a. Penelitian kepustakaan Library Research, yaitu dilakukan dengan
mempelajari sejumlah buku, artikel serta karangan ilmiah yang memiliki relevansi dengan judul permasalahan penelitian
b. Penelitian Dokumen Document Research. Dokumen adalah setiap
bahan tertulis ataupun film. Penelitian dokumen dilakukan dengan mengumpulkan data yang bersumber dari arsip dan dokumen di
lingkungan kantor yang berhubungan dengan penelitian.
3.5. Teknik Pengumpulan Skor
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan angketkuesioner berisikan pertanyaan tertulis yang diberikan kepada responden untuk dikumpulkan datanya
kemudian dinilai. Responden dapat memberikan jawaban dengan memberi tanda pada salah satu atau beberapa jawaban yang telah disediakan, atau dengan
menuliskan jawabannya. Untuk menyusun kuesioner yang baik, peneliti perlu melakukan semacam prasurvei ke lapangan guna memperoleh gambaran umum
mengenai data yang akan diperlukan untuk dimasukan ke dalam daftar kuesioner.
Untuk melakukan uji penilaian terhadap hasil kuesioner, penulis menggunakan metode skala likert untuk menilai jawaban kuesioner. Skala likert
diungkapkan ke dalam lima kategori sikap setuju, yaitu Sangat Tidak Setuju STS, Tidak Setuju TS, Ragu-ragu N, Setuju S, dan Sangat Setuju SS.
Adapun penentuan skor dari pertanyaan yang ditentukan adalah:
a. untuk alternatif jawaban a diberi skor sangat setuju
5 b.
untuk alternatif jawaban b diberi skor setuju 4
Universitas Sumatera Utara
c. untuk alternatif jawaban c diberi skor sedang
3 d.
untuk alternatif jawaban d diberi skor tidak setuju 2
e. untuk alternatif jawaban e diberi skor sangat tidak setuju 1
Kemudian untuk menentukan kategori jawaban responden terhadap masing-masing alternatif apakah dinilai sangat tinggi, tinggi, sedang, rendah atau
sangat rendah terlebih dahulu ditentukan skala interval sebagai berikut:
skala interval =
banyaknya bilangan skor tertinggi – skor terendah
maka diperoleh:
I = 5 – 1
5 = 0,80
Dengan demikian dapat ditentukan kategori jawaban dari masing-masing variabel yang dinilai, yaitu:
Skor untuk kategori sangat tinggi = 4,21 – 5,00
Skor untuk kategori tinggi = 3,41 – 4,20
Skor untuk kategori sedang = 2,61 – 3,40
Skor untuk kategori rendah = 1,81 – 2,60
Skor untuk kategori sangat rendah = 1,00 – 1,80
Universitas Sumatera Utara
Pada tahap selanjutnya untuk mengetahui kategori jawaban yang diberikan oleh masing-masing responden, apakah termasuk dalam kategori sangat tinggi,
tinggi, sedang, rendah atau sangat rendah dapat dilakukan dengan melakukan pembagian jumlah keseluruhan dari nilai yang didapat untuk setiap pertanyaan
terhadap total jumlah pertanyaan yang diberikan.
3.6. Teknik Analisis Data
