Hasil Penelitian .1 Analisis Deskriptif Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Lion Air menyewakan pesawatnya dan mengirimkan kru dan
teknisinya ke Myanmar dalam rangka membantu mendirikan Myanmar Airlines.
Lion Air ditetapkan sebagai maskapai penerbangan resmi untuk Miss
Asean 2005.
Lion Air merupakan pembeli perdana dan merupakan operator terbesar Boeing 737-900ER, anggota terbaru jenis Boeings Next
Generation 737.
Gambar 4.1 Logo Lion Air
4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Analisis Deskriptif
Instrumen yang digunakan untuk penelitian ini adalah kuesioner. Penelitian ini dilakukan membagikan kuesioner kepada 100 orang responden,
dimana responden yang menjawab kuesioner ini adalah konsumen dari maskapai penerbangan Lion Air rute domestik di Bandara Polonia Medan dan yang telah
pernah menaiki pesawat Lion Air minimal 2 dua kali. Adapun jumlah pertanyaan adalah 19 butir pertanyaan, yang terdiri dari 16 butir untuk variabel X
dan 3 butir untuk variabel Y. Sebagai tujuan dari penelitian ini, kuesioner diserahkan kepada responden berisikan pertanyaan-pertanyaan mengenai
kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas dan loyalitas merek terhadap loyalitas konsumen pada penumpang Lion Air rute domestik di Bandara Polonia
Medan. Berikut ini data dari 100 responden pada penelitian ini: