Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

1

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Setiap perusahaan tentu berusaha untuk memperoleh keuntungan dan keberhasilan dalam menjalankan usahanya. Untuk dapat meraih keuntungan dan keberhasilan diperlukan sumber daya yang tepat agar dapat menghasilkan kinerja yang optimal bagi perusahaan. Sumber daya yang paling penting dalam perusahaan ialah sumber daya manusia yakni karyawan. Menurut Gomes 2003:26, “sumber daya manusia merupakan satu-satunya sumber daya yang memiliki akal, perasaan, keinginan, kemampuan, keterampilan, pengetahuan, dorongan, daya dan karya. Karyawan lah yang melakukan aktivitas bisnis perusahaan, karyawan menghasilkan kinerja yang akan berdampak terhadap keberhasilan perusahaan. Oleh karena itu perusahaan perlu memperhatikan kinerja karyawan sebagai faktor penting yang menentukan keberhasilan perusahaan. Agar kinerja karyawan maksimal maka perusahaan harus memilih karyawan yang tepat yang mampu dan mau bekerja maksimal bagi perusahaan. Perusahaan perlu memiliki cara yang tepat untuk memperoleh tenaga kerja yang berkualitas Adapun cara yang dilakukan oleh perusahaan untuk mendapatkan tenaga kerja yang berkualitas adalah dengan melakukan proses seleksi terhadap calon tenaga kerja yang melamar di perusahaan. Dengan proses seleksi perusahaan akan menyaring dan memilih calon tenaga kerja yang paling sesuai dengan kriteria dan syarat yang dibutuhkan oleh perusahaan. Proses seleksi harus dilakukan dengan tepat karena jika tidak tentu perusahaan akan memperoleh karyawan yang tidak 2 sesuai dengan kebutuhan dan kriteria yang telah ditentukan, hal ini akan berdampak pada menurunnya kinerja karyawan yang diakibatkan karyawan yang dipilih tidak dapat bekerja dengan maksimal. Setelah melakukan proses seleksi, perusahaan juga perlu melakukan penilaian terhadap kinerja karyawan. Penilaian tersebut adalah suatu proses penilaian yang sistematis yang terarah dan terpadu dalam menilai keseluruhan unsur-unsur yang dimiliki oleh karyawan sebagai pekerja yang produktif. Penilaian ini bertujuan untuk menilai secara menyeluruh terhadap pelaksanaan pekerjaan serta perilaku karyawan yang berada dalam organisasi untuk memastikan bahwa semua pekerjaan yang telah dilaksanakan berjalan sesuai dengan rencana yang ditentukan sebelumnya dan apabila terjadi suatu kesalahan atau penyimpangan maka pekerjaan tersebut dapat segera diperbaiki dan ditindaklanjuti sesuai dengan peraturan. Sasaran atau standar yang jelas sangat diperlukan untuk memudahkan karyawan dalam mencapai kinerja yang telah ditetapkan dan akan memudahkan kegiatan penilaian kinerja. Seleksi dan penilaian kinerja adalah tindakan yang dilakukan perusahaan untuk memenuhi kepentingan perusahaan itu sendiri. Perusahaan juga perlu memahami dan mengetahui kebutuhan karyawan. Secara umum karyawan bekerja ialah untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Bila kebutuhan karyawan terpenuhi maka mereka akan mendapatkan kepuasan. Kepuasan inilah yang nantinya akan meningkatkan kinerja karyawan karena mereka sadar apabila mereka bekerja dengan lebih baik mereka akan mendapatkan imbalan yang sesuai dengan kinerja mereka. Salah satu bentuk imbalan yang diberikan perusahaan adalah insentif. Pemberian insentif memegang peranan penting di perusahaan karena diyakini 3 dapat mengatasi permasalahan di tempat kerja seperti rendahnya kinerja dan tidak adanya tambahan pendapatan selain gaji. PT. Tigaraksa Satria, Tbk merupakan perusahaan penjualan dan distribusi terkemuka di Indonesia yang bertindak sebagai agen penyedia barang-barang konsumsi untuk para supplier principals dari produk yang menjadi dagangannya. PT. Tigaraksa Satria, Tbk memegang peranan penting dalam pasaran Indonesia, terbukti bahwa perusahaan ini menjadi salah satu dari perusahaan penjualan dan distribusi terbesar di Indonesia. Cakupan wilayah distribusi PT. Tigaraksa Satria Tbk telah meluas hingga mencapai seluruh pelosok di Nusantara.dan salah satu cabangnya berada di kota Medan. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan distribusi maka tingkat penjualan menjadi faktor yang menentukan keberhasilan perusahaan dalam menciptakan keuntungan. Namun pada tiga tahun terakhir terdapat penurunan tingkat penjualan pada perusahaan ini. Penurunan tingkat penjualan PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan terjadi pada tiga tahun terakhir dapat dilihat pada grafik dibawah ini: 4 Penurunan penjualan pada PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan tentu diakibatkan oleh faktor-faktor tertentu dan setelah melakukan penelitian penulis mengidentifikasi masalah yang terjadi di perusahaan PT. Tigaraksa Satria, Cabang Medan yakni: 1. Proses seleksi yang dilaksanakan oleh PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan belum berjalan dengan maksimal, proses yang lambat dalam melakukan pemeriksaan hasil tes tertulis serta kurang memperhatikan kriteria pengalaman kerja pada bidang yang sama untuk posisipekerjaan bagian penjualan. 2. Dalam penilaian kinerja, PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan memiliki cukup banyak kriteria penilaian untuk tiap posisipekerjaan. Banyaknya kriteria yang dinilai oleh perusahaan menjadikan karyawan tidak fokus dengan pekerjaannya melainkan merasa kesulitan untuk dapat memenuhi seluruh kriteria penilaian yang ditetapkan. Tingginya target pencapaian penjualan untuk bagian penjualan juga membuat karyawan bagian penjualan kesulitan mencapai target. 3. Pemberian insentif dilakukan oleh PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan apabila karyawan dapat mencapai target dan dapat memenuhi syarat dari kriteria penilaian yang ada. Dalam hal ini karyawan merasa kesulitan karena kriteria penilaian yang ditetapkan oleh perusahaan cukup banyak serta target pencapaian yang ditetapkan untuk bagian penjualan juga cukup tinggi sehingga mengakibatkan karyawan kesulitan untuk memperoleh insentif. Dengan adanya masalah maupun kesulitan-kesulitan tersebut maka kinerja karyawan PT. Tigaraksa Satria, Tbk Cabang Medan khususnya karyawan 5 bagian penjualan mengalami penurunan yang terlihat dari penurunan penjualan selama tiga tahun terakhir. Berdasakan latar belakang masalah diatas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul : Pengaruh Seleksi, Penilaian Kinerja, dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Tiga Raksa Satria, Tbk Cabang Medan.

1.2 Perumusan Masalah