuk membeli produk kita” 9 Hasil wawancara dengan PR Jenahara, Indah Meita Sari, tgl 26 juli 2016. Gambar 4.9 Foto OOTD customers Jenahara dengan salah satu produk busana muslim Jenahara Analisa peneliti dari hasil wawancara di atas adalah dengan melakukan kegiatan OOTD yang dilakukan customer Jenahara diharapkan mampu mengubah persepsi masyrakat mengenai busana muslim yang kuno yang sekarang dapat terlihat modern dan fresh. Inti dari kegiatan ini adalah agar busana muslim Jenahara ini terlihat lebih menarik dengan teknik mix and match. Dengan demikian customers lama menetapkan pilihannya pada Jenahara dan memancing customers baru untuk menggunakan produk Jenahara yang pada hasil akhirnya akan menguntungkan pihak Jenahara itu sendiri. Pass strategy juga berkaitan dengan pembentukan citra positif dengan kekuatan Public Relations. Indah mengatakan bahwa citra positif merupakan hal yang sangat penting dalam suatu perusahaan, karena citra perusahaan bisa menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi keberhasilan perusahaan. Indah sebagai PR Jenahara mengungkapkan sebagai berikut 10 : “kita mengkomunikasikan produk kita ke masyarakat melalui social media dengan membuat konsep yang serupa dengan bagaimana ciri khas brand itu sendiri pada social media kita. Dari segi tampilan foto maupun caption yang akan kita tulis harus difikirkan baik-baik agar pesan yang ingin disampaikan bisa di terima dengan baik. Foto dan caption ini lah yang juga akan mewakili image Jenahara itu sendiri. Ketika produk yang kita tawarkan target marketnya kelas menengah ke atas tentu cara menawarkan produknya juga disesuaikan. Selain itu juga dibarengi dengan kualitas dari produk Jenahara sendiri. Kak Jehan sangat teliti untuk masalah kualitas produk kita, kayak dari segi bahan dan jahitannya. Karena kita menggunakan medsos sebagai salah satu tools pemasaran, Maka dari itu kita juga post produk kita secara detail. sebenernya kita pernah sempat ditegur dengan followers kita karena nggak sadar ada kesalahan pengambilan angle gambar detail, dari situ kita langsung hapus dan ganti dengan gambar yang lain.” Gambar 4.10 Foto detail produk busana Jenahara sumber: FacebookJenahara Analisa peneliti dari hasil wawancara di atas adalah dalam mendapatkan dan menjaga citra brand yang dimiliki Jenahara di media sosial ini yaitu 10 Hasil wawancara dengan PR Jenahara, Indah Meita Sari, tgl 14 Juni 2016.