L1
Petunjuk Pengisian Pilihlah satu jawaban untuk setiap pernyataan dan silanglah dengan tanda x
di kolom yang disediakan untuk jawaban Anda 1 = STS = Sangat Tidak Setuju
4 = S = Setuju 2 = TS = Tidak Setuju
5 = SS = Sangat Setuju 3 = R = Ragu-ragu
1. Variabel Sense
No .
Pernyataan STS
TS R
S SS
1. Desain interior di The Mind Cafe sangat bagus dan
menarik, enak dilihat 2.
Rasa makanan dan minuman di The Mind Cafe enak 3.
Udara di The Mind Cafe bagus dan sejuk 4.
Tampilan dan penyajian makanan dan minuman di The Mind Cafe sangat bagus, menarik dan menggugah
selera
5. Pencahayaan di ruangan The Mind Cafe bagus
6. Kebersihan ruangan The Mind Cafe terjaga
2. Variabel Feel
No. Pernyataan
STS TS
R S
SS
7. Nongkrong
dan makan
di The
Mind Cafe
menimbulkan rasa senang dan gembira 8.
Saya selalu semangat dan antusias ketika nongkrong di The Mind Cafe
9. Bermain permainangames di The Mind Cafe rasanya
seru dan fun 10. Saya puas dengan pelayanan, makanan, dan fasilitas
yang disediakan The Mind Cafe 11. Saya merasa nyaman untuk diskusi, main, ngobrol,
bersantai di The Mind Cafe 12. Atmosfer di dalam The Mind Cafe sangat bagus dan
memberikan rasa tenang dan damai
3. Variabel Think No.
Pernyataan STS TS
R S
SS
13. The Mind Cafe merupakan salah satu solusi untuk tempat nongkrong ketika stress, penat,
jenuh, suntuk 14. The Mind Cafe merupakan tempat untuk main
dan lebih akrab dengan dengan teman-teman 15. Selain untuk makan dan minum, di The Mind
Cafe juga bisa sekaligus bermain games, ngumpul bareng teman, wifi-an, dll yang juga
merupakan hal yang saya cari di cafe ini
Universitas Sumatera Utara
L1 16. Cafe ini melebihi ekspektasi saya semula
sebelum saya mengunjunginya 4. Variabel Act
No. Pernyataan
STS TS R
S SS
17. The Mind
Cafe memberikan
alternatif aktivitas lain selain makan dan minum seperti
nongkrong, main games, wifi-an, ngumpul bareng temankomunitas, dll
18. Nongkrong di The Mind Cafe adalah bagian dari gaya hidup
19. Lokasi The Mind Cafe mudah dicapai 5. Variabel Relate
No. Pernyataan
STS TS R
S SS
20. Nongkrong dan makan di The Mind Cafe mempererat
pertemanan dan
keakraban bersama teman
21. The Mind Cafe adalah tempat yang efektif untuk quality time dengan keluarga atau teman
22. Saya memiliki pengalaman atau kenangan yang tak terlupakan bersama orang lain atau
teman di The Mind Cafe 6. Variabel Perceived Value
No. Pernyataan
STS TS
R S
SS Emotional Value
23. Nongkrong di cafe ini memberikan kepuasan bagi saya 24. Saya ingin terus mengunjungi cafe ini
25. Cafe ini memberikan kesenangan 26. Mengunjungi cafe ini membuat saya senang
Social Value
27. Mengunjungi cafe ini memberikan kesan yang baik kepada orang lain
28. Nongkrong di cafe ini membantu saya untuk merasa diterima orang lain misalnya teman, keluarga
QualityPerformance Value
29. Cafe ini dikelola dan dikoordinasikan dengan baik 30. Cafe ini dijalankan dengan kualitas yang konsisten
31. Cafe ini memiliki standar kualitas yang dapat diterima 32. Cafe ini terstruktur dengan baik
PriceValue for Money
33. Harga makanan dan minuman di cafe ini masuk akal 34. Cafe ini sesuai dengan harganya
35. Cafe ini menawarkan value for money
Universitas Sumatera Utara
L1
7. Variabel Loyalitas Pelanggan Y No.
