Pengetahuan responden mengenai manfaat pasta gigi Pepsodent selain sebagai pembersih gigi disajikan pada Tabel 11.
Tabel 11. Sebaran Jumlah Persentase Responden Berdasarkan Manfaat Pasta Gigi Pepsodent selain sebagai Pembersih Gigi.
Manfaat Jumlah
Persentase
Nafas segar dan harum 46
44,660 Gigi putih
14 13,592
Gigi kuat dan sehat 14
13,592 Lindungi gigi
10 9,709
Cegah gigi berlubang 9
8,738 Mengurangi pembentukan plak
4 3,884
Gigi kesat 2
1,942 Gigi bersih
1 0,971
Mengurangi radang gusi 1
0,971 Mencegah sariawan
1 0,971
Menjaga email gigi 1
0,971
Total 103 100
4.5. Evaluasi Alternatif
Setelah pencarian informasi, tahap ketiga adalah evaluasi alternatif, yaitu konsumen mengevaluasi berbagai alternatif pilihan dan memilih
alternatif untuk memenuhi kebutuhan Engel et al. 1995. Pada tahap ini, konsumen juga menentukan kriteria evaluasi yang akan digunakan, yang
merupakan atribut yang digunakan dalam menilai alternatif pilihan. Sehingga dapat memberikan manfaat yang dicari dan memuaskan kebutuhan
tersebut. Tabel
12. Sebaran Jumlah Persentase Responden Berdasarkan
Pertimbangan Utama dalam Memilih Pasta Gigi Pepsodent.
Pertimbangan Utama Jumlah
Persentase
Manfaat dan hasil 67
41,875 Harga 53
33,125 Variasi Jenis
13 8,125
KualitasDaya tahan 8
5,000 Kandungan bahan alami
4 2,500
Tradisi 4 2,500
Variasi Ukuran Kemasan 3
1,875 Iklan dan Promosi
3 1,875
Aroma 2 1,250
Ketersediaan 2 1,250
Layanan Informasi dan Keluhan 1
0,625
Total 160 100
Pertimbangan utama bagi responden dalam memilih pasta gigi Pepsodent terdapat pada Tabel 12. Variabel-variabel inilah yang menjadi
alasan bagi responden dalam memutuskan untuk mengkonsumsi pasta gigi Pepsodent.
Faktor manfaat dan hasil dari pemakaian pasta gigi Pepsodent, merupakan atribut yang cenderung dijadikan pertimbangan utama dalam
memilih pasta gigi Pepsodent. Hal ini berkaitan dengan pendapat responden yang terdapat pada Lampiran 8 yang menyatakan atribut ini penting untuk
ditingkatkan lagi. Bagian penting lain dari suatu produk adalah kemasan, karena
konsumen akan memberikan kesan pertama kali didasarkan pada kemasannya. Kemasan sederhana merupakan kemasan yang pada unsur
kemasannya dalam hal ini berupa tampilan warna, informasi produk dan bahan kemasan cenderung dinilai biasa saja. Sementara kemasan yang unik
memiliki ciri khas tertentu pada unsur kemasannya. Kemasan modern dimaksudkan sebagai kemasan dengan bentuk kemasan, bahan kemasan dan
tampilan warna yang mengikuti mode dan perkembangan zaman. Kemasan sederhana adalah kemasan yang diinginkan oleh responden,
dalam hal ini responden menginginkan kemasan yang praktis dan nyaman bila digunakan. Sementara kemasan yang unik merupakan kemasan
terbanyak kedua yang diinginkan oleh responden. Kemasan yang unik merupakan kemasan yang mempunyai ciri khas dan memperlihatkan hasil
kreativitas yang tinggi serta berbeda dari yang lain. Gambar 14 berikut akan memperlihatkan informasi dari kemasan yang diinginkan oleh responden.
Gambar 14. Sebaran Jumlah Persentase Responden Berdasarkan Kemasan yang Diinginkan oleh Responden
36.25 34.38
23.75
3.13 2.50
0.00 5.00
10.00 15.00
20.00 25.00
30.00 35.00
40.00
Sederhana Unik
Moderen Biasa saja
Menarik
Pasta gigi Pepsodent hanya memiliki satu jenis kemasan. Sedangkan untuk ukuran terdiri dari enam jenis ukuran yaitu kemasan 25 gr, 65 gr, 75
gr, 120 gr, 160 gr, 190 gr. Tabel 13 menunjukkan, bahwa responden cenderung sudah puas dengan ukuran kemasan pada pasta gigi Pepsodent
saat ini yaitu ukuran 120 gr. Sehingga Pepsodent dapat memprioritaskan untuk memproduksi pasta gigi Pepsodent dengan ukuran 120 gr.
Tabel 13.
Sebaran Jumlah Persentase Responden Berdasarkan Ukuran Kemasan yang Diinginkan Responden
Ukuran Kemasan Jumlah
Persentase
120 gr 59
36,875 75 gr
53 33,125
190 gr 22
13,750 160 gr
11 6,875
65 gr 8
5,000 25 gr
4 2,500
100 gr 1
0,625 300 gr
1 0,625
500 gr 1
0,625
Total 160 100
4.6. Keputusan Pembelian
