Keterkaitan Public Relations dan Marketing
marketing dibentuk oleh suatu divisi baru, yakni Komunikasi dan Marketing.
24
Dikutip dari Rosady Ruslan, Philip Kottler yang pertama kali memunculkan konsep Mega Marketing yang merupakan perpaduan antara
kekuatan Public Relations dan Marketing Mix. Mega marketing tersebut kemudian dikembangkan oleh Thomas L. Harris melalui bukunya berjudul
The Marketer’s Guide to Public Relations yang melahirkan marketing Public Relations.
25
Menurut Tom Harris dalam bukunya yang berjudul The Marketer’s Guide to Public Relations, mendefinisikan marketing Public
Relations sebagai berikut:
26
“Marketing Public Relations is the process of planning, executing and evaluating programs, that encourage purchase and customer
satisfication through credible communication of information and impression that identify companies and their product with the needs,
wants, concerns and interests of consumers”. Marketing Public Relations adalah sebuah proses perencanaan,
pelaksanakan dan pengevaluasian program yang merangsang penjualan dan kepuasan pelanggan melalui pengkomunikasian informasi yang
kredibel dan kesan-kesan yang dapat menghubungkan perusahaan dan produk dengan kebutuhan , keinginan serta minat konsumen.
Sementara itu, menurut Keith Butterick dalam Pengantar Public Relations Teori dan Praktik, menyatakan bahwa marketing Public Relation
24
Sholeh Soemirat Elvinaro Ardianto, Dasar-dasar Public Relations, Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2007, Cet. Kelima, h. 153.
25
Rosady Ruslan, Manajemen Public Relations Media Komunikasi, h. 245.
26
Thomas L Harris, The Marketer’s Guide to Public Relations: How Today’s Top Companies are Using The New PR to Gain a Competitive Edge, Canada: John Wiley Sons, Inc,
1991, h. 12.
atau Public Relations pemasaran adalah Public Relations yang secara khusus mendukung aktivitas penjualan.
27
Menurut Soemirat dan Ardianto, masuknya bidang Public Relations ke dalam marketing karena peningkatan kebutuhan dan minat konsumen,
harga semakin kompetitif, perlu memperluas distribusi dan banyaknya promosi dari produk atau jasa sejenis.
28
Dari pengertian di atas dan penjelasan para ahli, penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa marketing Public Relations adalah
menjalankan kegiatan terencana yang dapat merangsang penjualan dan pelanggan serta dapat meningkatkan kesadaran konsumen dan membangun
kepercayaan konsumen di tengah keadaan harga semakin kompetitif. Khalayak dari marketing Public Relations itu sendiri adalah masyarakat dan
konsumen itu sendiri, maka dari itu marketing Public Relations adalah kegiatan yang mendukung pemasaran dimana akan membangun
kepercayaan konsumen.