BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
Metodologi penelitian merupakan bagian dari penelitian yang di dalamnya membahas mengenai sistematika dan tahapan-tahapan penelitian yang dilakukan
sebelum pembahasan dan pemecahan masalah. Metodologi penelitian dibuat dengan maksud agar pembahasan serta analisa permasalahan menjadi lebih
tersusun dan terarah dengan baik.
4.1. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Kelas II Medan yang berlokasi di Jalan Pos No. 1 Medan, Sumatera Utara, 20111.
Penelitian dilakukan di bagian logistik. Waktu penelitian ini dimulai dari bulan Juni 2013 sampai dengan bulan November 2013.
4.2. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif yaitu penelitian yang bertujuan untuk mendeskripsikan secara sistematik factual dan akurat tentang
fakta-fakta dan sifat-sifat suatu objek atau populasi tertentu.
Universitas Sumatera Utara
4.4. Instrumen Penelitian
1. Penunjuk Waktu
Penunjuk waktu digunakan untuk melakukan pengukuran waktu kerja terhadap 7 orang karyawan tetap fungsi EMS, Paket Dalam Negeri,Paket
Luar Negeri, Bungkus dan Register Paket Besar di PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Kelas II Medan.
2. Lembar pengamatan dan alat tulis
Lembar pengamatan dan alat tulis digunakan pada kegiatan pengamatan waktu kerja 7 orang karyawan tetap fungsi EMS, Paket Dalam Negeri,Paket
Luar Negeri, Bungkus dan Register Paket Besar. Adapun lembar pengamatan yang digunakan dapat dilihat pada Lampiran.
4.5. Populasi dan Sampel
Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah karyawan yang bekerja pada bagian logistik PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Kelas II Medan.
Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik total sampling, yaitu seluruh populasi digunakan sebagai sampel, jadi jumlah sampel yang digunakan
sebanyak 7 karyawan sehingga penelitian ini dinamakan penelitian populasi atau sensus.
Universitas Sumatera Utara
4.6. Kerangka Berpikir
Kerangka berpikir penelitian menggambarkan konsep berpikir dalam melakukan penelitian secara sistematis. Pada penelitian ini yang menjadi inti
permasalahan adalah tingginya beban kerja yang dialami oleh para karyawan pada bagian logistik PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Kelas II Medan. Hal ini
terjadi dikarenakan jumlah paket atau kiriman yang datang tinggi dan juga dipengaruhi oleh minimnya karyawan yang ada pada bagian logistik PT. Pos
Indonesia Persero Kantor Pos Kelas II Medan sehingga terjadi kelebihan beban kerja over capacity. Oleh karena itu untuk mengukur beban kerja dari karyawan
dan untuk mengatasi jumlah kurangnya karyawan bagian logistik PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos Kelas II Medan menggunakan metode WLA
Work Load Analysis
4.7. Pelaksanaan Penelitian
