Universitas Sumatera Utara
bersih adalah keluarga yang mendaftar pemasangan pipa ke rumah mereka membayar kontribusi Rp 15.000,00 dan jikalau tidak mendaftar saat itu dan
sewaktu-waktu ingin memasang pipa air ke rumah mereka, akan dikenakan biaya Rp 300.000,00 dan kesepakatan ini sudah ditepati.
2. Pada saat Pelaksanaan CSR
Perencanaan CSR yang baik akan semakin baik jika pelaksanannya sesuai dengan rencana yang sudah dibuat sebelumnya. Berikut kesesuaian pelaksanaan
CSR dengan harapan masyarakat.
Tabel 4.19 Kesesuaian Pelaksanaan CSR dengan Harapan Masyarakat
Respon Frekuensi Persen
Sangat Sesuai 3
3,8 Sesuai
76 95,0
Kurang Sesuai 1
1,3 Tidak Sesuai
Total 80
100
Sumber: P.13FC.15
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden, mayoritas menyatakan pelaksanaan CSR sudah sesuai dengan harapan masyarakat yakni 76 orang atau
95,0 dan 3 orang atau 3,8 menyatakan bahwa pelaksanaan CSR sudah sangat sesuai dengan harapan masyarakat. Sementara terdapat 1 orang atau 1,3
menyatakan bahwa pelaksanaan CSR kurang sesuai dengan harapan masyarakat. Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan CSR PT.
Tirta Sibayakindo sesuai dengan harapan masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar. Hal ini dikarenakan terdapat kesesuaian antara kesepakatan
dengan pelaksanaan dan setiap kali responden menghadapi masalah terkait bantuan yang diterima, PT. Tirta Sibayakindo segera melakukan cross check dan
membantu menyelesaikan masalah yang terjadi. Sementara 1 orang yang menyatakan bahwa pelaksanaan CSR kurang sesuai dengan harapan masyarakat
karena pelaksanaan CSR kurang memberi dampak dan terkesan tanggung. Misalnya memberi ternak kambing hanya 20 ekor sehingga memunculkan
pertikaian pada masyarakat. Contoh lain PT. Tirta Sibayakindo memberi ternak ayam dalam kondisi belum bisa lepas dari induknya sehingga ayam mati dan
bantuan ini tidak berjalan dengan baik.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.20 Kesesuaian Kualitas dan Ketepatan Waktu
Respon Frekuensi Persen
Sangat Sesuai 4
5,0 Sesuai
75 93,8
Kurang Sesuai 1
1,3 Tidak Sesuai
Total 80
100
Sumber: P.14FC.16
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden, mayoritas menyatakan kualitas bantuan dan ketepatan waktu pelaksanaan CSR sesuai dengan harapan
masyarakat yakni 75 orang atau 93,8 dan 4 orang atau 5,0 menyatakan kualitas bantuan dan ketepatan waktu pelaksanaan CSR sudah sangat sesuai
dengan harapan masyarakat. Sementara terdapat 1 orang 1,3 responden menyatakan bahwa kualitas dan ketepatan waktu pelaksanaan CSR masih kurang
sesuai dengan harapan masyarakat. Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa kualitas bantuan dan
ketepatan waktu pelaksanaan CSR PT. Tirta Sibayakindo sesuai dengan harapan masyarakat Desa Doulu Dalam dan Desa Doulu Pasar. Pilihan ini didasari oleh
lancarnya saluran air ke rumah warga. Jika air ‘macet’, PT. Tirta Sibayakindo akan melakukan cross check dan memperhatikan jalannya air. Untuk masalah
waktu, masyarakat menilai pelaksanaan CSR sudah tepat pada saat masyarakat membutuhkan khususnya penyediaan akses sarana air bersih yakni sebelum saat
masyarakat mulai mengeluhkan jauhnya sumber air dengan rumah mereka dan minimnya sumber air yang higienis. Sementara 1 orang yang menyatakan bahwa
kualitas dan ketepatan waktu pelaksanaan CSR masih kurang sesuai dengan harapan masyarakat menganggap bahwa kontribusi PT. Tirta Sibayakindo
terhadap masyarakat masih jauh dari yang semestinya mengingat keuntungan yang besar.
3. Setelah Pelaksanaan CSR
