Uji Normalitas Uji Prasyarat Analisis

1 Hipotesis Pertama Hasil analisis regresi digunakan untuk menguji pengaruh persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan Flaurent Salon Yogyakarta disajikan pada tabel di bawah ini: Tabel 20. Hasil Analisis Regresi Pengaruh Persepsi Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Koefisien Regresi Konstanta t hitung Sig. Adjusted R 2 0,364 17,934 6,912 0,000 0,190 Sumber: Data Primer 2015 a Persamaan Regresi Dari hasil analisis regresi dapat diketahui persamaan regresi sebagai berikut: M = 17,934 + 0,364X 1 Persamaan regresi tersebut menunjukkan bahwa nilai koefisien persepsi harga X 1 sebesar 0,364 yang berarti apabila persepsi harga meningkat satu satuan maka kepuasan pelanggan akan meningkat 0,364 satuan. b Pengujian signifikansi regresi dengan uji t Hasil statistik uji t untuk variabel persepsi harga diperoleh nilai t hitung sebesar 6,912 dengan tingkat signifikansi 0,000, karena signifikansi lebih kecil dari 0,05 0,0000,05, dan koefisien regresi mempunyai nilai positif sebesar 0,364; maka hipotesis yang menyatakan bahwa “Terdapat pengaruh positif persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan Flaurent Salon Yogyakarta ” terbukti. c Koefisien Determinasi Adjusted R 2 Besarnya pengaruh persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan sebesar 0,190; hal ini berarti bahwa kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh persepsi harga sebesar 19, sedangkan sisanya sebesar 81 dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. 2 Hipotesis Kedua Hasil analisis regresi digunakan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Flaurent Salon Yogyakarta, disajikan pada tabel di bawah ini: Tabel 21. Hasil Analisis Regresi Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Koefisien Regresi Konstanta t hitung Sig. Adjusted R 2 0,331 20,380 3,965 0,000 0,069 Sumber: Data Primer 2015 a Persamaan Regresi Dari hasil analisis regresi dapat diketahui persamaan regresi sebagai berikut: M = 20,380 + 0,331X 2 Persamaan regresi tersebut menunjukkan bahwa nilai koefisien kualitas pelayanan X 2 sebesar 0,331 yang berarti apabila kualitas pelayanan meningkat satu satuan maka kepuasan pelanggan akan meningkat 0,331 satuan.