Uji Validitas Kuesioner C59

c. Uang SakuPendapatan perbulan Tabel V.7 Jumlah Responden Berdasarkan Rata-rata Pendapatan perbulan Uang SakuPendapatan perbulan Jumlah Persentase Rp, 500,000 16 16 Rp. 500,000 - Rp. 700,000 23 23 Rp. 700,001 - Rp.900,000 34 34 Rp. 900,001 - Rp1,200,000 19 19 Rp1,200,000 8 8 TOTAL 100 100 Sumber: Data Primer diolah Dari kuesioner Yang telah disebar dapat diperoleh hasil bahwa responden yang memiliki uang sakupendapatan perbulan kurang dari Rp. 500.000 sebanyak 16 orang 16. Responden yang memiliki uang sakupendapatan perbulan antara Rp. 500,000 sampai dengan Rp. 700.000 sebanyak 23 orang 23. Responden yang memiliki uang sakupendapatan perbulan antara Rp. 500,001 sampai dengan Rp.900.000 sebanyak 34 orang 34. Responden yang memiliki uang sakupendapatan perbulan antara Rp. 900.001 sampai dengan Rp1.200.000 sebanyak 34 orang 34. Dan responden yang memiliki uang sakupendapatan perbulan lebih dari Rp1.200.000 sebanyak 8 orang 8. d. Pekerjaan Tabel V.8 Jumlah Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan Jumlah Persentase PelajarMahasiswa 41 41 Wiraswasta 20 20 Pegawai Negeri 15 15 Pegawai Swasta 10 10 Lain-lain 14 14 TOTAL 100 100 Sumber : Data Primer Diolah Dari kuesioner Yang telah disebar dapat diperoleh hasil bahwa responden yang memiliki pekerjaan sebagai pelajarmahasiswa sebanyak 41 orang 41. Responden yang memiliki pekerjaan sebagai wiraswasta sebanyak 20 orang 20. Responden yang memiliki pekerjaan sebagai pegawai negeri sebanyak 15 orang 15. Responden yang memiliki pekerjaan sebagai pegawai swasta sebanyak 10 orang 10.Dan pekerjaan selain yang disebutkan di atas lain-lain sebanyak 8 orang 8

2. Analisis Indeks Kepuasan Pelanggan

Analisis Indeks Kepuasan Pelanggan IKP, digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut produk kaos In Tee-shirt dan C59. Rumus yang digunakan adalah sebagai berikut Fandy Tjiptono, 1997:36 IKP = PP – EX Keterangan : IKP : Indeks Kepuasan pelanggan PP : Perceived performance EX : Expectations Kepuasan pelanggan tercapai apabila kinerja lebih besar atau sama dengan harapan, dan ketidak puasan terjadi apabila kinerja lebih kecil daripada harapan