canggih, jaminan keamanan dana dan transaksi, merek tabungan dari bank terkemuka, merek tabungan dari bank terpercaya, dan tabungan
untuk masyarakat kotamodern.
Tabel 8. Hasil uji cohran asosiasi merek tabungan Mandiri
Uji Asosiasi Df X
2
tabel Q hit
Hasil
1 Semua Asosiasi
12 21,026 393,822 QhitX
2
tabel 2
Kecuali asosiasi no.2 11
19,675 260,175
QhitX
2
tabel 3
Kecuali asosiasi no.2,11 10
18,307 181,372
QhitX
2
tabel 4 Kecuali asosiasi no.
2,11,1 9 16,919 91,375 QhitX
2
tabel 5 Kecuali asosiasi no,
2,11,1,13 8 15,507 51,917 QhitX
2
tabel 6 Kecuali asosiasi no.
2,11,1,13,6 7 14,067 17,747 QhitX
2
tabel 7 Kecuali asosiasi no.
2,11,1,13,6,12 6 12,592 12986 QhitX
2
tabel 8 Kecuali asosiasi no,
2,11,1,13,6,12,5
5 11,071 9,103 QhitX
2
tabel
4.5.3. Association Taplus BNI
Pengujian asosiasi-asosiasi merek tabungan Taplus BNI dilakukan dengan teknik uji cohran dengan menggunakan software SPSS versi
15.00 for Windows .
Tabel 9. Hasil uji cohran asosiasi merek tabungan Taplus BNI
Uji Asosiasi Df X
2
tabel Q hit
Hasil
1 Semua Asosiasi
12 21,026 261,852 QhitX
2
tabel 2
Kecuali asosiasi no.5 11
19,675 151,517
QhitX
2
tabel 3
Kecuali asosiasi no.5, 11 10
18,307 106,891
QhitX
2
tabel 4 Kecuali asosiasi no.
5,11,2 9 16,919 63,254 QhitX
2
tabel 5 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3 8 15,507 39,179 QhitX
2
tabel 6 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12 7 14,067 32,079 QhitX
2
tabel 7 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10 6 12,592 25,970 QhitX
2
tabel 8 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10,1 5 11,071 19,482 QhitX
2
tabel 9 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10,1,13 4 9,488
13,463 QhitX
2
tabel 10 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10,1,13,7 3 7,815
8,415 QhitX
2
tabel 11 Kecuali asosiasi no.
5,11,2,3,12,10,1,13,7,4 2 5,024
1,647 QhitX
2
tabel
Berdasarkan tabel 9, dapat dilihat bahwa pada tahap ke sebelas proses pengujian dihentikan karena nilai Qhit X
2
yang artinya H diterima dan dapat disimpulkan bahwa asosiasi yang menjadi brand
image dari merek tabungan taplus BNI adalah asosiasi hadiah yang
menarik, merek tabungan dari bank terkemuka dan merek tabungan dari
bank terpercaya.
4.5.4 Association Tahapan BCA
Pengujian asosiasi-asosiasi merek tabungan Tahapan BCA dilakukan dengan teknik uji cohran dengan menggunakan software SPSS versi
15.00 for Windows .
Tabel 10. Hasil uji cohran asosiasi merek tabungan Tahapan BCA
Uji Asosiasi Df X
2
tabel Q hit
Hasil
1 Semua Asosiasi
12 21,026 256,346 QhitX
2
tabel 2
Kecuali asosiasi no.5 11
19,675 156,806
QhitX
2
tabel 3
Kecuali asosiasi no.5,2 10
18,307 105,876
QhitX
2
tabel 4 Kecuali asosiasi no.
5,2,11 9 16,919 33,441 QhitX
2
tabel 5 Kecuali asosiasi no,
5,2,11,12 8 15,507 20,269 QhitX
2
tabel 6 Kecuali asosiasi no.
5,2,11,12,1
7 14,067 7,505 QhitX
2
tabel
Berdasarkan tabel 10, dapat dilihat bahwa pada tahap ke enam proses pengujian dihentikan karena nilai Qhit X
2
yang artinya H diterima dan
dapat disimpulkan bahwa asosiasi yang menjadi brand image dari merek tabungan tahapan BCA adalah asosiasi tabungan dengan tambahan
kemudahan transaksi, tabungan dengan dukungan teknologi canggih, hadiah yang menarik, jaminan keamanan dana dan transaksi, merek
tabungan dari bank terkemuka, merek tabungan dari bank terpercaya, dan tabungan untuk masyarakat kotamodern dan produk tabungan yang
menawarkan kepraktisan. Berdasarkan hasil pengujian asosiasi terhadap masing-masing merek
tabungan, didapatkan asosiasi tabungan dari bank terkemuka dan tabungan dari bank terpercaya menjadi brand image dari semua merek.
Hal ini karena keempat merek tabungan pada penelitian ini merupakan
produk dari bank yang telah dikenal kredibilitasnya sejak dahulu. Asosiasi tabungan dengan dukungan teknologi canggih menjadi brand
image dari tabungan Mandiri dan Tahapan, kedua merek tabungan ini
merupakan tabungan pertama yang didukung oleh adanya internet banking
dan mobile banking. Tabungan Mandiri dan Tahapan menjadi tabungan memiliki kesan merek sebagai tabungan untuk masyarakat
kotamodern sedangkan tabungan Britama tidak memiliki kesan merek sebagai tabungan untuk masyarakat kotamodern. Hal ini karena BRI
telah terlebih dahulu dikenal dengan tabungan Simpedes yang menyasar masyarakat desa. Adapun brand image dari masing-masing tabungan
dapat dilihat pada tabel 11.
Tabel 11. Asosiasi yang menjadi brand image masing-masing merek.
Merek Brand image
Britama Hadiah yang menarik, jaminan keamanan dana, tabungan dari bank
terkemuka, dan tabungan dari bank terpercaya. Mandiri
Tambahan kemudahan transaksi, tabungan dengan dukungan teknologi canggih, tabungan dari bank terkemuka, tabungan dari
bank terpercaya dan tabungan untuk masyarakat kotamodern. Taplus
Hadiah yang menarik, tabungan dari bank terkemuka dan tabungan dari bank terpercaya.
Tahapan Tabungan dengan dukungan teknologi canggih, hadiah yang
menarik, jaminan keamanan dana, tabungan dari bank terkemuka, tabungan dari bank terpercaya, tabungan untuk masyarakat
kotamodern dan tabungan yang menawarkan kepraktisan.
4.6. Perceived Quality dan Leadersip Measures
