D. Public Relations Butik Jenahara
Untuk mengetahui bagaimana Public Relations Jenahara, peneliti melakukan wawancara dengan pertanyaan seputar public relation dalam
memasarkan busana muslim, yang ini merupakan topik bahasan penelitian. Berikut ini adalah wawancara dengan Indah Meitasari selaku Public Relations
Jenahara, yang membahas peran Public Relations:
3
“
Kita sebagai PR, sebenarnya membantu pekerjaan marketing, memudahkan pekerjaan marketing. Kita maintain kerja sama, Menjalin kerja sama. Jadi kalo
misalnya ada orang dari eemm.. misalnya e-commerce mau kerja sama dengan Jenahara, nah itu biasanya melalui aku dulu. Jadi kita yang ngobrolin masalah
deal-dealannya, atau ada gak nih yang bisa diolah selain dari sisi marketingnya, apakah bisa kita bikin event bareng atau campaign bareng.
Untuk menyebarluaskan atau mempromosikan koleksi terbaru untuk mendongkrak penjualan marketing salah satu nya melalui pembuatan Press
release. Press releases itu nanti akan aku kirim ke media untuk menjadi bahan berita bagi media tersebut. Manfaatnya, berita mengenai kita tersebar luas.
Saat ada koleksi baru biasanya aku membuat press release untuk disebar ke media media
.” Dari apa yang dipaparkan oleh Indah Meitasari ini, berkaitan dengan
peran Public Relations Jenahara seperti yang dikutip Firsan Nova, menurut Scott M. Cutlip, Allen H.Center, Glen M. Broom bahwa Public Relations
merupakan fungsi manajemen yang membentuk dan memelihara hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan masyarakat, yang menjadi
sandaran keberhasilan atau kegagalannya.
4
Seperti yang diungkapkan Indah Meita Sari bahwa selain menjalin hubungan dengan pihak lain, tugas pokok Public Relations Jenahara adalah
menjaga citra Jenahara itu sendiri. Dengan menjaga citra Jenahara tentu akan
3
Hasil Wawancara dengan Public Relations Jenahara, Indah Meitasari, tanggal 29 Mei
2016.
4
Firsan Nova, Crisis Public Relations: Strategi PR Mengahadapi Krisis, Mengelola Isu, Membangun Citra, dan Reputasi Perusahaan, Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2011, cet ke.1,
h. 45.
mempengaruhi hasil pemasaran Jenahara itu sendiri. Selain itu juga melakukan komunikasi timbal balik kepada khalayaknya, misalnya dengan melakukan
event.
5
Aktivitas Public Relations adalah menyelenggarakan komunikasi timbal balik two ways communications antara lembaga dengan publik yang
bertujuan untuk menciptakan saling pengertian dan dukungan bagi tercapainya suatu tujuan tertentu, kebijakan, kegiatan produksi, demi kemajuan lembaga
atau citra positif lembaga bersangkutan.
6
Satu hal yang membedakan Public Relations di Jenahara dengan perusahaan lain, Public Relations Jenahara dalam pemasaran busana muslim
melalui media sosial lebih menyesuaikan dengan DNA atau ciri khas sendiri. Dengan melihat tampilan yang modern dan minimalis. Kemudian, bukan hanya
sekedar selling foto katalog kepada khalayaknya saja, akan tetapi juga memberikan inspirasi dan tips-tips tentang fashion busana muslim terupdate.
Jadi dapat disimpulkan bahwa Public Relations Jenahara memiliki peran dalam menjalin hubungan antara perusahaan dengan pihak luar, membuat press
release mengenai
koleksi terbaru,
menjaga citra
Jenahara dan
menyelenggarakan komunikasi timbal balik dengan publiknya serta mendukung pemasaran Jenahara.
5
Hasil Wawancara dengan Public Relations Jenahara, Indah Meitasari, tanggal 29 Mei
2016.
6
Firsan Nova, Crisis Public Relations, h. 49.
51
BAB IV HASIL TEMUAN DAN ANALISA
A. Strategi Marketing Public Relations Jenahara dalam Memasarkan Busana
Muslim
Dalam menganalisis dan hasil penelitian peneliti merujuk pada yang disampaikan oleh Harris 1991 secara garis besar ada three ways strategy yang
harus dilakukan dalam melaksanakan program untuk mencapai tujuan. Yaitu: pertama bahwa Public Relations merupakan potensi untuk menyandang suatu
taktik pull strategy menarik, kedua adalah kekuatan sebagai penyandang , push startegy mendorong, dan ketiga adalah pass strategy, bahwa Public
Relations dapat mempengaruhi opini publik.
1
Namun sebelum menganalisa strategi pull, push dan pass tersebut, peneliti terlebih dahulu menganalisa
strategi Public Relations yang dipaparkan Scoot M. Cutlip dan Allen Center sebagai pembimbing untuk menentukan strategi dalam memasarkan busana
muslim. Terdapat empat langkah yaitu: defining the problem opportunity research, planning and programming, take action and comunicating, dan
evaluation. Pertama, Defining the Problem opportunity. Pada tahap ini praktisi
Public Relations perlu mencari opportunity peluang serta mengumpulkan data dan fakta dengan cara memahami tentang pengertian, opini, sikap dan
perilaku orang-orang yang berkepentingan dan terpengaruh oleh tindakan-
1
Wahidin Saputra dan Rulli Nasrullah, Public Relation 2.0: Teori dan Praktek di Era Cyber, Jakarta: