4.6. Kerangka Berpikir
Kerangka berpikir penelitian menggambarkan konsep berpikir dalam melakukan penelitian secara sistematis. Pada penelitian ini yang menjadi inti
permasalahan adalah tingginya beban kerja yang dialami oleh para karyawan pada bagian logistik PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Kelas II Medan. Hal ini
terjadi dikarenakan jumlah paket atau kiriman yang datang tinggi dan juga dipengaruhi oleh minimnya karyawan yang ada pada bagian logistik PT. Pos
Indonesia Persero Kantor Pos Kelas II Medan sehingga terjadi kelebihan beban kerja over capacity. Oleh karena itu untuk mengukur beban kerja dari karyawan
dan untuk mengatasi jumlah kurangnya karyawan bagian logistik PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Kelas II Medan menggunakan metode WLA
Work Load Analysis
4.7. Pelaksanaan Penelitian
Penelitian dalam melakukan pengamatan dan pengumpulan data dilaksanakan dengan urutan kegiatan sebagai berikut.
1. Pengamatan pendahuluan pada bagian logistik PT. Pos Indonesia Persero
Kantor Pos Kelas II Medan. 2.
Melakukan work sampling di bagian logistik PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Kelas II Medan
Universitas Sumatera Utara
Perumusan Masalah
Penetapan Tujuan Studi Pendahuluan
1. Kondisi PT. Pos Indonesia 2. Informasi pendukung
Data Sekunder
1. Gambaran umum PT Pos Indonesia - Struktur organisasi
- Visi dan misi - Sejarah PT. Pos Indonesia
Pengolahan Data
I. Perhitungan beban kerja II.Penentuan Jumlah karyawan
Analisis Pemecahan Masalah
Kesimpulan dan Saran Studi Literatur
1. Metode pemecahan masalah 2. Teori pendukung
Data Primer
1.
Data waktu pengamatan 2. Hasil pengamatan work sampling
3. Allowance
Pengumpulan Data
Gambar 4.1. Diagram Alir Prosedur Penelitian
Universitas Sumatera Utara
4.8. Sumber Data
Adapun sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Data Primer Data primer adalah data yang didapat dari hasil wawancara secara langsung
untuk mengukur beban kerja. Serta data pengamatan waktu kerja dari setiap bagian yang dipilih.
2. Data Sekunder Data sekunder berisikan data umum perusahaan yang menyangkut visi, misi,
sejarah perusahaan, struktur organisasi dan informasi-informasi lainnya. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara informal secara tidak langsung
yang digunakan untuk mendapatkan gambaran tentang kondisi secara umum yang berlangsung di perusahaan. Setelah data dikumpulkan, dilakukan pengolahan data
untuk digunakan sebagai sumber informasi dalam melaksanakan analisa terhadap masalah.
4.9. Metode Pengumpulan Data
Pada penelitian ini metode pengumpulan data yang dilakukan adalah sebagai berikut:
1. Teknik observasi, yaitu melakukan pengamatan langsung pada objek
penelitian. 2.
Teknik wawancara, yaitu melakukan wawancara kepada pihak perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
3. Teknik kepustakaan, yaitu mencatat dan mempelajari data-data yang berasal
dari perusahaan serta teori-teori yang berhubungan dengan pemecahan
masalah dari berbagai buku yang sesuai dengan permasalahan yang diamati.
4.10. Pengolahan Data
Kategori