131
4.6 Pembahasan
Pada umumnya setiap perusahaan mempunyai suatu cara ataupun strategi untuk membuat produk yang dihasilkan dapat diterima dan diminati pelanggan
atau konsumen, serta perusahaan tersebut berusaha memenangkan persaingan dunia bisnis yang ketat yang berpengaruh untuk menentukan kesinambungan dari
kegiatan operasional perusahaan tersebut. Salah satu strategi yang dapat dilakukan adalah melalui penciptaan produk yang mempunyai citra atau brand image yang
baik dibenak konsumen, sehingga memudahkan pelanggan untuk melakukan keputusan pembelian. Karena jika suatu produk mempunyai citra yang baik akan
merek produk tersebut, maka produk tersebut akan lebih dipilih konsumen. Salah satunya adalah iPhone yang merupakan produk yang memiliki brand image yang
baik dimata konsumen sehingga menjadi salah satu produk yang memiliki harga jual tinggi.
Dari Hasil uji hipotesis yang dilakukan terhadap kedua variabel dalam penelitian ini, menunjukkan bahwa variabel brand image iPhone yang mempunyai
tiga indikator yaitu citra pembuat, citra pemakai dan citra produk yaitu secara keseluruhan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa FISIP
USU. Brand image iPhone yang positif disebabkan karena iPhone adalah produk yang diproduksi oleh perusahaan terbesar didunia, perusahaan yang memiliki
beragam jenis produk, perusahaan yang memberikan tanggapan baik ketika ada keluhan, mempunyai jaringan penjualan yang luas, layanan yang memuaskan oleh
perusahaan, brand terpercaya, brand yang diminati banyak konsumen, produk mempunyai kualitas yang tinggi dibanding produk lain serta produk yang
memiliki fitur dan aplikasi yang berebeda dari produk lain menjadi salah satu
132
faktor pendorong bagi mahasiswa FISIP USU untuk melakukan pembelian iPhone tersebut. Bukan hanya itu, penampilan yang dapat membuat mahasiswa tampil
gaya, percaya diri dan lebih mempunyai prestise atau harga diri ketika memiliki dan menggunakan smartphone tersebut menjadi alasan lain mahasiswa untuk
melakukan pembelian smartphone iPhone tersebut. Dan dari ketiga faktor dari brand image citra pembuat, citra pemakai dan
citra produk, faktor citra produklah yang dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa FISIP USU. Pada indikator ini menjelaskan
bagaimana persepsi mahasiswa mengenai merek tersebut sehingga mereka melakukan pembelian iPhone tersebut. Mahasiswa melakukan pembelian iPhone
dikarenakan merek tersebut memiliki kualitas yang tinggi dibanding merek yang lain. Bukan hanya hal tersebut, mengenai fitur atau aplikasi serta desain iPhone
juga menjadi pemacu mereka untuk melakukan pembelian produk tersebut, karena mereka beranggapan fitur dan desain iPhone jauh lebih menarik dibanding produk
yang lain. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand Image iPhone sebagai
media komunikasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa FISIP USU yang ditunjukkan dari perhitungan uji hipotesis korelasi pearson
product moment yaitu sebesar 0,732 dan hasil uji t dengan t tabel 3.664 yang menunjukkan bahwa variabel brand image dengan indikator citra produk iPhone
yang dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa FISIP USU. Hal ini dipengaruhi brand image iPhone yang berkaitan dengan teori
komunikasi yaitu SOR Stimulus Organism Respon dari De Flure Sumartono, 2002:43. Teori ini mengemukakan setiap efek yang menimbulkan tingkah laku
133
dapat dimengerti melalui analasis stimuli yang diberikan dapat mempengaruhi reaksi yang spesifik dan didukung oleh penghargaan sesuai reaksi yang terjadi.
Karakteristik komunikator akan menentukan keberhasilan tentang perubahan sikap. Media iklan melalui promosi dapat menjadi salah satu stimuli yang dapat
mempengaruhi reaksi atau efek yang kemudian akan ditimbulkan. “Seseorang komunikator dapat berbuat apa saja untuk meramalkan dan mengharapkan
timbulnya efek-efek tertentu atas komunikannya. Namun keputusan terakhir pada komunikan” Wiranto, 2007:41. Model SOR merupakan pengembangan dari
model sebelumnya, yaitu S-R yang terdiri dari stimulus dan respon. Perbedaan tersebut adanya variabel O yaitu Organism manusia keberadaan variabel ini
menunjukan bahwa media memiliki efek terbatas. Menunjukkan kesesuaian dengan teori yang disebutkan diatas, bahwa
brand image iPhone yang merupakan bentuk komunikasi dapat mempengaruhi konsumen atau mahasiswa FISIP USU untuk memutuskan pembelian iPhone.
Semakin positif brand image yang dimiliki iPhone maka akan semakin positif juga tanggapan mahasiswa untuk produk tersebut yang akhirnya sampai kepada
proses pembelian.
134
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Kategori