Universitas Sumatera Utara
Masyarakat merasa bahwa kualitas air mineral yang tetap menjadi terdepan sekalipun semakin banyak AMDK yang muncul dengan berbagai merek
merupakan salah satu bukti bahwa PT. Tirta Sibayakindo merupakan perusahaan yang berpengalaman dan bijak. Masyarakat juga menilai usia 40 tahun merupakan
waktu yang cukup matang bagi PT. Tirta Sibayakindo bijak dalam menyelesaikan masalah. Sikap yang dirasakan langsung oleh responden mengenai pengalaman
dan kebijakan PT. Tirta Sibayakindo adalah inisiatif dan kesigapan PT. Tirta Sibayakindo saat masyarakat menghadapi masalah, misalnya jika pemipaan air
yang disediakan mengalami gangguan, mereka langsung melakukan cross check, masyarakat yang mengalami musibah langsung dibantu baik secara moril maupun
materil.
2. Smart
Smart menunjukkan kemampuan perusahaan mengerti dan pandai dalam mencari solusi yang tepat untuk menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi
masyarakat. Berikut tanggapan responden terhadap kekampuan perusahaan dalam
mencari solusi untuk masalah yang dihadapi. Tabel 4.34
Smart Respon
Frekuensi Persen
Sangat Setuju 7
8,8 Setuju
72 90,0
Kurang Setuju 1
1,3 Tidak Setuju
Total 80
100
Sumber: P.28FC.30
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden, mayoritas setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap mampu menemukan solusi yang tepat untuk
masalah yang dihadapi masyarakat yakni 72 orang atau 90 dan 7 orang atau 8,8 sangat setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap mampu menemukan
solusi yang tepat untuk masalah yang dihadapi masyarakat. Sementara terdapat 1 orang atau 1,3 menyatakan kurang setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap
mampu menemukan solusi yang tepat untuk masalah yang dihadapi masyarakat. Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu
Dalam dan Desa Doulu Pasar setuju apabila PT. Tirta Sibayakindo disebut
Universitas Sumatera Utara
perusahaan yang mampu menemukan solusi terbaik. Salah satu bentuk inisiatif dan kepandaian PT. Tirta Sibayakindo dalam memberi solusi adalah ketika terjadi
banjir yang merusak tanaman masyarakat Desa Doulu Dalam, perusahaan membangun tanggul dan memberi bantuan dana bagi warga yang mengalami
kerugian. Contoh lainnya memberikan kayu api secara gratis jika masyarakat menghadapi kemalangan dengan harapan dapat mengurangi beban mereka.
Di sisi lain, terdapat satu orang yang berpendapat kurang setuju jika PT. Tirta Sibayakindo mampu merumuskan solusi yang tepat pada masalah yang mereka
hadapi, karena adanya kepentingan responden yang tidak dipenuhi oleh PT. Tirta Sibayakindo.
3. Persuasive
Persuasive menunjukkan kemampuan perusahaan dalam mempengaruhi publiknya untuk bertindak sesuai dengan tujuan yang hendak dicapai perusahaan
tersebut. Berikut tanggapan responden terhadap kemampuan PT. Tirta
Sibayakindo mempengaruhi masyarakat agar bertindak sesuai dengan tujuannya. Tabel 4.35
Persuasive Respon
Frekuensi Persen
Sangat Setuju 5
6,3 Setuju
75 93,8
Kurang Setuju Tidak Setuju
Total 80
100
Sumber: P.29, FC.31
Tabel di atas menunjukkan bahwa dari 80 responden, mayoritas setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap mampu mengajak masyarakat untuk bekerja sama
dalam mencapai tujuan perusahaan yakni 75 orang atau 93,8 dan 5 orang atau 6,3 menyatakan sangat setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap mampu
mengajak masyarakat untuk bekerja sama dalam mencapai tujuan perusahaan. Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa Doulu
Dalam dan Desa Doulu Pasar setuju jika PT. Tirta Sibayakindo dianggap mampu mengajak masyarakat untuk bekerja sama dalam mencapai tujuan perusahaan.
Pendapat ini mereka kemukakan karena PT. Tirta Sibayakindo selalu mengajak masyarakat berswadaya menjaga kebersihan lingkungan, melakukan penghijauan,
Universitas Sumatera Utara
memberikan bibit kopi yang secara tidak langsung menjaga kelestarian alam sekitar yang menjadi sumber mata air mereka.
4. Well-Organized
