Deskripsi Lokasi Penelitian Drs. Alam Bakti Keloko, M.Kes

BAB 4 HASIL PENELITIAN

4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian

Rumah Sakit RS Grand Medistra berdiri di Kota Lubuk Pakam sebagai Ibu kota Kabupaten Deli Serdang. Beralamat di Jalan Medan Lubuk Pakam KM 25 No. 66 Lubuk Pakam; Telepon: 061-7955914; Faximile: 061-7950114; Luas lahan: + 3.4 Ha; Luas bangunan: 17.513,512 M 2 . Rumah Sakit ini didirikan sejalan dengan cita-cita akan suatu Universal Coverage bagi seluruh penduduk Indonesia, maka semenjak berdirinya RS Grand Medistra Lubuk Pakam memutuskan untuk menjadi suatu rumah sakit yang bercirikan pelayanan sebaik-baiknya bagi semua kalangan dari berbagai latar belakang pasien dan konsumen rumah sakit. Semenjak beroperasional, RS Grand Medistra Lubuk Pakam telah mengemban amanat dari Pemerintah dengan menjadi rumah sakit yang melayani peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial BPJS di bidang kesehatan. Seiring dengan perkembangan waktu, asuransi-asuransi besar yang berstatus swasta seperti: Lippo Insurance, Astra Buana, BNI Life, Jasindo mulai memberikan kepercayaan bagi RS Grand Medistra untuk dapat melayani peserta mereka. Demikian pula perusahaan-perusahaan yang menetapkan Jaminan Pelayanan Kesehatan Mandiri bagi karyawannya seperti: PT Indofood Sukses Makmur, PT PLN, PT Kereta Api Indonesia, PT Marajaya, dan beberapa perusahaan lainnya mulai mempercayakan kesehatan karyawannya kepada RS Grand Medistra Lubuk Pakam. Universitas Sumatera Utara Visi dari Rumah Sakit Grand Medistra Lubuk Pakam adalah: Menjadi rumah sakit rujukan yang modern dengan kualitas pelayanan profesional. Sedangkan Misi Rumah Sakit Grand Medistra Lubuk Pakam adalah: 1 memberikan pelayanan kesehatan tingkat sekunder dan tertier yang bersifat spesialistis dan subspesialistik dalam bentuk pelayanan preventif, kuratif, dan rehabilitatif; 2 menyediakan fasilitas pelayanan kesehatan yang lengkap dan modern bagi segenap konsumen rumah sakit; 3 mengembangkan rumah sakit sebagai pusat rujukan Traumatic Centere di kawasan Deli Serdang dan sekitarnya; 4 menciptakan kondisi kerja yang profesional dengan memberikan pelayanan yang ramah dan informatif terhadap segenap konsumen rumah sakit; 5 menciptakan kondisi kerja yang professional dengan memberikan pelayanan yang ramah dan informatif terhadap segenap konsumen rumah sakit; 6 mengembangkan kemampuan dan profesionalitas segenap tenaga kesehatan di rumah sakit yang berlandaskan etika profesi, etika pelayanan, serta keselarasan dengan lingkungan. Serta Motto Rumah Sakit Grand Medistra Lubuk Pakam adalah: Mitra Professional Menuju Sehat.

4.2. Analisis Univariat