a. Karakteristik Responden
Karakteristik responden yang diamati dalam penelitian ini meliputi: usia, jenis kelamin, pekerjaan, pendidikan terakhir, dan
penghasilan. Deskripsi karakteristik responden disajikan sebagai berikut: 1 Usia
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan usia disajikan pada tabel berikut ini:
Tabel 7. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia
Frekuensi Persentase
18-22 tahun 74
37,0 23-27 tahun
55 27,5
28-32 tahun 36
18,0 33-37 tahun
25 12,5
37 tahun 10
5,0 Jumlah
200 100,0
Sumber: Data Primer 2015 Tabel di atas menunjukkan bahwa responden yang berusia
antara 18-22 tahun yakni sebanyak 74 orang 37, responden yang berusia antara 23-27 tahun yakni sebanyak 55 orang 27,5,
responden yang berusia antara 28-32 tahun yakni sebanyak 36 orang 18, responden yang berusia antara 33-37 tahun yakni sebanyak 25
orang 12,5, dan responden yang berusia lebih dari 37 tahun yakni sebanyak 10 orang 5. Dapat disimpulkan bahwa mayoritas
responden berusia antara 18-22 tahun yakni 37. 2 Pendidikan Terakhir
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir yang digunakan disajikan pada tabel berikut ini:
Tabel 8. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan Terakhir Frekuensi
Persentase
SD SMP
30 15,0
SMA 57
28,5 Perguruan Tinggi
113 56,5
Jumlah 200
100,0 Sumber: Data Primer 2015
Tabel di atas menunjukkan bahwa responden responden yang pendidikan terakhirnya SMP sebanyak 30 orang 15, responden
yang pendidikan terakhirnya SMA sebanyak 57 orang 28,5 dan responden yang pendidikan terakhirnya mencapai Perguruan Tinggi
sebanyak 113 orang 56,5. Dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden dengan pendidikan terakhirnya mencapai Perguruan Tinggi
56,5. 3 Penghasilan
Deskripsi karakteristik responden berdasarkan penghasilan yang digunakan disajikan pada tabel berikut ini:
Tabel 9. Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan Penghasilan
Frekuensi Persentase
Rp 1.000.000 46
23,0 Rp 1.000.000 sd Rp 1.500.000
62 31,0
Rp 1.500.000 sd Rp 2.000.000 44
22,0 Rp 2.000.000
48 24,0
Jumlah 200
100,0 Sumber: Data Primer 2015
Tabel di
atas menunjukkan
bahwa responden
yang berpenghasilan kurang dari Rp 1.000.000 sebanyak 46 orang 23,
responden yang berpenghasilan antara Rp 1.000.000 sd 1.500.000
sebanyak 62 orang 31, responden yang berpenghasilan Rp 1.500.000 sd 2.000.000 sebanyak 44 orang 22, dan responden
yang berpenghasilan lebih dari Rp 2.000.000 sebanyak 48 orang 24.
Dapat disimpulkan
bahwa mayoritas
responden berpenghasilan antara Rp 1.000.000 sd 1.500.000 31.
4 Pekerjaan Deskripsi karakteristik responden berdasarkan pekerjaan yang
digunakan disajikan pada tabel berikut ini:
Tabel 10. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan
Frekuensi Persentase
PNS 32
16,0 Karyawan Swasta
54 27,0
Wiraswasta 49
24,5 PelajarMahasiswa
39 19,5
Lainnya 26
13,0 Jumlah
200 100,0
Sumber: Data Primer 2015 Tabel di atas menunjukkan bahwa responden yang pekerjaannya
sebagai PNS sebanyak 32 orang 16, responden yang pekerjaannya sebagai karyawan swasta sebanyak 54 orang 27, responden yang
pekerjaannya sebagai wiraswasta sebanyak 49 orang 24,5, responden yang pekerjaannya sebagai pelajarmahasiswa sebanyak 39
orang 19,5 dan responden dengan pekerjaan lainnya yang tidak tersebut di atas sebanyak 26 orang 13. Dapat disimpulkan bahwa
mayoritas responden dengan pekerjaan sebagai wiraswasta 24,5.
b. Deskripsi Kategori Variabel
Deskripsi kategori variabel menggambarkan tanggapan responden mengenai pengaruh persepsi harga, kualitas pelayanan, dan suasana
salon terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan Flaurent Salon Yogyakarta. Data hasil penelitian kemudian dikategorikan ke
dalam tiga kelompok yaitu tinggi, sedang, dan rendah. Pengkategorian tersebut didasarkan pada nilai rerata dan simpangan baku pada masing-
masing variabel penelitian. Hasil kategorisasi tersebut disajikan berikut: a. Persepsi Harga
Hasil analisis deskriptif untuk variabel persepsi harga diperoleh nilai minimum sebesar 22; nilai maksimum sebesar 53;
mean sebesar 38,6650; dan standar deviasi sebesar 5,56215. Selanjutnya data persepsi harga dikategorikan dengan menggunakan
skor rerata M dan simpangan baku SD. Jumlah butir pertanyaan untuk variabel Persepsi harga terdiri dari 11 pertanyaan yang masing-
masing mempunyai skor 5, 4, 3, 2 dan 1. Kategorisasi untuk variabel persepsi harga disajikan pada tabel berikut ini.
Tabel 11. Kategorisasi Variabel Persepsi Harga Kategori
Interval Skor Frekuensi
Persentase
Tinggi X
≥ 44,23 23
11,5 Sedang
33,10 ≤ X 44,23
144 72,0
Rendah X33,10
33 16,5
Jumlah 200
100,0 Sumber: Data Primer 2015
Tabel tersebut menunjukkan bahwa responden yang
memberikan penilaian terhadap variabel persepsi harga dalam
Kategori