93 sehingga tidak ada kesulitan dalam mendata pasien yang telah menerima
pelayanan kesehatan rekam medik. Selain itu, terdapat 8 responden yang tidak tahu prosedur untuk
memperoleh pelayanan kesehatan di RSUD Lukas Hilisimaetano. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara peneliti dengan beberapa responden, mereka tidak
tahu prosedur pelayanan kesehatan di Rumah Sakit karena biasanya mereka dibantu oleh saudara atau perawat ketika proses pendaftaran pasien. Sehingga
mereka tidak tahu menahu prosedur dan syarat-syarat yang diperlukan untuk memperoleh pelayanan kesehatan bagi peserta. Hal tersebut dijumpai pada orang
tua yang sakit dan tidak mampu lagi mengurus diri sendiri, sehingga butuh bantuan orang lain.
7. Pemahaman Responden tentang Penjelasan Dokter
Data distribusi responden berdasarkan pemahaman responden tentang pemahaman responden tentang penjelasan yang diberikan dokter atau petugas
kesehatan lainnya mengenai penyakit yang diderita disajikan dalam tabel 5.14 berikut ini :
Tabel 5.14 Distribusi berdasarkan Pemahaman tentang Penjelasan DokterPetugas
Kesehatan Lainnya Mengenai Penyakit Yang Diderita No.
Kategori Frekuensi F
Persentase
1. 2.
Paham Kurang Paham
48 4
92,31 7,69
Jumlah 52
100,00 Sumber : Kuesioner, 2015
94 Berdasarkan data yang disajikan dalam tabel 5.14 menunjukkan bahwa
hampir keseluruhan responden yakni 92,31 memahami penjelasan yang diberikan oleh dokter ataupun petugas kesehatan lainnya mengenai penyakit yang
diderita. Paham tentang penjelasan yang diberikan oleh dokter ataupun petugas kesehatan lainnya dalam hal ini meliputi responden memahami sebab penyakit
yang dideritanya, proses penyembuhan penyakit yang dideritanya dan penggunaan obat yang diresepkan oleh dokter. Berdasarkan hasil wawancara peneliti dengan
beberapa responden yang telah berkonsultasi dengan dokter, mereka memahami dengan baik penjelasan yang diberikan oleh dokter meliputi hal-hal tersebut.
Pemahaman responden ini sangatlah penting untuk menilai ketepatan diagnosa yang diberikan oleh dokter. Selain itu, pemahaman tentang penjelasan mengenai
penyakit yang diderita juga penting karena dengan mengetahui penyakit yang diderita maka responden akan berusaha untuk berperilaku hidup sehat supaya
tidak mudah terserang penyakit. Tabel di atas juga menyajikan data adanya 4 responden yang kurang
paham tentang penjelasan yang diberikan dokter atau petugas kesehatan lainnya mengenai penyakit yang diderita. Kurang paham dalam hal ini, responden hanya
memahami penggunaan obat yang diresepkan oleh dokter tanpa memahami penjelasan dokter mengenai penyakit yang pada saat itu dideritanya. Menurut
hasil wawancara dengan responden yang kurang paham, hal ini terjadi karena rasa sakit yang diderita sehingga tidak memperdulikan penjelasan dokter, mereka
hanya fokus pada bagaimana cara penggunaan obat yang diresepkan oleh dokter supaya sakitnya segera sembuh. Selain itu, usia yang sudah senja berpengaruh
pada daya tangkap responden yang lemah. Meskipun demikian, data menunjukkan
95 tidak ada responden yang menjawab tidak paham tentang penjelasan dokter atau
petugas kesehatan lainnya.
8. Tanggapan Responden tentang Keseluruhan Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan
