T – shirt kaos
Shirt kemeja
Pants celana
Bag tas
Accessories
F. Sumber Daya Manusia
Jumlah semua karyawan di distro Nimco Royal Store berjumlah 35 orang karyawan tetap. Karyawan di distro Nimco Royal Store ini terbagi
menjadi dua yaitu bagian Store dan Office. Setiap bagian memiliki peran masing
–masing. Bagian Store lebih cenderung bertanggung jawab pada penjualan secara
langsung yang ada di tokodistro, sedangkan pada bagian office memiliki tanggung jawab yang lebih komplek dalam perusahaan, seperti penjualan
online , produksi, promosi, distribusi, kerjasama dengan mitra usaha, dan
expo .
76
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Pada bab ini menjelaskan tentang analisis data hasil penelitian. Sebelumnya penulis telah membagikan kuesioner kepada konsumen distro Nimco
Royal Store. Kuesioner yang diberikan berisi pertanyaan-pertanyaan mengenai kualitas produk, kualitas pelayanan, harga dan loyalitas pelanggan. Data yang
dipakai dalam penelitian ini adalah pelanggan yang sudah membeli minimal kurang dari tiga kali dalam satu tahun. Skala penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini adalah skala Likert. Proses pengumpulan data dengan kuesioner dilakukan pada tanggal 18
Agustus 2014 sampai dengan 2 September 2014. Pengisian kuesioner dilakukan langsung di Nimco Royal Store, dengan cara membagikan kuesioner kepada
konsumen yang melakukan transaksi di kasir. Dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik pengambilan sampel non probability sampling dengan
teknik convenience, yaitu pengambilan sampel berdasarkan populasi yang mudah ditemui dan diajak bekerjasama. Kuesioner yang telah diisi dan dikembalikan
kepada penulis diaggap tidak memenuhi syarat data responden yang dibutuhkan melakukan pembelian minimal tiga kali dalam satu tahun, maka penulis
menyebarkan kuesioner kembali sampai mendapatkan responden yang memenuhi syarat data responden sampai memperoleh 100 sampel.
