Variabel Penelitian METODE PENELITIAN

Tabel 2. Kebutuhan, jenis, metode dan sumber data Kebutuhan data Jenis data Metode Sumber data Perkembangan sub sektor perkebunan di indonesia Sekunder Studi literatur Internet, BPS 1. Gambaran umum perusahaan 2. Kondisi dan operasional perusahaan, terdiri dari : a. Jumlah pekerja b. Sistem manajemen bahan baku c. Proses produksi dan hasilnya d. Pangsa pasar Primer, Sekunder Wawancara, studi pustaka Manajemen perusahaan, dokumen perusahaan Identifikasi rantai pasokan PTPN VIII Gunung Mas, terdiri dari: a. Pemasok b. Produksi c. Distribusi d. Konsumen Primer Observasi, wawancara, dan kuesioner PTPN VIII Gunung Mas Kuesioner hubungan MRP dengan kinerja, terdiri dari: a. Strategi manajemen pemasok b. Strategi hubungan pelanggan c. Strategi MRP d. Kinerja perusahaan Primer Kuesioner Manajemen perusahaan, staf dan pekerja.

3.4. Variabel Penelitian

Variabel yang diamati untuk mengukur strategi manajemen pemasok yang digunakan mengacu pada Winser 2003. Pada penelitian ini penulis membatasi variabel endogen dan variabel eksogen yang digunakan sebagai berikut: a. Variabel endogen disini adalah variabel Strategi Manajemen Rantai Pasokan 1 dan kinerja perusahaan 2 . 1. Strategi manajemen rantai pasokan 1 terdiri dari indikator-indikator : Y 1 = Meningkatkan integrasi antar aktivitas rantai pasokan Y 2 = Mengurangi waktu rantai pasokan Y 3 = Menciptakan tingkat kepercayaan yang tinggi dalam rantai pasokan Y 4 = Menetapkan frekuensi kontak yang tinggi antar anggota rantai pasokan Y 5 = Menciptakan sistem informasi dan komunikasi yang tepat Y 6 = Melibatkan semua anggota rantai pasokan dalam perencanaan pemasaran 2. Kinerja Perusahaan 2 terdiri dari indikator-indikator sebagai berikut : Y 7 = Pangsa pasar Y 8 = Tingkat keuntungan Y 9 = Daya saing Y 10 = Kualitas produk Y 11 = Kepuasan pelanggan b. Variabel eksogen disini adalah elemen-elemen rantai pasokan ξ yang terdiri dari : 1. Strategi manajemen pemasok ξ 1 dengan variabel indikator : X 1 = Kualitas, kuantitas dan harga bahan baku X 2 = Ketepatan pengiriman X 3 = Respon cepat terhadap permintaan darurat X 4 = Fleksibel terhadap perubahan permintaan 2. Strategi hubungan pelanggan ξ 2 , dengan variabel indikator : X 5 = mampu memenuhi kebutuhan pelanggan Perusahaan tepat waktu X 6 = Perusahaan fleksibel terhadap perubahan kebutuhan pelanggan X 7 = Menetapkan faktor kunci kepuasan pelanggan X 8 = Menetapkan prosedur tertentu terhadap pengaduan pelanggan Variabel eksogen dan variabel endogen dapat dilihat pada Tabel 3. Tabel 3. Variabel-variabel penelitian dan indicator dalam kuesioner Variabel Laten Variabel indikator Keterangan Nomor di kuesioner Strategi Manajemen Pemasok ξ 1 Variabel Laten Bebas 1. Kualitas, kuantitas, dan harga bahan baku 2. Ketepatan pengiriman 3. Respon cepat terhadap permintaan darurat 4. Fleksibel terhadap perubahan permintaan X I X 2 X 3 X 4 1, 2, 3, 4, 5 6, 7, 8, 9 10, 11, 12 13, 14, 15, 16 strategi hubungan dengan pelanggan ξ 2 Variabel Laten Bebas 1. Perusahaan mampu memenuhi kebutuhan pelanggan tepat waktu 2. Perusahaan fleksibel terhadap perubahan kebutuhan pelanggan 3. Menetapkan faktor kunci kepuasan pelanggan 4. Menetapkan prosedur tertentu terhadap pengaduan pelanggan X 5 X 6 X 7 X 8 1, 2, 3, 4, 5, 6 7, 8, 9, 10 11, 12 13, 14, 15, 16 strategi manajemen rantai pasokan 1 Variabel Laten Terikat 1. Meningkatkan integrasi antar aktivitas rantai pasokan 2. Mengurangi waktu rantai pasokan 3. Menciptakan tingkat kepercayaan yang tinggi antar anggota rantai pasokan 4. Menetapkan frekuensi kontak yang tinggi antar anggota rantai pasokan 5. Menciptakan sistem informasi dan komunikasi yang tepat 6. Melibatkan semua anggota rantai pasokan dalam perencanaan pemasaran Y 1 Y 2 Y 3 Y 4 Y 5 Y 6 1, 2, 3 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 11, 12 13, 14, 15 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 23, 24, 25, 26, 27 28, 29, 30 kinerja perusahaan 2 Variabel Laten Terikat 1. Pangsa pasar 2. Tingkat keuntungan 3. Daya saing 4. Kualitas produk 5. Kepuasan pelanggan Y 7 Y 8 Y 9 Y 10 Y 11 1, 2, 3, 4, 5 6, 7 8, 9 10, 11 12, 13, 14

3.5. Metode Penarikan Contoh