7. Net Promoter Loyalty Award 2010 oleh Octovate Consulting dan Majalah SWA.
8. Indonesia’s Greatest Brand of Decade 2010 oleh MarkPlus Insight
and Majalah Marketeers. 9.
Indonesia’s Most Favorite Woman Brand 2010 oleh MarkPlus Insight dan Majalah Marketeers.
10. Indonesia’s Most Favorite Netizen Brand 2010 oleh MarkPlus
Insight dan Manjalah Marketeers.
4.1.3 Kegiatan Garda Oto
Berikut beberapa kegiatan Garda Oto yang dilaksanakan tahun 2010 adalah :
a. Kejutan Cinta untuk Pelanggan - From Garda Oto with Love Cinta di bulan Februari, seorang pelanggan mendapat kejutan dari
petugas Garda Siaga saat memberi layanan darurat, mengaku puas dengan layanan Garda Oto yang cepat tanggap dan mempunyai
integritas tinggi. Tak hanya pelanggan yang menerima layanan darurat, pelanggan yang datang ke kantor cabang Asuransi Astra
pun mendapatkan kejutan berupa sepasang kaos bertuliskan “Don’t worry
” dan “Be happy” serta Garda Oto Xperience Card dan kartu Valentine. Pelanggan dapat memberikan kartu Valentine dan Garda
Oto Xperience Card bagi kerabat atau rekan yang dikasihinya. Mereka yang menerima Garda Oto Xperience Card ini dapat
merasakan pengalaman layanan darurat 24 jam Garda Siaga dari Garda Oto.
b. Garda Oto bagi-bagi Angpau Pada bulan Februari menyambut Tahun Baru Imlek, Garda Oto
bagi- bagi angpau melalui “Don’t worry. Be happy. Photo Contest”.
Beragam hadiah disiapkan bagi peserta kontes yang mencantumkan fotonya di facebook Garda Oto dengan comment atau like
terbanyak.
c. Nonton Bareng - Garda Oto Bersama Pelanggan Cinta Bola Pertengahan 2010, Garda Oto mengusung kemeriahan Piala Dunia
2010 di Garda Aula, Grha Asuransi Astra dalam acara Nonton Bareng. Beberapa pertandingan seru, seperti tanding antara
Brazil-Portugal, perdelapan final sampai dengan perempat final, dimanfaatkan Garda Oto untuk menjalin keakraban dengan para
pelanggan, rekan media serta komunitas otomotif seperti, AXIC Avanza Xenia Indonesia Club, Teruci Terios Rush Club
Indonesia, SIC Sirion Indonesia Club, HACI Honda Automotive Club Indonesia, JANC Jakarta All New\Corolla, TVCI Toyota
Vios Club Indonesia, Maxxio Grandmax Luxio Club, ZEC Daihatsu ZEbra Club, dan NLC Nisan Livina Club.
d. Garda Oto Berbagi Pahlawan Peringatan Hari Pahlawan, dimaknai Garda Oto secara khusus.
Bukan semata menghormati para pahlawan yang gugur di medan perang, namun menghargai pertolongan atau kebaikan yang
dilakukan orang-orang di sekitar kita. Dengan pengertian tersebutlah Garda Oto mengajak para pelanggan, untuk menjadi
duta keselamatan dan kenyamanan berkendara melalui Garda Oto Xperience Card. Kartu ini akan dibagikan pada pelanggan Garda
Siaga ataupun yang datang ke kantor cabang Asuransi Astra. Tindakan kepahlawanan ini pun kemudian dapat dilakukan
pelanggan dengan memberikan Garda Oto Xperience Card pada rekan atau kerabat yang belum memiliki perlindungan Garda Oto.
Mereka yang kemudian menerima kartu ini, akan dapat merasakan pertolongan Garda Siaga 24 jam, ketika mereka mengalami kondisi
darurat di jalan, seperti kecelakaan, mobil mogok, kunci tertinggal di dalam mobil, dan ban kempes. Melalui Garda Akses Call dan
SMS, yang tertera di Garda Oto Xperience Card. Pada kesempatan ini, pelanggan juga dapat mengkampanyekan aman berkendara
lewat ”Always Drive Safe with Garda Oto Quiz” di fan page
facebook Garda Oto. Melalui kuis tersebut, peserta harus menjawab ragam pertanyaan khususnya mengenai berkendara aman di jalan.
4.1.4 Public Relations Garda Oto
