2. Bagaimana tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut produk minyak
goreng kemasan bermerek Bimoli dan tingkat loyalitas konsumen ? 3.
Pada rentang berapa harga produk minyak goreng Bimoli dapat diterima oleh konsumen?
4. Bagaimanakah pengembangan strategi pemasaran untuk meningkatkan
kepuasan dan loyalitas konsumen Bimoli?
1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan Latar Belakang dan Perumusan Masalah yang telah diuraikan, maka tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Mengetahui karakteristik konsumen minyak goreng kemasan bermerek
Bimoli. 2.
Mengetahui tingkat kepuasan dan tingkat loyalitas konsumen terhadap atribut produk minyak goreng kemasan bermerek Bimoli.
3. Mengetahui kisaran harga produk yang masih dapat diterima oleh
konsumen. 4.
Merumuskan pengembangan strategi pemasaran untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen minyak goreng kemasan bermerek
Bimoli
1.4. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapakan dapat berguna bagi : 1.
Perusahaan, sebagai masukan informasi. Melalui penelitian ini produsen akan memperolah masukan khususnya untuk rencana pemasaran guna
meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen serta meningkatkan pangsa pasar sehingga target pasar dapat tercapai.
2. Penulis
a. Sebagai pengalaman yang dapat memotivasi penulis untuk dapat
melakukan sesuatu yang lebih baik lagi b.
Sebagai media latihan dalam menerapkan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah
3. Institusi pendidikan dan pihak lain, hasil kajian ini dapat dijadikan bahan
studi kepustakaan untuk penelitian selanjutnya.
1.5. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini menganalisis tentang kepuasan serta loyalitas konsumen
terhadap minyak goreng kemasan merek Bimoli. Penelitian ini tidak menganalisis konsumen secara nasional, namun memfokuskan pada lingkup
Kota Bogor
Responden adalah ibu rumah tangga yang berdomisili di Kota Bogor. Hal ini dikarenakan ibu rumah tangga adalah orang yang paling bertanggung jawab
terhadap konsumsi makanan keluarga
Responden adalah ibu rumah tangga yang sedang atau pernah mengkonsumsi minyak goreng kemasan merek Bimoli minimal 1 tahun ke belakang dari
waktu dilakukannya penelitian. Waktu satu tahun dianggap cukup untuk menilai dan merasakan adanya kecocokan terhadap produk minyak goreng
yang dikonsumsi.
II. TINJAUAN PUSTAKA
