26 3.
Penentuan
tabel
Q
dengan α – 0,05, derajat kebebasan dk = k-1, maka
diperoleh
tabel
Q
0.05;dk dari tabel Chi Square Distribution. 4.
Keputusan : Tolak Ho dan terima H1, jika
Qhit Qtabel
Terima Ho dan tolak H1, jika
Qhit Qtabel
Untuk jawaban Ya diberi nilai 1dan jawaban tidak diberi nilai 0. Secara lengkap hasil uji validitas dapat dilihat pada Lampiran 3. Dalam uji validitas pada
pengujian 1 diperoleh hasil
Qhit Qtabel
artinya tolak Ho, maka dilakukan pengujian dua dengan cara mengeluarkan atribut yang memiliki jumlah jawaban
Ya paling sedikit yaitu atribut 8 sifat pelanggan toko dari daftar kuisioner. Setelah dilakukan pengujuian dua diperoleh hasil
Qhit Qtabel
artinya terima Ho. Diperoleh 11 atribut yang dianggap valid yaitu citarasa masakan, variasi
menu, lokasi, sifat dan kualitas keragaman, harga, personel penjualan, pelayanan yang diberikan, atribut fisik restoran fasilitas, atmosfer restoran desain dan
dekorasi, iklan dan promosi serta pelayanan sesudah transaksi.
4.5.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabiitas adalah uji keterandalan instrumen yang digunakan dalam riset. Instrument riset yang baik akan mampu mengungkapkan informasi yang
sebenarnya di lapangan. Pada penelitian ini, uji reliabilitas yang digunakan menggunakan metode
Hoyt
, uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui keterandalan dari atribut-atribut yang diajukan pada responden dalam kuisioner
Durianto et al. 2004 Uji reliabilitas ini dapat dilakukan pada saat sebelum penelitian untuk
mengetahui apakah instrument pengumpulan data tersebut sudah
reliable
dapat diandalkan atau belum, sehingga dapat diperoleh atribut yang valid dan
konsisten. Jumlah responden yang dilibatkan berjumlah 20 orang responden. Jika hasilnya reliabel maka penelitian ini dapat dilanjutkan dengan menyebar
kuisioner. Pengujian reliabilitas instrument dengan metode ini melalui tahap-tahap berikut :
27 1.
Mencari nilai jumlah kuadrat responden JKr dengan rumus :
JKr =
k X
t
∑
2
2
kN X
t
∑
Keterangan : JKr : Jumlah kuadrat responden
k : Banyaknya butir pertanyaan N : Banyaknya responden 10
Xt : Skor total responden
2. Mencari jumlah kuadrat butir JKb dengan rumus :
JKb =
N B
∑
2
2
kN X
t
∑
Keterangan : JKb : Jumlah kuadrat butir
Σ B² : Jumlah kuadrat jawaban benar ya seluruh butir ΣXt² : Kuadrat dari total skor
3. Mencari jumlah kuadrat total JKt dengan rumus:
JKt =
∑ ∑
∑ ∑
+ S
B S
B
Keterangan : JKt : Jumlah kuadrat total
Σ B : Jumlah jawaban benar ya seluruh butir Σ S : Jumlah awaban salah tidak seluruh butir
4. Mencari jumlah kuadrat sisa dengan rumus :
JKs = JKt – JKr – JKb
28 5.
Mencari varians responden, varians butir dan varians sisa dengan rumus :
Vr =
dbr JKr
Vb =
dbb JKB
Vs =
dbs JKs
Keterangan : Vr : Varians responden
dbr : Derajat bebas reponden Vb : Varians butir
dbb : Derjat bebas asosiasi Vs : Varians Sisa
dbs : Derajat bebas sisa
6. memasukan nilai varians yang diperoleh kedalam rumus :
Vr Vs
r
− =
1 11
Nilai reliabilitas yang diperoleh kemudian dibandingkan dengan nilai dari tabel r product moment . Nilai r product moment tabel
α = 0,005 yaitu 0,444 dengan tingkat keyakinan 95 . Jika
│
11
r │ r product moment dapat
disimpulakan bahwa instrumen yang digunakan tidak andal, namun sebaliknya jika
│
11
r │ r product moment dapat disimpulkan bahwa instrumen yang
digunakan andal dan penelitian dengan menggunakan instrumen yang sama dapat digunakan. Hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada Lampiran 4. Adapun hasil uji
reliabilitas sebagai berikut : Vs
11
r = 1 - Vr = 1 – 1,545
= -| 0,545| Nilai r tabel untuk N = 20 dengan interval kepercayaan 95 = 0,444.
11
r r tab maka dapat diandalkan. Artinya instrumen yang akan digunakan dapat diandalkan,
sehingga penelitian dapat dilanjutkan.
29
4.6 Metode Analisis Data
