4. Tugas Bagian Umum dan Keuangan. Melaksanakan, merencanakan, mengkoordinir dan mengendalikan
kegiatan umum, keuangan, dan penyiapan sarana dan prasarana.
3.2. Identitas Rumah Sakit Pelabuhan Medan
Nama : Rumah Sakit Pelabuhan Medan
Kelas Rumah Sakit : D
Kepemilikan : PT Persero Pelabuhan Medan
Status : Dalam pengurusan Akreditasi
Untuk melakukan evaluasi pelayanan Rumah Sakit Pelabuhan Medan menempatkan unit pelayanan sebagai pusat layanan informasi maupun pengaduan
bagi pasien. Dalam menjalankan fungsinya sebagai penyedia fasilitas pelayanan jasa kesehatan Rumah Sakit Pelabuhan Medan ditunjang oleh tenaga-tenaga medis.
3.3. Fasilitas fisik Rumah Sakit Pelabuhan Medan
Dalam menunjang pelaksanaan pelayanan Rumah Sakit Pelabuhan Medan menyediakan saranan dan prasarana berupa fasilisitas fisik yang dapat dilihat pada
Tabel 3.2.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.2. Fasilitas Fisik Rumah Sakit Pelebuhan Medan
No Nama Peralatan
Satuan Volume
1 Endoscopi Set
Unit 1
2 EKG Monitor
Unit 4
3 RespiratorVentilator
Unit 1
4 Syringe Pump
Unit 1
5 Suction Pump
Unit 3
6 Peralatan Ruang Operasi
Unit 1
7 Peralatan Ruang Kebidanan
Unit 1
8 Fisiotherapi
Unit 2
9 Instrument Poliklinik Gigi
Unit 3
10 Peralatan Laboratorium
Unit 3
11 Peralatan EEG
Unit 1
12 CT-Scanner
Unit 1
13 Rontgen
Unit 2
14 USG
Unit 3
15 THT Unit
Unit 1
16 Tempat Tidur Pasien
Unit 60
17 Ambulance
Unit 3
18 Genset 200 KVA Silent Type
Unit 1
Sumber: Data yang diolah dari Rumah Sakit Pelabuhan Medan 2014
Universitas Sumatera Utara
BAB 4 METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Pelabuhan Medan Jalan Stasiun No.92 Belawan - Medan. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan Desember
2013.
4.2. Jenis Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif korelasional. Penelitian deskriptif ialah suatu jenis penelitian yang bertujuan untuk mendeskripsikan secara
sistematik, faktual dan akurat tentang fakta-fakta dan sifat-sifat suatu objek atau populasi terntu. Penelitian korelasional correlational research ialah suatu penelitian
yang dilaksanakan dengan tujuan mendeteksi sejauh mana variasi-variasi pada suatu faktor berkaitan berkorelasi dengan satu atau lebih faktor lain berdasarkan koefisien
korelasi Sukaria Sinulingga 2012: 28-29. Penelitian ini mendeskripsikan ketidaksesuaian atau gap antara kualitas
pelayanan rumah sakit yang dipersepsikan oleh pasien pengunjung di Rumah Sakit Pelabuhan Medan.
Universitas Sumatera Utara
