dan pemsaran serta publisitas public relation Publicity Kotler dan Amstrong, 1997: 77. Hal ini sering disebut dengan bauran promosi promotion mix.
I.5.3 Merek dan Ekuitas Merek
Merek adalah nama atau simbol yang bersifat membedakan seperti sebuah logo, cap, atau kemasan dengan maksud mengidentifikasikan barang atau jasa
dari seorang penjual atau kelompok tertentu, dengan demikian membedakannya dari barang-barang dan jasa yang dihasilkan para kompetitor Aaker, 1997: 9
Ekuitas merek adalah seperangkat aset atau liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai
yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau pelanggan perusahaan Aaker, 1997 : 22-23
Agar aset dan liabilitas mendasari ekuitas merek, keduanya mesti berhubungan dengan nama atau simbol sebuah merek. Walau begitu keduanya
bisa dikelompokkan ke dalam 5 kategori Aaker, 1997 : 23, yaitu : 1.
Loyalitas Merek Brand Loyalty 2.
Kesadaran Merek Brand Awareness 3.
Kesan kualitas Perceived Quality 4.
Asosiasi-asosiasi merek Brand Association 5.
Aset-aset merek lainnya Other Proprietary Brand Assets Empat elemen brand equity di luar aset-aset merek lainnya dikenal
dengan elemen-elemen utama dari brand equity. Elemen brand equity yang kelima secara langsung akan dipengaruhi oleh kualitas dari empat elemen utama
tersebut.
Universitas Sumatera Utara
Bagi perusahaan, ekuitas merek memiliki potensi untuk menambah nilai dengan cara yaitu :
1. Ekuitas merek dapat memperkuatkan program memikat para
konsumen baru, atau merangkul kembali konsumen lama. 2.
Empat dimensi ekuitas merek yang terakhir dapat menguatkan loyalitas merek. Persepsi kualitas, asosiasi merek dan nama yang
terkenal dapat memberikan alasan untuk membeli dan dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan.
3. Ekuitas merek memungkinkan yang lebih tinggi dengan menjual
produk pada harga optimum premium pricing dan mengurangi ketergantungan pada promosi.
4. Ekuitas merek dapat memberikan landasan pertumbuhan dengan
melakukan perluasan merek. 5.
Ekuitas merek dapat memberikan dorongan bagi saluran distribusi.
I.5.4 Teori AIDDA
Sehubungan dengan uraian diatas, maka teori yang juga dipandang mendekati permasalahan ini adalah teori AIDDA. Teori AIDDA atau biasa
dikenal dengan sebutan A-A Procedure adalah akronim dari kata-kata attention perhatian, interest minat, desire hasrat, decisison keputusan, action
tindakan. Proses penahapan komunikasi ini mengandung maksud bahwa komunikasi hendaknya dimulai dengan membangkitkan perhatian. Dalam
hubungan ini, komunikator harus menimbulkan daya tarik, apabila perhatian komunikasi telah terbangkitkan, hendaknya disusul dengan upaya menumbuhkan
minat atau interest. Minat adalah kelanjutan dari perhatian yang yang merupakan
Universitas Sumatera Utara
titik tolak bagi timbulnya hasrat atau desire ututk melakukan suatu kegiatan yang diharapkan komunikator. Hasrat ada pada diri komunikan harus dilanjutkan
dengan datangnya keputusan atau decision, yakni untuk melakukan kagiatan atau action sebagaimana diharapkan komunikator Effendy, 1992: 304-305.
Berkaitan dengan menumbuhkan tindakan membeli, tahapan selektivitas masyarakat sebagai sikap penentuan pilihan mereka dapat dilihat melalui tahapan-
tahapan konsep AIDDA, yang digambarkan sebagai berikut : •
Attention, dalam tahap ini kegiatan mulai dilakukan dengan meksud untuk menumbuhkan pehatian khalayak terhadap Iphone 3GS
Telkomsel. •
Interest, ini adalah tahap kedua dimana khalayak tidak hanya menaruh perhatian terhadap sales promotion Iphone 3GS Telkomsel tetapi juga
mulai tertarik atau berminat. •
Desire, dalam tahap ini khalayak telah mempunyai motivasi untuk mendatangi Grapari Telkomsel dan ingin mencoba menggunakan
yang ditawarkan di sales promotion tersebut. •
Decision, pada tahap ini sikap sesungguhnya khalayak terhadap event tersebut mulai terlibat. Di tahap ini juga konsumen mengambil
keputusan untuk menyukai atau membenci hal tersebut. •
Action, ini merupakan tahap akhir dari formula ini. Pada tahap ini tercermin action atau tindakan khalayak untuk menggunakan merek
yang telah dicobanya melalui sales promotion Iphone 3GS Telkomsel.
Universitas Sumatera Utara
I.5.5 Teori Minat Beli
